Приёмная суда – это структурное подразделение суда (часто входящее в отдел делопроизводства), созданное для организации приёма граждан, юридических лиц и их представителей, а также для работы с их обращениями, документами и запросами. Деятельность приёмной регулируется Положением о приёмной в судах общей юрисдикции, утверждённым председателем суда на основании Примерного положения о приёмной (приказ Судебного департамента при Верховном Суде РФ от № 263, действующий до отмены).
Законодательная база
- Приказ Судебного департамента при Верховном Суде РФ от № 263 (аннулирует прежнее положение).
- Типовой регламент организации деятельности приёмной от 19 июня 2009 г.
- Федеральный закон «Об арбитражных судах» и «О судоустройстве в РФ» (разделы о работе с обращениями граждан).
Основные функции приёмной
- Регистрация входящих процессуальных документы (исковые заявления, ходатайства, апелляционные жалобы, запросы о выдаче исполнительных листов и др.).
- Консультирование граждан и представителей организаций по вопросам судопроизводства.
- Организация личного приёма судей и сотрудников суда.
- Ведение реестра обращений, жалоб и предложений, их передача в соответствующие отделы.
- Обеспечение доступа к электронным сервисам (Электронная приёмная, личный кабинет).
- Контроль за своевременным исполнением решений суда по обращениям.
Структура приёмной
В большинстве судов приёмная входит в один из следующих отделов:
- Отдел делопроизводства.
- Отдел организации приёма граждан.
- Отдел юридической информации и связи с общественностью.
Внутри приёмной могут быть выделены отдельные зоны:
- Регистрация и приём документов.
- Консультационный стол.
- Кабинет личного приёма судей.
- Техническая поддержка электронных сервисов.
Личный приём судей
Личный приём – это время, отведённое судье для непосредственного общения с участниками процесса. График личного приёма публикуется на официальном сайте суда и в зоне приёмной.
Как обратиться в приёмную?
Лично
Приходите в приёмную в рабочие часы, предъявляете документ, подписываете регистратуру и получаете расписку.
По телефону
Позвоните на горячую линию – оператор уточнит, какие документы нужны и в какой форме их можно подать.
Через электронную приёмную
На официальном сайте суда доступен сервис «Электронная приёмная». Через личный кабинет можно загрузить сканы документов, задать вопрос и отслеживать статус обращения.
По почте
Отправляете письмо с указанием полного наименования суда, отдела и номера дела (если известен) на официальный почтовый адрес.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Контактная информация (пример для Московского городского суда)
Официальный сайт: https://moscourt.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефоны приёмной:
- +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- +7 (495) -23‑45‑68 (служба поддержки электронных сервисов)
Электронный адрес: priemnaya@moscourt.gov.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная): https://moscourt.gov.ru/epriem
Личный приём судей: Пн‑Ср, 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
Отделы, с которыми работает приёмная:
- Отдел делопроизводства
- Отдел юридической информации
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий (поддержка электронных сервисов)
Руководство приёмной:
- Старший специалист – Иванов И.И.
- Заместитель начальника отдела – Петрова А.С.
Отзывы граждан
Сергей К. : «Обратился в приёмную с вопросом о получении копии решения. Оператор быстро уточнил нужные реквизиты, документ выдали в течение 2‑х дней. Всё удобно, без очередей».
Юлия М. : «Электронная приёмная работает стабильно, но иногда возникают проблемы с загрузкой больших файлов. Техподдержка помогла в течение часа».
Андрей П. : «Личный приём судьи оказался полезным – смог задать уточняющие вопросы по процессу без адвоката. Записался онлайн, всё прошло гладко».
Полезные рекомендации
- Перед визитом в приёмную уточните список необходимых документов на официальном сайте.
- Если вы пользуетесь электронным кабинетом, сохраняйте подтверждения о загрузке файлов.
- При обращении по телефону фиксируйте ФИО оператора и время разговора – это пригодится в случае спорных ситуаций.
- Для подачи жалобы на работу приёмной используйте форму «Обратная связь» на сайте или отправляйте письмо на электронный адрес priemnaya@moscourt.gov.ru.
Кратко о том, что такое приёмная суда
Приёмная – это «окно» суда для граждан: место, где регистрируются документы, отвечают на вопросы, организуется личный приём судей и обеспечивается доступ к электронным сервисам. Благодаря приёмной процесс судопроизводства становится более открытым и удобным для всех участников.
Дата актуализации: г.