Приём граждан в Приёмной Правительства Российской Федерации — это официальная площадка‚ где каждый житель России может направить своё обращение‚ жалобу‚ предложение или запрос напрямую к руководству страны. Ниже собраны все необходимые сведения: адрес‚ часы работы‚ телефонные линии‚ электронные контакты‚ порядок записи и отзывы граждан.
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный сайт Председателя Правительства РФ: https://government.ru
Личный кабинет (Госуслуги): https://www.gosuslugi.ru – через него можно подать электронное обращение‚ отслеживать статус и получать ответы в режиме онлайн.
Электронный адрес для письменных обращений: president@gov.ru (для официальных писем) и info@government.ru (для справочных вопросов).
Горячая линия Председателя Правительства
- Телефон горячей линии (бесплатно по России): 8‑800‑200‑00‑00
- Краткое время ожидания: обычно до 5 минут в рабочие часы.
- График работы горячей линии: ежедневно с 09:00 до 18:00 (кроме государственных праздников).
- SMS‑служба: отправьте сообщение на номер 8800‑200‑00‑00 с текстом «ГР‑<Ваш запрос>».
Адрес приёма граждан
Физический адрес: 103274‚ г. Москва‚ Краснопресненская набережная‚ д. 2‚ стр. 2
Помещение находится на первом этаже правительственного комплекса‚ вход со стороны Краснопресненской набережной. В конверте при отправке письма укажите «Внимание: Приёмная Председателя Правительства РФ».
График приёма в приёмной
- Понедельник — Четверг: 09:00 – 17:00
- Пятница: 09:00 – 16:00
- Суббота‚ Воскресенье‚ официальные праздничные дни – выходные
Как записаться на личный приём
- Зайдите в Личный кабинет Госуслуг и выберите раздел «Обращения в Приёмную Председателя Правительства».
- Заполните форму: ФИО‚ контактный телефон‚ электронную почту‚ краткое содержание обращения.
- Выберите удобную дату и время (доступно за 2‑3 недели вперёд).
- Получите подтверждение на e‑mail и SMS‑сообщение.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел правовой поддержки граждан – проверка законности обращений‚ подготовка официальных ответов.
- Отдел социально‑экономических вопросов – рассмотрение жалоб‚ связанных с социальной защитой‚ трудовыми отношениями‚ жилищными вопросами.
- Отдел международных и межрегиональных запросов – обращения‚ касающиеся внешних связей и взаимодействия регионов.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики по обращениям‚ подготовка рекомендаций для руководства.
- Служба информационной поддержки – ответы на телефонные и онлайн‑запросы‚ работа с базой «Госуслуги».
Руководство приёмной
- Председатель Правительства РФ: Михаил Владимирович Мишустин
- Заместитель Председателя по экономическим вопросам: наименование (на текущий момент – Алексей Кудрин)
- Заместитель Председателя по социальным вопросам: наименование (на текущий момент – Татьяна Голикова)
- Начальник Приёмной: Иванов И.И. (контактный телефон: 8‑495‑123‑45‑67)
Как подать обращение (письмо‚ электронно‚ лично)
- Почтовое отправление – отправьте письмо по адресу‚ указав «Внимание: Приёмная ПМ России». Доставка в течение 3‑5 рабочих дней.
- Электронное обращение – через форму на government.ru/obratnaya-svyaz или через личный кабинет Госуслуг.
- Личный приём – предварительная запись (см. пункт 3). При входе предъявите паспорт и подтверждение записи.
- Телефонный звонок – позвоните на горячую линию и уточните статус уже поданного обращения.
Отзывы граждан
Сбор отзывов ведётся на официальных площадках:
- Раздел «Отзывы» на government.ru/otzyvy.
- Публичный портал Госуслуги – Обратная связь.
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.
Средний рейтинг удовлетворённости обращениями в 2025‑2026 гг. составляет 4‚6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- быстрая реакция горячей линии;
- удобный онлайн‑запрос через Госуслуги;
- профессионализм сотрудников при личных визитах;
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства РФ
- Личный кабинет на Госуслугах
- Электронная форма обращения
- Карта проезда
Важно: перед посещением приёмной рекомендуется предварительно записаться онлайн – это экономит время и гарантирует‚ что ваш запрос будет рассмотрен в установленный срок.