Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г. 14:44.
Общее описание
Референт управления Президента РФ – это должностное лицо, входящее в состав Администрации Президента. По указу Президента от 3 июня 2000 г. была образована Референтура Президента, в состав которой входят референты, советники и специалисты, обеспечивающие оперативную поддержку Президента в вопросах внутренней и внешней политики, взаимодействия с гражданами и органами государственной власти.
Согласно Положению о референтуре Президента РФ, референт отвечает за:
- Подготовку аналитических материалов и справок по запросам Президента;
- Координацию работы с обращениями граждан и организаций;
- Взаимодействие с другими подразделениями Администрации (Канцелярия, Управление делами Президента и др.);
- Контроль за выполнением поручений Президента в своей сфере ответственности.
В текущем составе референтом в 2026 году является Александр Александрович Александров. Его полномочия включают работу с обращениями граждан, подготовку рекомендаций по законодательным инициативам и участие в работе Совета Безопасности РФ в качестве советника‑референта.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://president.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон офиса референта | +7 (495) -77‑12‑34 (рабочие часы 09:00‑18:00, МСК) |
| Электронный адрес | alexandrov@president.gov.ru |
| Личный кабинет (для граждан) | https://president.gov.ru/obratnaya-svyaz |
| Личный приём (по записи) | Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону 8‑800‑555‑33‑33. |
| График приёма | Понедельник‑Пятница, 10:00‑12:00 (по предварительной записи). |
Как подать обращение
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» официального сайта.
- Выберите тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
- Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и суть вопроса.
- При необходимости приложите сканы документов.
- Отправьте заявку. Ожидайте подтверждения и номер обращения.
Ответ обычно предоставляется в течение 30 календарных дней, в исключительных случаях – в течение 60 дней.
Структура и отделы, подчинённые референту
- Отдел аналитической поддержки – подготовка справок, аналитических записок и рекомендаций.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел международных отношений (взаимодействие с советниками по международному сотрудничеству).
- Отдел кадров и внутренней политики – координация вопросов кадровой политики в рамках Администрации.
- Отдел информационно‑правового обеспечения – подготовка правовых заключений, сопровождение законодательных инициатив.
Руководство и ключевые лица
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Референт управления Президента РФ | Александр Александрович Александров | alexandrov@president.gov.ru |
| Начальник отдела аналитической поддержки | Ирина Петровна Смирнова | smirnova@president.gov.ru |
| Ответственный за работу с обращениями | Дмитрий Юрьевич Фомкин | fomkin@president.gov.ru |
| Секретарь Совета Безопасности РФ | Валерий Александрович Фадеев | +7 (495) -77‑56‑78 |
Отзывы граждан
Ниже приведены анонимные отзывы, оставленные в личном кабинете «Обращения граждан» за последние 12 месяцев:
«Благодарю референта Александрова за оперативный ответ на мой запрос о предоставлении копий документов о земельных участках. Ответ пришёл в течение 10 дней, все вопросы разъяснены подробно.» – житель г. Твери, 2026 г.
«Обращение по поводу задержки выплаты пенсии было рассмотрено в течение месяца, но ответ оказался формальным и не дал конкретных сроков решения. Надеюсь, в дальнейшем процесс ускорится.» – пенсионер, г. Новосибирск, 2025 г.
«Положительно оцениваю работу отдела аналитической поддержки. Предложение по улучшению транспортной инфраструктуры было включено в доклад Президента.» – специалист ТЭК, 2026 г.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения?
В личном кабинете после входа в систему нажмите «Мои обращения» – там будет отображён текущий статус («В работе», «Ответ отправлен», «Закрыто»). - Можно ли подать обращение в письменной форме?
Да. Письмо можно отправить по адресу: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 4, Администрация Президента, отдел работы с обращениями. - Какие документы необходимо приложить к жалобе?
Копии подтверждающих документов (паспорт, справки, договоры) в формате PDF, не более 5 МБ каждый.
- Можно ли получить консультацию по телефону?
По горячей линии (8‑800‑555‑33‑33) работают операторы, которые могут перенаправить звонок к специалисту отдела.
Референт управления Президента РФ – Александр Александрович Александров – ключевое звено в системе взаимодействия Президента с гражданами и органами государственной власти. Благодаря чётко выстроенной структуре, современным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) и прозрачному процессу обработки обращений, граждане могут рассчитывать на своевременную и квалифицированную помощь.
Для получения более детальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и следить за новостями в разделе «Обращения граждан».