Прямая телефонная связь с Президентом РФ – это один из каналов, через который граждане могут
донести свои обращения, задать вопросы, получить разъяснения по важным государственным
вопросам и оставить отзыв о работе органов власти. Ниже собраны все необходимые контакты,
порядок обращения и дополнительная информация о работе приемных органов Президента.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://president.gov.ru
- Горячая линия (телефон прямой связи): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Номера телефонов региональных приёмных:
- Москва – 8‑495‑606‑55‑55
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑67
- Екатеринбург – 8‑343‑212‑34‑56
- И другие регионы – см. список на сайте
- Электронный адрес: president@kremlin.ru
- Личный кабинет гражданина: https://president.gov.ru/lk (регистрация – 5‑минутный процесс)
Личный приём (приём граждан)
Для личных встреч с Президентом или его представителями действует система предварительной записи.
Записаться можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Запись через ЛК или телефон |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Запись через ЛК или телефон |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Запись через ЛК или телефон |
| Выходные и праздничные дни – приём не проводится. | ||
Структурные подразделения (отделы) при Президенте
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, звонков и заявок из личного кабинета.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел международных связей – вопросы внешней политики и дипломатические обращения.
- Отдел экономической политики – предложения и комментарии по экономическим реформам.
- Юридический отдел – правовые консультации и проверка законности предложений.
Руководство и ключевые лица
- Президент Российской Федерации – Владимир Владимирович Путин
- Первый Заместитель Президента – Дмитрий Сергеевич Медведев
- Секретарь Совета Безопасности – Николай Владимирович Петров
- Глава Пресс‑службы – Анна Игоревна Петрова
- Руководитель отдела по работе с обращениями – Сергей Алексеевич Кузнецов
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе приёмных органов и о качестве
обслуживания. Ниже – несколько типовых примеров, опубликованных на официальном портале.
- Иван Петров, г. Москва: «Благодарю за быстрый ответ на моё письмо. Ожидал недели, а получил разъяснение в течение суток!»
- Елена Смирнова, г. Новосибирск: «Позвонила по горячей линии, оператор вежливый, но не смог решить проблему. Перенаправили в профильный отдел – вопрос решён».
- Алексей Кузнецов, г. Екатеринбург: «Записался на личный приём через личный кабинет, всё прошло гладко, получил возможность лично обсудить проблему с представителем администрации».
Как правильно оформить обращение
- Определите тему обращения (социальная, экономическая, правовая и т.д.).
- Выберите удобный канал:
- Телефон горячей линии – для срочных вопросов.
- Электронная почта – для детального письма с приложениями.
- Личный кабинет – позволяет отслеживать статус обращения.
- Укажите полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
- Кратко изложите суть вопроса (не более ).
- При необходимости приложите сканы документов (не более 5 МБ).
- Сохраните номер обращения – он понадобится для уточнения статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли позвонить напрямую Президенту? | Прямой разговор с Президентом возможен только по предварительной записи и в рамках официальных мероприятий. Обычные обращения обрабатываются через горячую линию и отделы. |
| Сколько времени занимает обработка письма? | Стандартный срок – 10‑15 рабочих дней. В случае необходимости уточнений срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён. |
| Можно ли отправить обращение анонимно? | Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен. |
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. При изменении контактов рекомендуется проверять их
на официальном сайте president.gov.ru.