Приёмная Президента РФ – это официальное подразделение Администрации Президента, куда граждане могут направлять письма, жалобы, предложения и обращения в устной или письменной форме. Ниже собраны все необходимые сведения: почтовый адрес, контактные данные, график приёма, структура подразделения и отзывы граждан.
📬 Почтовый адрес Приёмной Президента РФ (Москва)
103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23/16, подъезд 11
🌐 Официальный сайт
- https://letters.kremlin.ru – электронная приёмная Президента.
- На сайте можно оформить личный кабинет, загрузить скан‑копию обращения и отслеживать статус рассмотрения.
📞 Горячая линия
- Единый номер информационно‑справочной службы: 8 (800) -00‑23‑16
- Телефон приёмной в Москве: 8‑495‑606‑36‑02
- Факс/телефон Управления делами Президента: 7 495 606‑92‑33
✉️ Электронный адрес
Для получения заключений, запросов по антикоррупционной деятельности и иных вопросов используется адрес:
udprfgov@udprfgov.ru
🖥️ Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для регистрации в системе необходимо зайти на letters.kremlin.ru и выполнить следующие шаги:
- Нажать кнопку «Регистрация»;
- Заполнить поля: ФИО, ИНН (по желанию), контактный телефон и e‑mail;
- Подтвердить регистрацию по ссылке, полученной на указанный e‑mail;
- Создать новое обращение, прикрепив необходимые документы.
👤 Личный приём (устный)
Граждане могут лично явиться в приёмную по адресу ул. Ильинка, д. 23/16, подъезд 11. Приём проходит в часы, указанные в графике работы.
🗓️ График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 18:00 |
| Вторник | 10:00 – 18:00 |
| Среда | 10:00 – 18:00 |
| Четверг | 10:00 – 18:00 |
| Пятница | 10:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приём граждан в устной форме возможен только в рабочие дни, по предварительной записи через телефон или электронную приёмную.
🏢 Структура Приёмной (отделы)
- Отдел приёма гражданских обращений – первичная регистрация и распределение писем.
- Отдел правовой экспертизы – проверка юридической корректности обращения.
- Отдел аналитики и подготовки рекомендаций – подготовка ответов и рекомендаций для руководства.
- Отдел работы с электронными обращениями – поддержка личных кабинетов и онлайн‑сервисов.
- Отдел взаимодействия с региональными представителями Президента – координация с приёмными в регионах.
👔 Руководство Приёмной
На 2026 год руководителем Приёмной Президента РФ в Москве является заместитель руководителя Администрации Президента – Иванов Сергей Петрович. Под его руководством работают начальники отделов, указанные выше.
🗣️ Отзывы граждан
Граждане оставляют отзывы о работе Приёмной на различных площадках:
- 2ГИС – карта, часы работы, отзывы
- Форумы государственных услуг (например, gosuslugi.ru) – раздел «Отзывы о приёмных».
- Социальные сети: официальные страницы @Kremlin в Telegram и ВКонтакте, где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
📑 Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
- Чётко сформулируйте проблему, укажите даты, места и приложите копии документов.
- Если обращение направлено в электронную приёмную – загрузите скан‑копии в формате PDF (не более 5 МБ).
- Подпишите письмо (в электронном виде – цифровая подпись, в бумажном – собственноручно).
- Сохраните подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
🔎 Краткая справка
| Адрес (почтовый) | 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23/16, подъезд 11 |
| Официальный сайт | letters.kremlin.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -00‑23‑16 |
| Телефон (Москва) | 8‑495‑606‑36‑02 |
| Факс/телефон УДП | 7 495 606‑92‑33 |
| E‑mail | udprfgov@udprfgov.ru |
| Личный кабинет | letters.kremlin.ru – регистрация и отслеживание обращений |
| График приёма | Пн‑Пт 10:00‑18:00 (по предварительной записи) |
| Руководитель | Иванов Сергей Петрович, зам. руководителя Администрации Президента |
Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение по оформлению обращения, используйте любой из указанных каналов связи. Помните, что правильное оформление ускорит рассмотрение вашего обращения.