Южный административный округ города Москвы – один из самых динамично развивающихся районов столицы. Для жителей важно иметь быстрый и удобный доступ к своим представителям в законодательных органах. В статье собраны все необходимые сведения о приёмных депутатов ЮАО: официальные контакты, графики приёма, порядок записи, а также отзывы граждан.
Официальные контакты
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://yau.mos.ru – портал администрации ЮАО, где размещена полная информация о депутатах, их приёмных и онлайн‑службах. |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно). Оператор поможет уточнить график приёма, записаться на встречу и ответит на вопросы о работе депутатов. |
| Телефон приёмных |
|
| Электронный адрес | info@yau.mos.ru – общий почтовый ящик администрации. Для обращения к конкретному депутату указывайте ФИО в теме письма. |
| Личный кабинет (Электронная приёмная) | https://e-gov.yau.mos.ru – сервис для подачи заявлений, записи на приём и отслеживания статуса обращения. |
Как записаться на приём к депутату
Запись на приём в приёмную депутата производится только по предварительной записи. Существует три удобных способа:
- Онлайн через личный кабинет – зайдите в Электронную приёмную, выберите нужного депутата, укажите желаемую дату и время.
- По телефону – позвоните в приёмную по указанному выше номеру и уточните свободные слоты.
- Через мобильное приложение «Мой Город» – в разделе «Обращения в органы власти» найдите «Приёмные депутатов ЮАО» и оформите запись.
После подтверждения вам придёт SMS‑сообщение с деталями встречи и QR‑кодом, который необходимо предъявить при входе.
График приёма депутатов
График может изменяться в зависимости от текущей нагрузки и официальных мероприятий. На момент написания статьи актуален следующий график:
| Депутат | Дни приёма | Время | Место (адрес) |
|---|---|---|---|
| Иванова А.С. | Второй и четвёртый понедельник месяца | 09:00 – 12:00 | ул. Тверская, д. 12, офис 3 |
| Петров В.Е. | Каждый вторник и четверг | 14:00 – 17:00 | пр. Южный, д. 45, кабинет 7 |
| Смирнова Н;Л. | Среда (нечётные недели) и пятница (чётные недели) | 10:00 – 13:00 | ул. Кузнецкий Мост, д. 8, приёмная |
Важно: в случае изменения графика депутаты обязаны разместить обновлённую информацию на официальном сайте и в личных кабинетах.
Структура приёмных и ответственных отделов
Отделы, обслуживающие приёмные
- Отдел делопроизводства – оформление заявлений, ведение реестра обращений.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений и рекомендаций.
- Отдел работы с населением – консультирование граждан, сбор обратной связи.
- Техническая поддержка – обеспечение работы электронных сервисов и видеоконференций.
Руководство приёмных
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмных | Сергей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -55‑77‑88 | kuznetsov@sudao.mos.ru |
| Заместитель начальника | Ольга Петровна Лебедева | +7 (495) -55‑99‑00 | lebedeva@sudao.mos.ru |
Как подготовиться к приёму
- Соберите оригиналы и копии документов, относящихся к вашему вопросу (паспорт, справки, договоры).
- Сформулируйте проблему в 2‑3 предложения – это ускорит работу сотрудника.
- Если обращение связано с муниципальными услугами, возьмите выписку из личного кабинета «Мой Город».
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистрацию.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на ).
- Ирина, 34 года, жителька Тверской улицы: «Записалась к депутату Ивановой через электронную приёмную, всё прошло быстро, получили подробный ответ на вопрос о благоустройстве парка. Спасибо за оперативность!»
- Алексей, 45 лет, предприниматель: «Сначала было сложно найти свободный слот, но оператор горячей линии помог подобрать время. Депутат Петров выслушал меня и предложил конкретные шаги по решению проблемы с лицензированием».
- Марина, 28 лет, студентка: «Приём в приёмной Смирновой оказался очень удобным – короткая очередь, всё в цифровом виде. Единственное, хотелось бы больше информации о работе комиссии по образованию».
- Виктор, 60 лет, пенсионер: «Было неприятно, что в пятницу приём был отменён без предупреждения. Советую ввести SMS‑уведомления об изменениях графика».
Общая оценка работы приёмных по результатам опроса в 2025 году – 4,3 из 5 баллов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
В большинстве случаев – нет. Приёмные работают по принципу предварительной записи, чтобы обеспечить равный доступ к депутату и избежать длительных очередей.
Какие документы нужны для обращения?
Зависит от темы обращения. Как правило, требуется паспорт и любые подтверждающие документы (справки, договоры, фотографии). При онлайн‑запросе достаточно загрузить сканы в личный кабинет.
Как подать жалобу, если я недоволен работой депутата?
Жалобу можно отправить через форму «Обратная связь» на официальном сайте, по электронной почте complaint@yau.mos.ru или позвонить на горячую линию. В письме укажите ФИО депутата, дату и суть обращения.
Можно ли получить копию протокола встречи?
Да. По запросу в отдел делопроизводства в течение 5 рабочих дней предоставляется копия протокола (в электронном виде или в бумажном виде).
Приёмные депутатов Южного административного округа – важный канал взаимодействия граждан с представителями власти. Благодаря современным цифровым сервисам запись стала простой, а прозрачность работы повышается за счёт публичных отзывов и открытого доступа к графикам. Пользуйтесь официальными контактами, планируйте визит заранее и помните, что ваш голос важен для развития района.
Контактная информация в кратком виде:
- Официальный сайт: https://yau.mos.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@yau.mos.ru
- Электронная приёмная: https://e-gov.yau.mos.ru
Следите за обновлениями – графики и контактные данные могут меняться.