Пункт выдачи заказов OZON в Мариуполе, расположенный по адресу ул. Строителей, 69, работает как
удобный сервис для получения покупок, сделанных на маркетплейсе OZON, а также на площадках
Wildberries, Yandex Market, DNS, Авито и других. Ниже представлена полная информация
о режиме работы, способах связи, личном кабинете, отделах и отзывах покупателей.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ozon.ru |
| Горячая линия (служба поддержки) | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Номера телефонов пункта выдачи |
|
| Электронный адрес | support@ozon.ru |
| Личный кабинет (для получения и управления заказами) | https://www.ozon.ru/account |
| Личный приём (офис в Мариуполе) | Адрес: ул. Строителей, 69, офис 3‑й этаж Время приёма: 09:00 – 20:00 (без выходных) |
График работы пункта выдачи
Пн‑Вс: 09:00 – 20:00 (без перерывов и выходных).
Приём заказов в режиме «самовывоз» начинается через 30 минут после подтверждения готовности
заказа в системе OZON.
Отделы и их функции
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, уточнение статуса заказа, помощь в оформлении возврата.
- Логистический отдел – прием и подготовка товаров к выдаче, контроль наличия.
- Отдел возвратов и обменов – проверка состояния возвращаемых товаров, оформление возвратных документов.
- Отдел маркетинга и акций – информирование о текущих скидках, кэшбэке и бонусных программах.
Руководство пункта
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Алексей Петрович | +38 (062) -51‑39‑10 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнова Елена Викторовна | +38 (062) -51‑39‑11 |
| Ответственный за возвраты | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +38 (062) -51‑39‑12 |
Отзывы покупателей
Андрей, 34 года, Мариуполь – 5/5
«Пункт на Строителей, 69, оказался самым удобным. Заказ пришёл в срок, сотрудники вежливые,
а график работы без выходных позволяет забрать товар даже после работы. Рекомендую!»
Ольга, 28 лет, Мариуполь – 4/5
«Быстро обслужили, но пришлось подождать 10‑15 минут из‑за очереди в час пик. В целом,
сервис на уровне, а возможность оформить возврат на месте – большой плюс.»
Сергей, 41 год, Мариуполь – 3/5
«Товар был готов к выдаче, но в системе отображалось другое время. После звонка в горячую линию
уточнили, что всё в порядке. Нужно улучшить синхронизацию статуса заказа.»
Как оформить самовывоз
- Войдите в личный кабинет на сайте OZON.
- Выберите пункт выдачи «Мариуполь, ул. Строителей, 69» при оформлении заказа.
- Оплатите покупку (картой, через онлайн‑банк или наложенным платежом).
- После подтверждения готовности вы получите SMS‑уведомление с кодом QR.
- Придите в пункт в удобное время (09:00‑20:00) и покажите QR‑код сотруднику.
- Получите товар, подпишите акт приёма‑передачи и, при необходимости, оформите возврат.
Полезные ссылки
- Официальный сайт OZON
- Справочный центр
- Telegram‑канал «Пункт выдачи Мариуполь»
- Часто задаваемые вопросы
Информация актуальна на 29 июня 2026 г. Режим работы и контактные данные могут изменяться,
поэтому рекомендуется проверять их на официальном сайте OZON или в мобильном приложении перед визитом.