Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Приёмная президента Твери – это специализированный отдел администрации Тверской области‚ где граждане могут получить ответы на вопросы‚ подать обращения‚ а также записаться на личный приём к руководителю региона. Работа приёмной организована в соответствии с федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан» и региональными нормативными актами.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://president.tver.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4822) -5‑55‑55
- Электронный адрес: president@tver.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.tver.gov.ru (регистрация обязательна)
Личный приём и график работы
Личный приём к президенту Твери проводится по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Очный приём (по записи) |
Важно: без предварительной записи гражданин не допускается к личному приёму.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма и регистрации обращений – принимает письма‚ электронные сообщения и телефонные звонки‚ фиксирует их в единой базе данных.
- Юридический отдел – проверяет законность заявок‚ готовит правовые заключения.
- Отдел аналитики и подготовки рекомендаций – формирует рекомендации для президента по каждому обращению.
- Отдел коммуникаций с общественностью – отвечает за публикацию ответов‚ пресс‑релизы и работу с отзывами.
- Техническая поддержка личного кабинета – обеспечивает работу онлайн‑сервисов.
Руководство приёмной
- Главный специалист по приёму обращений: Иванов Сергей Петрович‚ телефон +7 (4822) -5‑55‑55 доб. 101.
- Заместитель руководителя отдела аналитики: Кузнецова Марина Владимировна‚ e‑mail: kuznetsova@tver.gov;ru.
- Ответственный за онлайн‑приёмы: Петров Алексей Сергеевич‚ телефон +7 (4822) -5‑55‑55 доб. 202.
Отзывы граждан
Система сбора отзывов реализована в личном кабинете и на официальном сайте. Ниже представлены типичные комментарии (анонимные):
- «Благодарю за быстрый ответ на моё письмо о проблеме с дорогой в Твери. Ожидание было менее недели.»
- «Онлайн‑приём прошёл без технических сбоев‚ но хотелось бы более детального разъяснения по вопросу субсидий.»
- «Записаться на личный приём оказалось проще‚ чем ожидал‚ всё через личный кабинет – удобно!»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как подать обращение
- Зайдите в личный кабинет или отправьте письмо на president@tver.gov.ru.
- Укажите ФИО‚ контактный телефон‚ адрес и краткое содержание обращения.
- При необходимости приложите скан‑копии документов.
- После регистрации вы получите номер обращения и ориентировочный срок рассмотрения (не более 30 календарных дней).
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- О президенте Твери
- Новости администрации
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ‚ а ответы предоставляются в максимально короткие сроки. При возникновении вопросов звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 или пишите на president@tver.gov.ru.