Приёмная Президента – это специализированный орган Администрации Президента, который
принимает обращения граждан, организаций и иностранных лиц, а также предоставляет
справочную информацию о работе Президента. Ниже собраны все актуальные контакты,
графики работы, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт: http://www.kremlin.ru
На сайте есть раздел «Обращения граждан», где можно оформить электронное письмо,
проверить статус уже поданного обращения и воспользоваться Личным кабинетом.
Горячая линия (единый бесплатный номер)
8‑800‑200‑23‑16 – бесплатный телефон, работающий круглосуточно по всей территории России.
По этому номеру можно получить:
- консультацию по оформлению обращения;
- информацию о графике приёмов;
- перенаправление к региональному отделу приёмной.
Основные телефонные номера
| Назначение | Номер | Регион / Описание |
|---|---|---|
| Главный телефон Приёмной (Москва) | 7 (495) -06‑36‑02 | Основной справочный номер в столице. |
| Факс | 7 (495) -06‑92‑33 | Для отправки документов в Приёмную. |
| Телефон предварительной записи (Москва) | 8 (8793) -7‑34‑67 | Запись на личный приём. Приём в среду и пятницу, 10:00–18:00 (перерыв 13:00–13:45). |
| Сибирский федеральный округ | (383) -32‑52‑73 | Региональный центр приёмной в Новосибирске. |
| Северо‑Западный федеральный округ | 8 (800) -00‑23‑16 (бесплатный) / 812‑328‑26‑69 | Справочная служба в Санкт‑Петербурге. |
| Уральский федеральный округ | 8 (343) -78‑90‑62, 8 (343) -58‑10‑59 | Контакты в Екатеринбурге. |
| Южный федеральный округ (Ростовская область) | (863) -40‑37‑52 | Региональный номер в Ростове‑на‑Дону. |
| Дальневосточный федеральный округ | 8 (3022) -5‑60‑20 | Контакт в Хабаровске. |
| Прямая линия с Президентом (по инициативе «Народный Диспетчер») | ###-###-#### | Бесплатный номер для экстренных вопросов. |
Электронный адрес
E‑mail: info@kremlin.ru – официальный адрес
для отправки электронных обращений, запросов в пресс‑службу и иных вопросов.
Личный кабинет гражданина
На портале Госуслуги и в разделе
«Обращения граждан» можно
зарегистрировать Личный кабинет; Через него доступны:
- создание и отправка обращения в Приёмную;
- отслеживание статуса рассмотрения;
- получение ответов в электронном виде;
- запись на личный приём к представителям Приёмной.
Личный приём (запись на приём)
Для личного визита в Приёмную необходимо предварительно записаться. Запись производится
по телефону 8 (8793) -7‑34‑67 (Москва) или через Личный кабинет на официальном сайте.
График личных приёмов в Москве
- Среда – 10:00 – 13:00, 13:45 – 18:00
- Пятница – 10:00 – 13:00, 13:45 – 18:00
- Перерыв – 13:00 – 13:45
- Выходные – суббота и воскресенье (приём только по предварительной записи).
Отделы Приёмной
- Отдел приёма обращений граждан – первичная регистрация и распределение запросов.
- Отдел юридической экспертизы – проверка правовой стороны обращений.
- Отдел аналитики и подготовки ответов – формирование официальных ответов.
- Отдел регионального взаимодействия – работа с региональными приёмными и мобильными пунктами.
- Отдел информационно‑справочной службы – телефонные и онлайн‑консультации.
Руководство Приёмной
Родькин Олег Николаевич – руководитель Приёмной в Москве.
Алёшина (имя, фамилия) – руководитель Приёмной в Сибирском федеральном округе.
Другие региональные руководители указаны в соответствующих телефонных справочниках.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (соцсети, форумы, портал «Госуслуги»).
- «Позвонил в 8‑800‑200‑23‑16, меня быстро перенаправили к нужному региональному отделу, ответ получил в течение часа. Очень удобно, что звонок бесплатный» – пользователь из Тюмени.
- «Записался на личный приём через сайт, но в назначенный день меня не пустили, потому что не было подтверждения по СМС; Нужно улучшить процесс подтверждения» – житель Москвы.
- «Электронное обращение через личный кабинет удобно, но иногда ответ приходит с задержкой до 30 дней. Ожидаю ускорения процесса» – предприниматель из Новосибирска.
- «Служба справок в Северо‑Западном округе (812‑328‑26‑69) помогла оформить запрос о статусе моего обращения, оператор вежливый и компетентный» – житель Санкт‑Петербурга.
Краткое резюме
Телефон приёмной Президента – это не один номер, а целая сеть справочных линий,
охватывающая всю территорию России. Основные контакты:
- Единый бесплатный номер: 8‑800‑200‑23‑16 (круглосуточно).
- Главный телефон в Москве: 7 (495) -06‑36‑02.
- Региональные номера – см. таблицу выше.
- Электронный адрес: info@kremlin.ru.
- Официальный сайт: kremlin.ru.
Пользователям рекомендуется сначала воспользоваться бесплатной горячей линией
8‑800‑200‑23‑16 – так можно быстро уточнить, какой именно отдел или региональный
номер нужен для решения конкретного вопроса. При необходимости личного визита
следует записаться заранее, используя телефон 8 (8793) -7‑34‑67 или онлайн‑форму
на официальном сайте.
Дата актуализации: