Региональное управление (РУ) государственной жилищной инспекции (ГЖИ) – это исполнительный орган государственной власти субъекта РФ, который осуществляет надзор за соблюдением жилищного законодательства, контролирует деятельность ТСЖ, управляющих компаний, а также реализует программы профилактики нарушений в сфере ЖКХ.
Законодательная база
Деятельность РУ ГЖИ регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон № 102‑ФЗ «О государственном жилищном надзоре».
- Уставы и положения о региональном государственном жилищном надзоре, утверждённые правительствами субъектов РФ.
- Приказы и распоряжения Министерства строительства и жилищно‑коммунального хозяйства РФ.
Структура регионального управления
Структура может немного различаться в зависимости от субъекта, но в большинстве регионов она выглядит так:
- Главное управление – руководитель и заместители.
- Отдел контроля и надзора – проверка ТСЖ, управляющих компаний, многоквартирных домов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел информационных технологий и связи – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, портал «Электронное ЖКХ»).
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение заявлений, жалоб, предложений.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчётов о результатах надзора.
Руководство регионального управления
Пример руководящего состава (данные актуальны на ):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный государственный жилищный инспектор | Бороздин Алексей Анатольевич | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель начальника | Иванова Мария Петровна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела контроля | Смирнов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://gzhinspekcia-mosobl.ru
Горячая линия
Круглосуточно: 8‑800‑555‑30‑30 (бесплатный звонок по России);
Телефоны регионального управления
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑00
- Отдел контроля и надзора: +7 (495) -23‑45‑01
- Отдел работы с обращениями: +7 (495) -23‑45‑02
- Электронная приёмная (для слабовидящих): +7 (495) -23‑45‑03
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@gzhinspekcia-mosobl.ru
Личный кабинет (Электронное ЖКХ)
Граждане могут оформить личный кабинет на портале lk.gzhinspekcia-mosobl.ru. Через него доступны:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение копий протоколов проверок;
- Доступ к нормативным документам региона.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном офисе по адресу:
г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312
График личного приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑02 или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы регионального управления
Ниже – краткое описание основных отделов и их функций.
Отдел контроля и надзора
Проводит плановые и внеплановые проверки ТСЖ, управляющих компаний, застройщиков. Оформляет протоколы, выносит предписания и рекомендации.
Отдел нормативно‑правового обеспечения
Разрабатывает региональные нормативные акты, согласует их с федеральными органами, публикует методические рекомендации.
Отдел информационных технологий и связи
Обеспечивает работу портала «Электронное ЖКХ», поддерживает базу данных о многоквартирных домах, реализует проекты по автоматизации надзора.
Отдел работы с обращениями граждан
Принимает заявления, жалобы, предложения; осуществляет их регистрацию, рассмотрение и информирование заявителя о результатах.
Отдел аналитики и статистики
Собирает и анализирует данные о проведённых проверках, формирует отчёты для руководства и публичные отчёты для граждан.
Отзывы граждан
Для повышения открытости региональная инспекция собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Личный кабинет – после закрытия обращения вы можете оставить оценку работы инспектора.
Примеры отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела контроля за оперативную проверку в моём доме. Проблему с несоблюдением правил пожарной безопасности устранили в течение недели.» – житель г. Подольск, 2025 г.
«Служба поддержки в личном кабинете работает быстро, но хотелось бы видеть более подробные пояснения к предписаниям.» – собственник квартиры, 2026 г.
Как подать обращение
Существует несколько удобных способов:
- Через личный кабинет – зайдите в личный кабинет, выберите пункт «Создать обращение» и заполните форму.
- По телефону – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑30‑30, укажите ФИО, адрес и суть проблемы.
- Электронной почтой – отправьте письмо на info@gzhinspekcia-mosobl.ru с темой «Обращение гражданина».
- Лично – запишитесь на приём и посетите офис в указанные часы.
После подачи обращения вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Нормативные документы региона
- Отчёты о проведённых проверках
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Помните: своевременное обращение в региональное управление государственной жилищной инспекции помогает предотвратить нарушения, улучшить качество жилищных услуг и защитить ваши права как собственника или арендатора.