Приёмная Президента РФ в Южном федеральном округе (Ростов‑на‑Дону) – это специализированный пункт, где граждане и организации могут
получить ответы на свои вопросы, подать обращения, а также получить консультацию по вопросам
федерального и регионального уровня. Ниже собрана вся необходимая информация о том,
как связаться с приёмной, какие услуги она предоставляет и какие документы нужны.
Контактные данные
| Адрес: | 344052, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, д. 71/16 |
| Официальный сайт: | https://president-rostov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная): | +7 (863) -10‑01‑23 (пн‑пт 09:00‑17:00) |
| Электронный адрес: | reception@president-rostov.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://president-rostov.ru/lk |
Как добраться
Приёмная находится в центре города, в пяти‑минутной ходьбе от станции метро «Площадь Свободы».
Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа со стороны улицы Большой Садовой.
Личный приём и график работы
- Пн‑Пт: 09:00 — 12:30, 14:00 — 17:00 (перерыв на обед 12:30‑14:00)
- Сб, Вс, праздничные дни: приём не осуществляется, но обращения можно отправлять онлайн.
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Порядок записи
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑3 минуты).
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и кратко опишите суть обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.
Структура приёмной
Приёмная состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип запросов.
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел юридических вопросов | Старший юрист — Иванов А. В. | +7 (863) -10‑01‑24 | Консультации по законодательству, подготовка правовых заключений. |
| Отдел социальных запросов | Старший специалист — Петрова Е. С. | +7 (863) -10‑01‑25 | Помощь в решении вопросов соцзащиты, льгот, пенсионных выплат. |
| Отдел экономических вопросов | Экономист — Смирнов Д. К. | +7 (863) -10‑01‑26 | Консультации по инвестициям, поддержке бизнеса, субсидиям. |
| Отдел информационных технологий | Начальник ИТ‑отдела — Кузнецова Н. Л. | +7 (863) -10‑01‑27 | Техническая поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета. |
Руководство приёмной
- Полномочный представитель Президента РФ в ЮФО – Алексей Николаевич Соколов (с 2024 г.)
- Начальник приёмной – Марина Владимировна Киселева
- Заместитель начальника по работе с обращениями – Дмитрий Сергеевич Лебедев
Все руководящие сотрудники имеют профильные квалификации и многолетний опыт работы в государственных структурах.
Как подать обращение
Граждане могут обращаться в приёмную следующими способами:
- Лично – в рабочие часы, предварительно записавшись.
- Почтово‑в электронном виде – через форму на официальном сайте.
- По телефону – оператор фиксирует запрос и передаёт его в соответствующий отдел.
- Через электронную почту – отправьте письмо на reception@president-rostov.ru с темой «Обращение гражданина».
- Через личный кабинет – удобный способ отслеживать статус обращения.
Обращения принимаются в произвольной форме, но рекомендуется указывать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Краткое описание проблемы или вопроса.
- Документы, подтверждающие обстоятельства (сканы, фотографии).
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней.
Отзывы граждан
Ниже представлены выдержки из отзывов, оставленных в популярных сервисах (2ГИС, Google Maps, Яндекс.Карты).
«Очень быстро ответили на мой запрос о социальной помощи. Персонал вежливый, всё объяснили подробно. Рекомендую!» – И. Смирнова, 2025‑03‑12
«Записаться на приём через личный кабинет оказалось проще, чем я думал. Сотрудники помогли решить юридический вопрос без лишних бумаг.» – А. Кузнецов, 2024‑11‑08
«Отличный сервис, но хотелось бы более гибкого графика приёма в выходные. В остальном всё на высоте.» – Н. Васильева, 2025‑07‑21
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт приёмной
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Оставить отзыв
- Карта проезда и парковка
Приёмная Президента РФ в Ростове‑на‑Дону – это открытый и доступный канал связи граждан с высшими органами власти.
Благодаря современным онлайн‑инструментам (личный кабинет, электронная приёмная) процесс подачи обращений стал быстрым и удобным.
Если у вас возникли вопросы, связанные с законодательством, социальной защитой или экономическим развитием региона, смело обращайтесь – специалисты приёмной готовы помочь.
Помните: своевременное обращение в приёмную может ускорить решение вашей проблемы и обеспечить прямой диалог с представителями Президента в Южном федеральном округе.