Приёмная Правительства Республики Марий Эл (РМЭ) – это центральный пункт взаимодействия граждан, организаций и инвесторов с исполнительной властью региона. Здесь можно подать обращение, получить консультацию, записаться на личный приём, а также воспользоваться электронными сервисами через личный кабинет.
Официальный интернет‑портал
Главный портал органов исполнительной власти Республики Марий Эл – https://gov.mari.ru. На сайте размещена полная информация о работе правительства, его структуре, текущих проектах и, конечно же, о работе приёмной.
Контактные данные для обращений
- Адрес приёмной: 425000, г. Йошкар‑Ола, ул. Пушкина, д. 1
- Телефон (горячая линия): +7 (3422) -5‑00‑00
- Дополнительные телефонные линии:
- Отдел по работе с гражданами – +7 (3422) -5‑11‑11
- Отдел по работе с юридическими лицами – +7 (3422) -5‑22‑22
- Электронная почта: gov@mari.ru
- Форма обратной связи: https://gov.mari.ru/obratnaya-svyaz
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи обращений, отслеживания их статуса и получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите номер телефона и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- После входа в систему вы сможете:
- Создавать и отправлять обращения.
- Отслеживать их исполнение.
- Получать электронные справки и выписки.
- Записываться на личный приём к чиновникам.
Личный приём (личный кабинет)
Записаться на личный приём к представителю правительства можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии. Приёмные часы указаны в графике ниже.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Приём граждан, запись на личный приём |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | Приём граждан, консультации по инвестиционным проектам |
| Среда | 09:00 – 17:00 | Приём юридических лиц, работа с жалобами |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | Приём граждан, работа с документами по паспортам РФ за рубежом |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Приём граждан, подведение итогов недели |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура приёмной (отделы)
Для удобства граждан приёмная разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел по работе с гражданами – обработка личных обращений, жалоб и предложений.
- Отдел по работе с юридическими лицами – вопросы инвестиций, лицензий, государственных закупок.
- Отдел по вопросам архитектуры и градостроительства – согласование проектов, выдача разрешений.
- Отдел по социально‑экономическому развитию – программы поддержки населения и бизнеса.
- Отдел по международным связям – вопросы, связанные с гражданами РФ за рубежом (паспортные услуги).
Руководство приёмной
Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 (3422) -5‑33‑33 |
| Заместитель начальника (отдел граждан) | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (3422) -5‑44‑44 |
| Заместитель начальника (отдел юридических лиц) | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (3422) -5‑55‑55 |
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Подготовьте текст обращения: укажите ФИО, контактные данные, суть вопроса, желаемый результат.
- Выберите удобный способ подачи:
- Через Личный кабинет на сайте gov.mari.ru.
- Отправив письмо на электронный адрес gov@mari.ru.
- Позвонив по горячей линии +7 (3422) -5‑00‑00 и попросив оформить обращение оператору.
- Лично в приёмной по адресу: г. Йошкар‑Ола, ул. Пушкина, д. 1.
- После подачи вы получите регистрационный номер обращения. По этому номеру можно отслеживать статус в личном кабинете или по телефону.
- Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (по закону РФ).
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания правительство собирает отзывы. Ниже – несколько типовых примеров:
«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик и помощь в оформлении документов. Сервис на сайте удобный, всё понятно.» – Анна Петрова, житель Йошкар‑Олы.
«Обращение по поводу строительства нового предприятия было рассмотрено в срок, получили подробный ответ и рекомендации.» – ООО «Технополис», г. Йошкар‑Ола.
Оставить свой отзыв можно:
- Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Отправив сообщение на e‑mail gov@mari.ru с темой «Отзыв».
- Позвонив по горячей линии и записав свой комментарий оператору.
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства РМЭ
- Личный кабинет граждан
- Форма обратной связи
- Отзывы и предложения
Дата актуализации информации: