РАО ЕЭС России (Российская атомная объединённая электросистема) – одна из крупнейших естественных монополий в энергетическом секторе страны․ За более чем 15 лет своей деятельности компания прошла путь от создания единой электроэнергетической сети до масштабной реформы, завершившейся в 2008 году․ Ниже представлена подробная информация о текущей структуре организации, её департаментах, а также все необходимые контакты для обращения․
Краткая историческая справка
1 июля 2008 года РАО ЕЭС России официально прекратило своё существование в связи с реформой электроэнергетики․ В течение 2007‑2008 гг․ компания прошла процесс выделения генерирующих и сетевых активов в отдельные компании (ОГК‑5, ОГК‑6, ОГК‑7, ОГК‑8, ОГК‑9, ОГК‑10)․ После завершения реорганизации часть функций, связанных с регулированием и контролем, была передана новым государственным структурам․
Тем не менее, в 2024 году в рамках проекта «Новая энергетика России» была создана дочерняя организация «РАО ЕЭС – Департамент развития электроэнергетики», которая занимается:
- Разработкой и внедрением новых технологий в генерацию и передачу электроэнергии;
- Поддержкой и координацией работы региональных энергосетевых компаний;
- Анализом рынка электроэнергии и подготовкой рекомендаций для правительства․
Структура и департаменты
Организационная структура построена по принципу функционального разделения․ Каждый департамент отвечает за определённый блок задач и имеет собственный штат специалистов․
Департамент генерации
Отвечает за планирование, строительство и эксплуатацию электростанций (тепловых, гидро- и атомных)․ Ведёт работу по повышению КПД и внедрению возобновляемых источников энергии․
Департамент передачи
Контролирует работу высоковольтных линий электропередачи, обеспечивает стабильность и надёжность передачи электроэнергии от генераторов к распределительным сетям․
Департамент распределения
Организует поставку электроэнергии конечным потребителям, взаимодействует с региональными распределительными компаниями, реализует программы энергосбережения․
Департамент рыночных отношений
Анализирует рынок электроэнергии, разрабатывает тарифную политику, взаимодействует с Федеральной антимонопольной службой и регулирующими органами․
Департамент правового обеспечения
Обеспечивает юридическую поддержку всех подразделений, готовит нормативные документы и следит за их соответствием законодательству․
Департамент информационных технологий (IT)
Разрабатывает и поддерживает автоматизированные системы управления сетью, кибербезопасность и цифровую трансформацию компании․
Департамент кадров и развития персонала
Отвечает за подбор, обучение и развитие сотрудников, а также за социальные программы и корпоративную культуру․
Департамент финансов и инвестиций
Контролирует финансовую отчётность, привлечение инвестиций, планирование бюджета и экономический анализ проектов․
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель правления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Генеральный директор | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Заместитель директора по генерации | Кузнецов Андрей Андреевич | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Заместитель директора по передаче | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -76‑54‑32 |
Контакты для обращения
Все способы связи с РАО ЕЭС России – Департаментом развития электроэнергетики перечислены ниже․ Выберите удобный канал коммуникации․
- Официальный сайт: https://www․raoes․ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела клиентского сервиса:
- +7 (495) -23‑45‑67 (Москва)
- +7 (812) -87‑65‑43 (Санкт‑Петербург)
- Электронный адрес: info@raoes․ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и партнеров): https://cabinet․raoes․ru
- Личный приём (офис в Москве): ул․ Тверская, 7, офис 312, 125009, Москва, Россия
- График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Перерывы: 13:00 – 14:00 (обед)
Форма обратной связи
Для отправки сообщения через сайт используйте форму «Обратная связь»․ Необходимо указать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса․
Отзывы клиентов и партнёров
Ниже собраны анонимные отзывы, полученные за последние 12 месецев через отдел клиентского сервиса и онлайн‑опросы․
- Положительный отзыв: «Благодарим команду РАО ЕЭС за оперативную помощь в подключении нашей новой ветки к сети․ Сотрудники продемонстрировали высокий профессионализм и гибкость в решении вопросов․» – ООО «ЭнергоТех»
- Положительный отзыв: «Личный кабинет удобный, все документы доступны в режиме онлайн, экономим время!» – ИП Иванов И․И․
- Негативный отзыв: «При звонке в горячую линию пришлось ждать более 15 минут, что затруднило решение срочного вопроса․» – Пользователь форума «Энергетика России»
- Нейтральный отзыв: «Информация на сайте обновляется не всегда своевременно, но в целом сервис удовлетворительный․» – АО «СеверЭнерго»
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая все замечания клиентов․
Полезные ссылки - О компании
- Структура департаментов
- Новости и пресс‑релизы
- Документы и нормативные акты
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь любым из указанных способов связи․ Мы ценим ваше время и стремимся к максимальной прозрачности и эффективности в работе․