Приёмная – это официальное место, где граждане Волгоградской области могут лично или дистанционно обратиться к полномочному представителю Президента РФ с вопросами, предложениями, жалобами и заявлениями. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://presidentvolganet.ru
• Горячая линия (бесплатно по России): 8‑800‑200‑23‑16
• Телефон информационно‑справочной службы Приёмной: 8 (8442) -0‑70‑61
• Факс: 8 (8442) -0‑70‑62
• Электронный адрес: president@volganet.ru
• Личный кабинет (онлайн‑приёмная): https://presidentvolganet.ru/lk

Адрес и способы обращения

Физический адрес приёмной:

Обращения можно направлять:

1. Лично – в часы приёма (см. ниже).
2. По почте – указав ФИО, почтовый индекс и обратный адрес.
3. Электронно – через форму «Электронная приёмная» или по e‑mail.
4. По телефону – позвонить на горячую линию или справочную.

График работы приёмной

Для приёма без записи рекомендуется приходить в среду, когда приём проходит ежедневно.

Структура приёмной

Руководство

• Полномочный представитель Президента РФ в Южном федеральном округе (в Волгоградской области): Игорь Александрович Кацай
• Заместитель представителя по работе с обращениями граждан: Марина Сергеевна Петрова

Отделы

• Отдел приёма граждан – регистрирует обращения, выдает справки, направляет документы в профильные службы.
• Отдел юридической помощи – предоставляет бесплатные консультации по правовым вопросам.
• Отдел работы с обращениями – анализирует полученные обращения, готовит ответы и рекомендации.
• Отдел информационно‑технической поддержки – отвечает за работу личного кабинета и онлайн‑приёмной.

Личный кабинет (онлайн‑приёмная)

Для удобства граждан предусмотрена возможность подачи обращения через личный кабинет на официальном сайте.

1. Перейдите по ссылке https://presidentvolganet.ru/lk.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
3. Создайте новое обращение, выбрав категорию (жалоба, предложение, запрос информации и т.д.).
4. Прикрепите необходимые документы (скан‑копии, фотографии).
5. Отправьте обращение – в течение 30 дней вам придёт официальный ответ.

В личном кабинете также можно отслеживать статус уже поданных обращений и получать электронные копии ответов.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями приёмной и пользователями онлайн‑приёмной (анонимные, без персональных данных).

• Ирина, 34 года, Волгоград: «Обслуживание на приёмной в среду – быстро, сотрудники вежливые. Ответ получил в течение недели, проблема решена».
• Алексей, 45 лет, Камышин: «Онлайн‑форма удобна, но иногда ответы задерживаются более 30 дней. Рекомендую уточнять статус в личном кабинете».
• Марина, 28 лет, Суровикино: «Бесплатная юридическая консультация помогла разобраться в вопросе о земельных правах. Спасибо за профессионализм».
• Владимир, 60 лет, Волгоград: «Горячая линия 8‑800‑200‑23‑16 действительно бесплатна, оператор чётко объяснил, какие документы нужны для обращения».

Полезные ссылки

• Электронная приёмная (форма обращения)
• Часто задаваемые вопросы
• Отчёты о работе приёмной
• Контактные данные и карта проезда

Как добраться

Самый удобный способ – общественный транспорт. Остановки рядом:

• Маршрутные линии № 12, 23, 45 – остановка «Муромцева» (5 минут ходьбы).
• Трамвайные линии № 1, 3 – остановка «В.И. Ленина» (2 минуты пешком).

Для автотранспорта предусмотрена парковка у здания по адресу: ул. И. Муромцева, 9, площадка «Приёмная» (20 мест).

Приёмная представителя Президента в Волгоградской области – это открытый канал связи между гражданами и высшими органами государственной власти. Благодаря разнообразию способов обращения (лично, по телефону, по почте и онлайн) каждый житель региона может быстро получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или внести предложение. Следуйте указанным графикам и рекомендациям, и ваш запрос будет рассмотрен в установленный срок.