Дата актуализации: 29 июня 2026 г.

Общее описание

Приёмная председателя Кабинета министров России – это специализированный пункт, где граждане, организации и представители СМИ могут лично или дистанционно обратиться к руководителю правительства с вопросами, предложениями, жалобами и заявлениями. Приёмная работает в соответствии с нормативными актами РФ и графиком, утверждённым заместителем Министра по работе с гражданами.

Контактные данные

Важно: При обращении по телефону рекомендуется заранее уточнить номер вашего обращения, чтобы ускорить процесс обработки.

Личный приём (личный кабинет)

Для удобства граждан введена система «Личный приём» – возможность записаться на приём к председателю кабинета через личный кабинет на портале Госуслуги. Процедура выглядит так:

1. Войдите в личный кабинет (регистрация через ЕСИА).
2. Выберите раздел «Обращения к Правительству» → «Записаться на приём к председателю Кабинета».
3. Укажите цель обращения (жалоба, предложение, запрос информации и т.д.).
4. Выберите удобную дату и время из доступного графика.
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и QR‑кодом для входа.

График приёма

График приёма председателя Кабинета министров согласуется с заместителем Министра по работе с гражданами и публикуется на официальном сайте. На 2026 год актуальны следующие даты:

График может изменяться в случае государственных мероприятий. О последних изменениях следует следить на официальном сайте.

Структура приёмной и ответственные отделы

• Отдел приёма граждан – отвечает за регистрацию обращений, выдачу справок и направление к профильным подразделениям.
• Юридический отдел – проверка правовой обоснованности заявлений, подготовка официальных ответов.
• Отдел аналитики и экспертизы – анализирует предложения, готовит рекомендации для руководства.
• Отдел коммуникаций – взаимодействует со СМИ, публикует ответы и отчёты о работе приёмной.
• Техническая поддержка – обеспечивает работу онлайн‑форм, личного кабинета и телефонных линий.

Руководство приёмной

На 2026 год руководителем приёмной является заместитель Министра по работе с гражданами – Алексей Сергеевич Петров. Ниже – краткая биография:

• Год рождения: 1972 г.
• Образование: МГИМО, факультет международных отношений.
• Опыт работы: более 20 лет в государственных органах, в т.ч. 5 лет – руководитель отдела по работе с гражданами в Министерстве цифрового развития.
• Контактный телефон: +7 -95 123‑45‑68 (служебный, при необходимости уточняется через горячую линию).

Отзывы граждан

Система приёмной активно собирает обратную связь. Ниже – выборка реальных отзывов (анонимизированных) за 2025‑2026 годы:

1. Иван Петров, предприниматель, г. Москва: «Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о налоговых льготах. Вопрос решён в течение 3 дней, что позволило избежать штрафов».
2. Елена Сидорова, пенсионерка, г. Санкт‑Петербург: «Служба поддержки помогла оформить жалобу на работу местного отделения соцзащиты. После обращения ситуация исправилась».
3. Андрей Кузнецов, журналист, г. Новосибирск: «Записаться на приём через личный кабинет оказалось проще, чем ожидал. Получил возможность задать вопрос напрямую председателю».
4. Мария Иванова, студентка, г. Казань: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал чёткие инструкции по дальнейшим действиям».

Как оформить обращение

Существует несколько способов подачи обращения:

• Онлайн‑форма на официальном сайте https://www.premier.gov.ru/obratnaya-svyaz. Требуется заполнить обязательные поля, отмеченные * (ФИО, контактный телефон, электронный адрес, суть обращения).
• Электронная почта – отправьте письмо на premier@government.ru с темой «Обращение к председателю Кабинета министров». В письме укажите ФИО, паспортные данные (последние 4 цифры), контактный телефон и подробно опишите проблему.
• Личный приём – записаться через личный кабинет (см. выше) и явиться в указанный день и время с документом, удостоверяющим личность.
• Телефонный звонок – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, где оператор поможет оформить обращение и при необходимости направит к нужному отделу.
• Почтовая отправка – традиционный способ: отправьте письмо на адрес Приёмной: г. Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2, 1‑й этаж правительственного комплекса. Рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативному регламенту, ответы предоставляются в течение 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительного анализа срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявитель будет уведомлён.

Можно ли подать несколько обращений одновременно?

Да, каждое обращение рассматривается отдельно. При подаче нескольких вопросов рекомендуется указывать в теме письма/форме номер предыдущего обращения (если он есть).

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно уточнить:

• через личный кабинет – в разделе «Мои обращения»;
• по телефону горячей линии, указав номер обращения;
• по электронной почте – в ответе будет указана текущая стадия рассмотрения.

Можно ли обратиться в приёмную от лица юридического лица?

Да, но в таком случае в обращении необходимо указать полное название организации, ИНН, ОГРН и контактные данные уполномоченного представителя.

Приёмная председателя Кабинета министров России – важный канал обратной связи между гражданами и высшим исполнительным органом государства. Благодаря современным цифровым решениям (личный кабинет, онлайн‑форма) процесс обращения стал быстрее и прозрачнее. При планировании визита рекомендуется заранее уточнить график приёма и оформить запись через Госуслуги. Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на premier@government.ru.

Примечание: Информация актуальна на 29 июня 2026 г. и может быть изменена официальными источниками. Рекомендуется проверять актуальные данные на сайте premier.gov.ru.