Прокуратура Ново‑Савиновского района города Казани осуществляет надзор за соблюдением Конституции и иных законов РФ на территории района. Одной из важнейших функций прокуратуры является приём граждан‚ в т.ч. дежурных помощников прокурора‚ которые оказывают оперативную правовую помощь в нерабочее время.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://novosav.prokuratura.tatarstan.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок) |
| Телефон приёмного отдела | +7 (843) -14‑92‑21 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | prokuratura.novosav@kazan.gov.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.prokuratura.tatarstan.ru – регистрация доступна только для граждан РФ |
| Адрес | г. Казань‚ ул. Гагарина‚ 73А‚ 420094 |
Личный приём (личный кабинет)
Для подачи письменных заявлений‚ запросов о предоставлении информации‚ а также для записи на приём к прокурору рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на официальном портале. В ЛК доступны:
- Создание и отслеживание заявлений;
- Запись на приём к дежурному помощнику прокурора;
- Получение копий решений и справок в электронном виде;
- Контроль статуса рассмотрения обращения.
График работы дежурных помощников прокурора
Дежурные помощники (далее – ДП) работают в два режима:
- Регулярный приём в офисе – среда‚ 14:00‑18:00. Приём проводится в приемном зале по адресу: ул. Гагарина‚ 73А‚ кабинет 2.
- Круглосуточный дежурный телефон – горячая линия 8‑800‑555‑33‑33. Доступен 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. На линии работают дежурные помощники‚ готовые дать консультацию по вопросам:
- нарушения закона;
- неотложных правонарушений;
- помощи в экстренных ситуациях (домашнее насилие‚ правонарушения в сфере ЖКХ и др.).
Важно: если ваш вопрос требует личного присутствия (например‚ подача заявления‚ предъявление документов)‚ необходимо записаться на приём в среду. Запись производится через телефонный звонок‚ электронную почту или личный кабинет.
Отделы‚ участвующие в приёме граждан
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Приёмный отдел | Старший помощник прокурора Иванов С. В. | +7 (843) -14‑92‑21 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел правовой информации | Старший специалист Петрова А. И. | +7 (843) -14‑92‑22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Ведущий специалист Смирнов Д. К. | +7 (843) -14‑92‑23 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
Руководство прокуратуры Ново‑Савиновского района
- Прокурор района – Руководитель Рустамов М. А.
- Заместитель прокурора – Галиев Р. С.
- Главный помощник прокурора – Кузнецова Е. В.
Отзывы граждан
Ирина П. – «Очень благодарна дежурному помощнику за быструю реакцию по телефону. Проблему решили в течение часа‚ а в среду записалась на личный приём и получила необходимые справки.»
Алексей К. – «Приём в среду удобный‚ но иногда очередь длится дольше часа. Советую записываться заранее через личный кабинет – экономит время.»
Марина С. – «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый‚ сразу перенаправил к дежурному помощнику‚ который помог оформить заявление о правонарушении в ЖКХ.»
Как добраться до приёмного зала
Прокуратура находится в центральной части района‚ недалеко от Северного вокзала.
- На общественном транспорте: маршрутки № 12‚ 27‚ 44 останавливаются у ул. Гагарина‚ 73А.
- На личном автомобиле: из центра Казани – проехать по проспекту Победы‚ свернуть на улицу Гагарина‚ 73А. Парковка доступна на прилегающей территории.
- Пешком: от станции метро «Кремлёвская» – 15‑минутная прогулка по проспекту Победы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли записываться на приём к дежурному помощнику?
Да‚ запись обязательна‚ если вы планируете личный визит. Записаться можно по телефону‚ через электронную почту или в личном кабинете.
Какие документы необходимо взять с собой?
Для большинства вопросов достаточно паспорта и‚ при наличии‚ копий документов‚ подтверждающих правонарушение (акт‚ справка‚ договор и т.п.). При подаче заявления о правонарушении в сфере ЖКХ рекомендуется взять копию договора с управляющей компанией.
Можно ли обратиться в дежурный приём в выходные?
В выходные и праздничные дни личный приём не проводится. Однако круглосуточный дежурный телефон работает без перерывов.
Как получить копию решения по моему обращению?
Копию можно получить в личном кабинете (раздел «Мои обращения») либо запросить по электронной почте‚ указав номер обращения.
Что делать‚ если я не могу связаться с горячей линией?
Попробуйте позвонить в рабочие часы (09:00‑18:00) по основному телефону приёмного отдела (+7 (843) -14‑92‑21). При невозможности связаться‚ оставьте заявку через форму обратной связи на официальном сайте – вам перезвонят в течение 24 часов.
Дежурные помощники прокурора Ново‑Савиновского района работают в режиме среда‚ 14:00‑18:00 (личный приём) и круглосуточно по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33. Для ускорения процесса рекомендуется использовать личный кабинет и заранее записываться на приём. Все контактные данные‚ включая телефон‚ электронную почту и адрес‚ указаны выше.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ обращайтесь по указанным контактам – сотрудники прокуратуры всегда готовы помочь.