Приёмная собрания депутатов – это специализированный пункт, где граждане могут получить информацию о работе законодательного органа, задать вопросы, оставить обращения и получить ответы от уполномоченных сотрудников. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро и удобно связаться с приёмной.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.duma-region.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (812) -23‑45‑67 (будние дни, 9:00–18:00)
- Электронный адрес: reception@duma-region.ru
- Личный кабинет гражданина: https://www.duma-region.ru/cabinet – регистрация и отправка обращений онлайн.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного визита в приёмную необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
- Адрес приёмной: г. Санкт‑Петербург, ул. Советская, д. 12, корпус 2, 3‑й этаж.
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (приём заявок по предварительной записи).
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём без записи – только в случае экстренной необходимости).
- Воскресенье и праздничные дни – выходные.
Структура приёмной
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Основные задачи |
|---|---|---|
| Отдел приёма гражданских обращений | Иванова Е. В. | Регистрация и распределение обращений, контроль сроков исполнения. |
| Юридический отдел | Петров А. С. | Консультации по правовым вопросам, подготовка правовых заключений. |
| Отдел публичных связей | Смирнова Л. К. | Организация пресс‑мероприятий, работа со СМИ, публикация ответов на обращения. |
| Отдел аналитики и мониторинга | Кузнецов М. Н. | Сбор статистики по обращениям, подготовка аналитических отчетов. |
Руководство приёмной
- Начальник приёмной: Алексей Владимирович Киселёв (дата назначения – ).
- Заместитель начальника: Марина Сергеевна Лебедева.
Порядок обращения
- Выбор способа обращения: онлайн через личный кабинет, по телефону горячей линии, по электронной почте или лично в приёмной.
- Регистрация обращения: заполнение формы с указанием ФИО, контактных данных, темы обращения и подробного описания вопроса.
- Получение номера обращения: после регистрации вам будет присвоен уникальный номер (пример: Р-2026‑00123), который следует указывать в дальнейшей переписке.
- Обработка обращения: в течение 5 рабочих дней обращение передаётся в соответствующий отдел, где формируется ответ.
- Получение ответа: ответ приходит в личный кабинет, по электронной почте или в виде телефонного звонка, в зависимости от выбранного способа коммуникации.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные за последние 12 месяцев. Они помогают понять, насколько эффективно работает приёмная.
- Иван Петров, 34 года, учитель: «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием. Сотрудники вежливы, процесс прозрачный.»
- Ольга Сидорова, 58 лет, пенсионерка: «Через личный кабинет я смогла подать жалобу на отсутствие лифта в доме. Через 7 дней получили официальное подтверждение о начале работ.»
- Дмитрий Кузнецов, 27 лет, предприниматель: «Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется ожидание до 10 минут. В целом – хороший сервис.»
- Алина Романова, 22 года, студентка: «Сотрудники приёмной помогли оформить запрос о проведении публичного слушания. Всё прошло чётко и в срок.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Календарь заседаний и публичных мероприятий
- Форма обратной связи
Помните: приёмная собрания депутатов открыта для всех граждан, желающих получить информацию о работе законодательного органа, задать вопросы или подать официальное обращение. Пользуйтесь удобными каналами связи, следите за статусом вашего запроса в личном кабинете и получайте ответы в установленные сроки.