Данная статья содержит подробную справочную информацию о Региональной службе государственного строительного надзора Ростовской области (далее — Служба/Регстройнадзор). Это региональный орган исполнительной власти, осуществляющий функции государственного строительного надзора на территории Ростовской области. В открытых источниках ведомство часто упоминается под названием «Департамент по строительному надзору», однако официальное юридическое название — Региональная служба государственного строительного надзора Ростовской области.

Описание деятельности и функции

Служба осуществляет государственный контроль (надзор) в сфере градостроительной деятельности в соответствии с Федеральным законом от № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и Градостроительным кодексом РФ.

Основные задачи и полномочия:

• Профилактический контроль: проведение проверок застройщиков, заказчиков и подрядчиков на соответствие требованиям технических регламентов, проектной документации и законодательства в области строительства.
• Контроль за соблюдением сроков и порядка ввода объектов в эксплуатацию.
• Рассмотрение уведомлений о начале строительных работ, о завершении строительства, о приостановке и возобновлении работ.
• Выдача предписаний об устранении выявленных нарушений и контроль за их исполнением.
• Взаимодействие с прокуратурой, судами и иными органами по вопросам пресечения незаконного строительства и самостроя.
• Ведение реестров и информационных ресурсов в сфере строительного надзора.

Сфера надзора распространяется на возведение, реконструкцию, капитальный ремонт капитальных строительных объектов (ОКС), подлежащих экспертизе проектной документации, а также на объекты, определенные ст. 51 Градостроительного кодекса РФ.

Контакты для обращений

Ниже приведены актуальные реквизиты для связи с ведомством (на основании данных открытых справочников и портала Госуслуг на 2026 год).

Почтовый и юридический адрес

344002, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, проспект Буденновский, д. 17

Телефоны горячей линии и справочно-информационного обслуживания

• +7 (863) -69-80-01 — Главный справочный телефон / Горячая линия (прием обращений граждан и организаций).
• +7 (863) -69-79-66 — Факс.

Примечание: В некоторых справочниках также встречается номер +7 (863) -05-16-48, однако он может относиться к структурным подразделениям или смежным организациям по тому же адресу. Основной контакт — 269-80-01.

Электронный адрес (E-mail)

rsgsnro@donland.ru, официальный электронный ящик Службы для направления писем, сканов документов и запросов.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс ведомства:

• http://bldnadz.donland.ru — официальный сайт Региональной службы государственного строительного надзора Ростовской области.
• https://stroynadzor.donland.ru/, альтернативный адрес (возможен редирект на основной портал).

Важно: На данный момент (июнь 2026 г.) доступ к сайтам с ряда IP-адресов может быть ограничен системой защиты DDoS-Guard (ошибка 403 Forbidden). В случае невозможности захода рекомендуется:

1. Отключить VPN/прокси.
2. Попробовать зайти с мобильного интернета или другого устройства;
3. Использовать портал Госуслуг для получения услуг и подачи обращений.

Личный кабинет и электронные услуги

На собственном сайте Служба может не предоставлять полнофункциональный «Личный кабинет» для застройщиков (как это делают федеральные министерства). Взаимодействие в электронном виде осуществляется через федеральные и региональные платформы:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): gosuslugi.ru — здесь представлены все государственные услуги ведомства (подача уведомлений о начале/окончании строительства, получение заключений, обжалование действий).
• Система досудебного обжалования (ДО Госуслуг): Страница ведомства на ДО Госуслуг. Позволяет подать жалобу на нарушение сроков, отказ в приеме документов, требование доплат и др. Статус: ведомство не подключено к автоматическому рассмотрению, жалоба направляется в ведомство в ручном режиме.
• АИС «Строительный надзор» (Региональная АИС): доступ к личным кабинетам застройщиков для сдачи отчетности и взаимодействия с инспекторами обычно предоставляется через региональный портал или интеграцию с ЕРЗ (Единый реестр застройщиков). Уточняйте у инспектора или по телефону горячей линии.

Личный прием граждан и руководителей организаций

Личный прием руководителем ведомства и его заместителями осуществляется по предварительной записи.

