Приёмная Президента Российской Федерации в Москве – это специализированный центр, куда граждане могут направлять свои обращения, получать разъяснения по вопросам государственной политики и получать ответы от администрации Президента. Ниже собраны все актуальные данные: адрес, телефонные линии, электронная почта, график работы, ссылки на личный кабинет и отзывы.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://kremlin.ru
- Раздел «Приёмная Президента»: https://kremlin.ru/press/contacts
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gosuslugi.ru – через портал «Госуслуги» можно подать электронное обращение, отслеживать статус и получать ответы в режиме онлайн.
Адрес и карта проезда
Юридический адрес Приёмной:
103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23/16, подъезд 11Для удобства навигации можно воспользоваться картами:
- Яндекс.Карты
- Google Maps
Телефонные линии и горячие номера
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Главный справочный телефон Приёмной | 8 (495) -06‑36‑02 |
| Горячая линия по вопросам обращения граждан | 8 (495) -55‑59‑99 |
| Информационно‑справочная служба (круглосуточно) | 8 (800) -00‑23‑16 |
| Телефон отдела юридической поддержки | 8 (495) -06‑92‑33 |
| Справочная служба (для звонков из регионов) | 8 (495) -55‑59‑59 |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@kremlin.ru – общие вопросы и запросы.
- legal@kremlin.ru – юридические обращения;
График работы Приёмной
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье, Праздничные дни | Выходные | |
Руководство Приёмной
На текущий момент (по состоянию на июнь 2026 г.) руководителем Приёмной Президента РФ в Москве является:
- Дмитрий Валентинович Харин – начальник Приёмной.
Контактное лицо для деловых и пресс‑запросов: старший советник по связям с общественностью – Иван Сергеевич Петров, телефон 8 (495) -06‑38‑35.
Структура и отделы Приёмной
- Отдел приёма гражданских обращений – первичная регистрация и распределение запросов.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений и ответов.
- Отдел информационного обеспечения – работа с электронными каналами (e‑mail, личный кабинет, соц‑сети).
- Протокольный отдел – организация личных приёмов и встреч с представителями органов власти.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики по обращениям, подготовка рекомендаций.
Личный приём (личные встречи)
Личный приём граждан в Приёмной Президента проводится по предварительной записи. Оформить заявку можно:
- Через Личный кабинет на портале Госуслуги;
- По телефону 8 (495) -06‑36‑02 (рабочие часы);
- Электронным письмом на info@kremlin.ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.
После рассмотрения заявки вам будет назначена дата и время встречи (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).
Как оставить отзыв о работе Приёмной
Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте kremlin.ru/feedback;
- На портале Госуслуги в разделе «Обращения граждан»;
- В сервисах картографических сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты) – раздел «Отзывы»;
- По телефону 8 (495) -55‑59‑59 (справочная служба).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать электронное обращение?
Зайдите в Личный кабинет, выберите услугу «Обращения в Приёмную Президента РФ», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
Можно ли обратиться анонимно?
Да, в электронном обращении можно указать «Анонимный пользователь», однако в таком случае ответ будет предоставлен в общей форме без персональных данных.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативным актам, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. При сложных вопросах срок может быть продлён, о чём вас информируют дополнительно.
Можно ли получить копию ответа в печатном виде?
Да, при личном приёме вы можете запросить печатную копию. Электронный ответ можно распечатать самостоятельно.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23/16, подъезд 11 Тел.: 8 (495) -06-36-02 Горячая линия: 8 (495) -55-59-99 Информационная служба (24/7): 8 (800) -00-23-16 E‑mail: info@kremlin.ru Сайт: https://kremlin.ru Личный кабинет: https://lk.gosuslugi.ru График: Пн‑Чт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00), Пт 09:00‑16:45
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных способов связи – сотрудники Приёмной готовы помочь каждому гражданину.