Приёмная Президента РФ в Краснодарском крае — это ключевое структурное подразделение Управления Президента по работе с обращениями граждан и организаций, обеспечивающее реализацию конституционного права граждан на обращение к главе государства. В данной статье собрана актуальная и подробная информация об адресе, контактах, режиме работы и порядке обращения на .

Описание и статус организации

Приёмная действует на основании Положения о приёмной Президента Российской Федерации в административном центре субъекта РФ, утвержденного распоряжением Полномочного представителя Президента РФ в Южном федеральном округе от № 117 (в ред. от ). Она входит в систему приёмных Президента, функционирующих на территории Южного федерального округа (Краснодарский край, Астраханская, Волгоградская, Ростовская области).

Основные функции:

• Прием и регистрация письменных и электронных обращений граждан и организаций.
• Организация личного приема граждан уполномоченными представителями.
• Контроль за исполнением поручений Президента, следующих из обращений.
• Информирование заявителей о ходе рассмотрения их обращений.

Адрес и место нахождения

Официальный почтовый и фактический адрес приёмной:

350075, г. Краснодар, ул. Карасунская, д. 70 (микрорайон Центральный, Центральный внутригородской округ, Западный округ).

Ориентир: здание находится на 1-м и 2-м этажах. Вход для посетителей, как правило, оформлен со стороны улицы Карасунской. На карте объект отображается как «Приёмная Президента Российской Федерации в Краснодарском крае».

Контакты для обращений

Телефоны (Горячая линия / Справочно-информационная служба)

• +7 (861) -59-82-28 — основной многоканальный телефон приёмной.

По данному номеру можно уточнить график приема, порядок записи на личный прием, статус рассмотрения ранее поданного обращения.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный ящик для направления обращений и запросов: нет открытого опубликованного e-mail в предоставленных источниках, рекомендуется использовать официальный сайт или портал Госуслуг.

Примечание: Для отправки электронного обращения Президенту РФ рекомендуется использовать единый федеральный портал letters.kremlin.ru или портал «Госуслуги».

Официальный сайт и личный кабинет

• Федеральный портал обращений: letters.kremlin.ru, основной ресурс для подачи обращения Президенту в электронном виде, отслеживания статуса и получения ответа в личном кабинете.
• Сайт Управления Президента по работе с обращениями: kremlin.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Региональный портал (ЮФО): Информация о работе приёмных в округе часто дублируется на сайте Полномочного представителя в ЮФО.

Личный кабинет: Авторизация на портале letters.kremlin.ru (через ЕСИА / Госуслуги) позволяет создать личный кабинет заявителя, где отображаются все поданные обращения, их статусы, сроки рассмотрения и текст ответов.

График работы и режим приема посетителей

Административный режим работы приёмной (для сдачи документов, получения консультаций по заполнению):

• Среда: 10:00 – 18:00 (с перерывом, уточняйте по телефону).
• Остальные дни недели: работа ведется в режиме приема обращений через операторов/курьеров или по предварительной записи.

Важно: График может меняться в связи с выходными и праздничными днями. Обязательно звоните по телефону +7 (861) -59-82-28 перед визитом.

Личный прием граждан

Порядок записи

1. Запись на личный прием осуществляется предварительно по телефону +7 (861) -59-82-28.
2. Прием ведет руководитель приёмной или уполномоченные представители (в т.ч. Руководитель Управления Роскомнадзора по ЮФО и иные федеральные чиновники, выезжающие по графику).
3. Пример из практики (сентябрь 2023): личный прием осуществлялся в приёмной по адресу г. Краснодар, ул. Карасунская, 70 с 10:30 до 12:30.

Что нужно иметь при себе

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии решений судов, справки, контракты и т.д.);
• Текст обращения (желательно в 2 экземплярах: один остается в приёмной, второй с отметкой о принятии — у заявителя).

Структура и отделы

Внутри приёмной функционируют следующие структурные подразделения (условные названия, соответствующие типовым регламентам):

• Секретариат / Бюро регистрации обращений: первичный учет входящей корреспонденции (бумажной и электронной).
• Отдел работы с обращениями граждан: правовая экспертиза, категоризация, подготовка материалов к рассмотрению.
• Отдел контроля исполнения: мониторинг сроков и качества ответов со стороны федеральных органов власти, органов власти края и МО.
• Сектор личного приема: организация графика приемов, информирование граждан, ведение протоколов.
• Канцелярия / Административно-хозяйственный сектор: обеспечение жизнедеятельности приёмной.

Руководство

Начальник приёмной Президента РФ в Краснодарском крае назначается Управлением Президента по работе с обращениями граждан и организаций. ФИО действующего руководителя на текущую дату лучше уточнять по телефону справочной службы +7 (861) -59-82-28 или на официальном портале letters.kremlin.ru, так как кадровые изменения возможны.

Кроме того, личные приемы в приёмной могут проводить:

• Полномочный представитель Президента РФ в ЮФО (по отдельному графику).
• Заместители Полпредства.
• Руководители федеральных ведомств по округу (например, Руководитель Управления Роскомнадзора по ЮФО).

Отзывы посетителей (обобщенная картина на 2024-2025 гг.)

На основе открытых источников и отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и профильных сайтах можно выделить ключевые моменты:

Положительные аспекты:

• Компетентность сотрудников: многие отмечают, что консультанты грамотно помогают оформить обращение юридически верно, указывают, к какому ведомству адресовать письмо для быстрейшего результата.
• Доступность: удобное расположение (ул. Карасунская, 70), есть парковка рядом, здание доступно для маломобильных групп граждан (специальная версия сайта для слабовидящих существует).
• Эффективность: обращения, поданные через приёмную, попадают в единую автоматизированную систему учета (ЕАСУО), что гарантирует контроль сроков ответа.

Нюансы и рекомендации:

• Очереди: в дни личного приема и среды (основной день приема) возможны очереди. Лучше прийти за 30-60 минут до открытия или записаться заранее по телефону.
• Сроки ответа: стандартный срок рассмотрения, 30 дней (может быть продлен до 45 дней). Ответ приходит почтой РФ или в личный кабинет на letters.kremlin.ru.
• Формат ответа: часто ответы носят формальный характер (пересылка ведомству). Для решения проблемы на месте эффективнее личный прием у уполномоченного представителя.

Альтернативные способы обращения (без визита в приёмную)

Если визит по адресу ул. Карасунская, 70 затруднен, используйте:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): раздел «Обращения» -> «Обращение к Президенту РФ». Удобно, быстро, есть отслеживание.
2. Сайт letters.kremlin.ru: классическая форма для электронного письма.
3. Почта России: заказное письмо с вложением на адрес: 103132, г; Москва, ул. Ильинка, д. 23 (центральный аппарат) или прямо в приёмную: 350075, г. Краснодар, ул. Карасунская, д. 70.
4. Приложение «Наш Двор» / региональные порталы: для вопросов местного значения (благоустройство, ЖКХ, дороги) часто быстрее писать через региональные системы (например, «Решаем вместе» для Краснодарского края).

Краткая шпаргалка для посетителя

Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить график работы по телефону +7 (861) -59-82-28.