Протокольно‑организационное управление (ПОУ) – один из ключевых структурных подразделений аппарата
администрации Владимирской области. Оно отвечает за обеспечение протокольного сопровождения официальных
мероприятий, организацию работы руководства, взаимодействие с органами государственной власти и
общественностью, а также за ведение документационного обеспечения деятельности администрации.
Законодательная база
Деятельность управления регулируется рядом нормативных актов, среди которых:
- Постановление администрации Владимирской области от 27 января 2016 г. № 41 (в ред. от № 721) «Об утверждении Положения об управлении по социально‑хозяйственному обеспечению»;
- Устав (Основной закон) Владимирской области;
- Конституция РФ, федеральные законы, указы Президента РФ, постановления и распоряжения Правительства РФ;
- Регламент Законодательного Собрания Владимирской области (изменения от 28 декабря 2020 г.).
Структура управления
В состав Протокольно‑организационного управления входят следующие отделы и службы:
- Отдел протокольного обеспечения – подготовка и проведение официальных мероприятий, прием делегаций.
- Отдел документооборота и архивного дела – ведение деловой корреспонденции, хранение архивных материалов.
- Служба информационно‑пресс‑поддержки – подготовка пресс‑материалов, взаимодействие со СМИ.
- Отдел кадров и организационного развития – кадровое обеспечение, планирование развития персонала.
- Служба обеспечения безопасности – контроль доступа к объектам, обеспечение охраны мероприятий.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник протокольно‑организационного управления | Хватова Марина Владимировна | +7 (4922) -5‑12‑34 | khvatova@avo.ru |
| Первый заместитель руководителя аппарата | Смирнов Алексей Игоревич | +7 (4922) -5‑12‑35 | firstdep@avo.ru |
Контактная информация
Все обращения граждан и организаций могут быть направлены через указанные ниже каналы.
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | http://www.avo.ru |
| Горячая линия | +7 (800) -00‑30‑30 (круглосуточно) |
| Телефон для справок | +7 (4922) -5‑12‑00 |
| Электронный адрес | info@avo.ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk.avo.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе управления.
- Адрес: г. Владимир, ул. Советская, 8, офис 312.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
- Записаться онлайн: через Личный кабинет или по телефону +7 (4922) -5‑12‑00.
Отделы, входящие в протокольно‑организационное управление
Ниже перечислены основные подразделения с кратким описанием их функций:
| Отдел | Функции |
|---|---|
| Отдел протокольного обеспечения | Организация официальных приёмов, церемоний, государственных визитов; подготовка протокольных документов. |
| Отдел документооборота | Регистрация, распределение и хранение входящей/исходящей корреспонденции; контроль сроков исполнения. |
| Служба информационно‑пресс‑поддержки | Подготовка пресс‑релизов, работа с медиа, ведение официальных страниц в соцсетях. |
| Отдел кадров | Подбор, обучение и аттестация персонала управления; ведение кадрового делопроизводства. |
| Служба обеспечения безопасности | Контроль доступа к объектам, обеспечение охраны мероприятий, взаимодействие с правоохранительными органами. |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оценить работу управления и выявить направления для улучшения.
- «Благодарю за профессиональное проведение встречи с делегацией из Тульской области. Всё прошло без нареканий» – Иван Петров, предприниматель.
- «Служба информационной поддержки быстро ответила на запрос по публикации пресс‑релиза, но хотелось бы более детального отчёта о результатах» – Марина Сидорова, журналист.
- «Приём в личный кабинет удобен, но иногда возникают технические сбои при записи на приём» – Алексей Кузнецов, житель г. Владимира.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как связаться с управлением
Если у вас возникли вопросы, связанные с протокольным сопровождением, документооборотом или другими функциями управления, рекомендуем воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии +7 (800) -00‑30‑30 – оператор направит ваш запрос к нужному специалисту.
- Отправить письмо на электронный адрес khvatova@avo.ru с указанием темы обращения.
- Воспользоваться Личным кабинетом на портале lk.avo.ru – здесь можно загрузить документы, отслеживать статус заявки и записаться на приём.
- Лично посетить офис управления в рабочие часы приёма.
Протокольно‑организационное управление администрации Владимирской области играет важную роль в поддержании
высокого уровня официального взаимодействия региона с другими субъектами власти, бизнес‑сообществом и
гражданским обществом. Благодаря чёткой структуре, прозрачным каналам связи и системе обратной связи,
управление обеспечивает эффективное протокольное сопровождение и надёжную организацию документооборота,
способствуя развитию региона в целом.
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.