Порядок записи на прием:

1. По телефону горячей линии: +7 (863) -69-80-01.
2. Через официальный сайт (раздел «Прием граждан» / «Обратная связь»), если доступен.
3. Лично в канцелярии по адресу: пр. Буденновский, 17 (1 этаж, окно приема).

К приему необходимо иметь при себе паспорт (для физлиц) или доверенность/устав (для юрлиц), а также пакет документов по сути вопроса.

График приема посетителей (Режим работы канцелярии/приемной)

Режим работы администрации и приемной комиссии (на основании данных OrgPage и 2GIS):

График личного приема руководителя и заместителей может отличаться от общего режима работы канцелярии. Обязательно уточняйте день и время приема конкретного должностного лица при записи по телефону.

Структура ведомства (Основные отделы и управления)

Точная актуальная структура (положение о ведомстве) утверждается приказом руководителя и публикуется на официальном сайте. Типичная структура Региональной службы ГСН включает следующие ключевые подразделения:

• Управление (Отдел) государственного строительного надзора по городам и районам (территориальные инспекции: Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Волгодонск, Батайск, Азов и др.).
• Отдел экспертизы технической документации и нормативной базы (проверка проектной документации, заключений экспертизы).
• Отдел лицензирования и разрешительной деятельности (ведение реестров, выдача уведомлений, взаимодействие с ЕРЗ).
• Отдел контроля за исполнением предписаний и судебной работой (работа с прокуратурой, судами, сбор штрафов).
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения.
• Административно-хозяйственный отдел (Канцелярия) — работа с обращениями граждан, документооборот, прием посетителей.
• Отдел информатизации и информационной безопасности (поддержка АИС, сайта, ЭДО).
• Служба кадров, Бухгалтерия, Секретариат.

Для решения конкретного вопроса по объекту строительства необходимо обращаться в территориальное управление (инспекцию) по месту нахождения объекта. Контакты территориальных инспекций лучше уточнять по телефону горячей линии +7 (863) -69-80-01.

Руководство

На основании данных портала Госуслуг и открытых реестров (статус на 2026 год):

• Руководитель (Начальник Службы): Сильвестров Юрий Юрьевич.
• Заместители руководителя: сведения о конкретных ФИО заместителей и курируемых направлениях (надзор, лицензирование, правовое обеспечение, хозяйство) актуальны на момент утверждения структуры. Рекомендуется запрашивать актуальный список заместителей по телефону канцелярии или смотреть раздел «Руководство» на сайте bldnadz.donland.ru.

Отзывы о работе ведомства

На популярных отзывных платформах (2ГИС, OrgPage, Яндекс Карты, Google Maps) по запросу «Региональная служба государственного строительного надзора Ростовской области» или «Стройнадзор Ростов-на-Дону, пр. Буденновский 17» на отзывововзовов от посетителей практически нет (на OrgPage указано «отзывов пока нет», на 2ГИС рейтинг не сформирован из-за недостатка оценок).

Типичные темы обращений граждан и бизнеса (на основе практики):

• Положительные: компетентность инспекторов по техническим вопросам, возможность получить устную консультацию по телефону, переход на электронный документооборот через Госуслуги (уведомления о начале/окончании стройки).
• Отрицательные / Проблемные: длительное рассмотрение обращений (до 30 дней по закону), сложность дозвониться по телефону в часы пик, необходимость личного визита для сдачи оригиналов документов, жесткость предписаний при выявлении нарушений проектной документации.

Оставить отзыв можно на картах (2ГИС, Яндекс, Google) или на портале Госуслуг в карточке организации (раздел «Оценка качества услуг»).

Важные ссылки и ресурсы

• Портал Госуслуг (Услуги ведомства): Страница на Госуслугах
• Досудебное обжалование (ДО Госуслуг): Подать жалобу на действия/бездействие
• Единый реестр застройщиков (ЕРЗ): reestr.nostroy.ru (проверка надежности застройщика, сдача отчетности).
• Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор) — Юго-Западное УГТН: осуществляет надзор за уникальными, технически сложными и особо опасными объектами (федеральный уровень).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники OrgPage, 2ГИС, портал Госуслуг, официальный сайт bldnadz.donland.ru) по состоянию на 28 июня 2026 года. Контакты, график приема и структура могут меняться. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется подтвердить информацию по телефону горячей линии: +7 (863) -69-80-01.