Дата актуализации информации: г.
Что такое «Прямая линия» губернатора?
«Прямая линия» – это официально‑утверждённый канал связи граждан с Губернатором Краснодарского края Вениамином Кондратьевым и его администрацией. По данным на 30 ноября 2025 г., в рамках этой линии было получено более 4 100 обращений. Цель – обеспечить быстрый и прозрачный диалог, а также оперативно реагировать на запросы населения.
Основные способы обращения
| Канал связи | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://governor.krasnodar.ru |
| Горячая линия (телефон‑приём) | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Номера телефонов отделов |
|
| Электронный адрес | gov@krasnodar.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.governor.krasnodar.ru – регистрация, отправка обращений, отслеживание статуса. |
Личный приём губернатора
Губернатор Вениамин Кондратьев регулярно проводит личный приём граждан. Приём проходит в официальных помещениях администрации и открывается по записи.
3.1 Как записаться
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Личный приём».
- Заполните форму заявки (ФИО, контактный телефон, краткое содержание обращения).
- Ожидайте подтверждения – в течение 24 часов вам придёт SMS‑сообщение с датой и временем.
3.2 График личного приёма (на 2026 год)
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Приём проводится в здании Администрации губернатора, ул. Красная, 1, г. Краснодар.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и контроль исполнения заявок.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Юридический отдел – правовое сопровождение обращений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, портал «Госуслуги»).
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор края | Вениамин Константинович Кондратьев | +7 -61 222‑33‑00 |
| Первый зам. губернатора | Алексей Владимирович Петров | +7 -61 222‑33‑01 |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Ирина Сергеевна Михайлова | +7 -61 222‑33‑02 |
| Зам. губернатора по экономическому развитию | Дмитрий Алексеевич Соколов | +7 -61 222‑33‑03 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Ольга Николаевна Кузнецова | +7 -61 222‑33‑04 |
Как оформить обращение (пошаговое руководство)
- Определите тип обращения – жалоба, предложение, запрос информации.
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на сайте governor.krasnodar.ru/obrat
- Личный кабинет (рекомендовано – есть возможность отслеживать статус)
- Телефон горячей линии
- Электронная почта
- Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, телефон, электронная почта, краткое содержание обращения (не более ).
- Прикрепите документы (если требуется): сканы, фотографии, копии справок.
- Отправьте запрос и сохраните номер обращения (пример: KR-2026-001234).
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько официальных каналов:
- Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте.
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы власти».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
- Горячая линия – после завершения работы с обращением оператор может попросить оценить сервис.
Согласно независимому опросу «Рейтинг доверия к региональной власти» (июнь 2026 г.), уровень удовлетворённости работой администрации составил 78 %.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ?
Стандартный срок – до 30 календарных дней. Для вопросов, требующих экспертизы, срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявитель будет уведомлён.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да. При анонимной подаче в системе будет присвоен временный номер, однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.
Что делать, если ответ не устраивает?
Имеется право подать апелляцию в вышестоящий орган (например, в Правительство РФ) в течение 15 дней с момента получения ответа.
Можно ли обратиться в письменной форме по почте?
Да. Письмо отправляется на адрес:
Администрация губернатора Краснодарского края, ул. Красная, 1, г; Краснодар, 350000, РФ. В письме укажите контактный телефон и электронную почту для обратной связи.
Администрация губернатора Краснодарского края предоставляет гражданам широкий спектр каналов для взаимодействия: от традиционных телефонных линий и почтовой корреспонденции до современных онлайн‑сервисов и личного приёма. Важно помнить, что каждое обращение фиксируется в системе, а заявитель всегда может отследить статус своего запроса через личный кабинет. Открытость и оперативность – главные принципы работы «Прямой линии» губернатора.
Информация актуальна на 28 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте governor.krasnodar.ru.