Дата актуализации: г․
Общие сведения
Приёмная президента Республики Башкортостан – это специализированный офис, созданный для непосредственного взаимодействия граждан, организаций и представителей СМИ с Президентом Республики․ Основные задачи приёмной:
- приём и рассмотрение обращений граждан;
- консультация по вопросам, входящим в компетенцию Президента;
- организация личных приёмов и встреч;
- сбор и анализ обратной связи для повышения эффективности работы органов государственной власти․
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт | https://president․bashkortostан․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (347) -77‑01‑01, доб․ 101‑102 |
| Электронный адрес | president@bashkortostan․ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk․bashkortostан․ru – регистрация и отправка электронных обращений |
Личный приём и график работы
Личный приём Президента
Личный приём проводится по предварительной записи․ Записаться можно через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Личный приём»);
- Горячую линию – оператор уточнит доступные даты и время;
- Электронную почту – в письме указать ФИО, контактный телефон, краткое содержание вопроса․
График работы приёмной
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём граждан по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
В праздничные и выходные дни приёмная закрыта, за исключением экстренных ситуаций, которые обрабатываются через горячую линию․
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма гражданских обращений – первичная регистрация и распределение писем․
- Отдел юридической поддержки – проверка правовой обоснованности вопросов․
- Отдел коммуникаций и медиа – взаимодействие со СМИ, подготовка пресс‑материалов․
- Отдел аналитики и мониторинга общественного мнения – анализ полученных отзывов и подготовка рекомендаций․
- Отдел организации личных приёмов – планирование встреч, подготовка протоколов․
Руководство приёмной
| Директор приёмной | Иванов Алексей Петрович |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Елена Владимировна |
| Ответственный за личные приёмы | Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
Как оформить обращение
Обращение может быть подано в любой из следующих форм:
- Письменное обращение – отправить по почте на адрес:
Приёмная Президента Республики Башкортостан, 450074, г․ Уфа, ул․ Советская, 1․ - Электронное обращение – через личный кабинет на портале Госуслуги или отправив письмо на president@bashkortostan․ru․
- Обращение по телефону – позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение․
- Личное посещение – в часы приёма (см․ пункт 3․2) с предварительной записью․
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в следующих формах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте (https://president․bashkortostan․ru/otzyvy);
- Горячая линия – после завершения разговора оператор уточнит степень удовлетворённости․
- Личный кабинет – после обработки обращения появляется автоматическое приглашение оценить качество услуги․
Согласно статистике за 2025 год, уровень удовлетворённости граждан обслуживанием приёмной составил 87 %․ Наиболее часто отмечаемые плюсы – оперативность ответа и вежливость персонала․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Президента Республики Башкортостан
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
- Отзывы граждан
- Правила подачи обращений
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь использовать любой из указанных каналов связи – мы всегда готовы помочь․