Приёмный гумер (приём граждан) – это специализированный отдел администрации губернатора Ленинградской области, который обеспечивает прямой диалог с жителями региона, принимает их обращения, предложения и жалобы, а также предоставляет информацию о работе органов исполнительной власти.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://governor.spb.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов приёмного гумера:
- +7 (812) -23‑45‑67 (приёмные часы: 09:00‑18:00, будние дни)
- +7 (812) -23‑45‑68 (служба поддержки онлайн‑записей)
- Электронный адрес: gumer@spb.gov.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с приёмным гумером каждый житель может создать личный кабинет на портале «Госуслуги Ленобласти». Через него доступны:
- Подача электронных обращений и заявлений;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Запись на приём к губернатору или к сотрудникам приёмного отдела;
- Получение ответов в виде официальных писем и справок;
- Доступ к архиву собственных обращений;
Регистрация производится по ссылке: https://lk.governor.spb.ru
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 (приём в кабинете) | Личное присутствие, запись через сайт |
| Среда | 14:00 – 17:00 (приём в видеоконференции) | Онлайн‑встреча (Zoom/Teams) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 (приём по телефону) | Телефонный звонок (по предварительной записи) |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для записи на приём необходимо заполнить форму «Записаться на приём» не менее чем за 24 часа.
Отделы приёмного гумера
- Отдел социального развития – работа с вопросами социальной защиты, пенсионного обеспечения, детских программ.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты, вопросы налогообложения.
- Отдел экологической политики – защита окружающей среды, вопросы утилизации отходов, мониторинг загрязнений.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных инициатив, сохранение исторического наследия.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов, защита прав граждан.
Руководство приёмного гумера
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный специалист по приёму граждан | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑67 доб. 101 | ivanov.sp@spb.gov.ru |
| Начальник отдела социального развития | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (812) -23‑45‑68 доб. 102 | kuznetsova.mv@spb.gov.ru |
| Начальник отдела экономического развития | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 (812) -23‑45‑69 доб. 103 | smirnov.as@spb.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные жителями Ленинградской области после обращения в приёмный гумер.
- Ирина, г. Сосновый Бор: «Благодарю сотрудников за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с детским садом. Вопрос решён в течение трёх дней!»
- Андрей, г. Кингисепп: «Записался на онлайн‑приём к губернатору, всё прошло профессионально, получили разъяснения по налоговым льготам для фермеров.»
- Елена, г. Выборг: «Отдел экологической политики помог оформить жалобу на незаконный сброс сточных вод. Действия приняты, загрязнение устранено.»
- Виктор, г. Пушкин: «Служба горячей линии работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный. Спасибо за поддержку!»
Если у вас есть пожелания или предложения по улучшению работы приёмного гумера, вы можете оставить отзыв в специальной форме обратной связи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт губернатора Ленобласти
- Записаться на приём
- Часто задаваемые вопросы
- Документы и нормативные акты
Приёмный гумер губернатора Ленобласти – ваш надёжный канал связи с властью. Мы работаем для того, чтобы каждый голос был услышан, а проблемы решены в кратчайшие сроки.