Если вам необходимо обратиться в Приёмную губернатора Забайкальского края, узнать статус вашего обращения,
получить консультацию по вопросам регионального управления или записаться на личный приём – ниже собраны
полные и актуальные сведения: телефонные номера, электронная почта, адрес официального сайта,
режим работы и перечень отделов, которые принимают обращения граждан.
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный сайт: https://www.zabkrai.ru
Интернет‑приёмная губернатора:
https://www.zabkrai.ru/obshchenie-s-gubernatorom
Личный кабинет граждан (Госуслуги):
https://lk.gosuslugi.ru – здесь можно подать электронное обращение, отслеживать его статус и получать ответы в режиме онлайн.
Горячая линия и основные телефонные номера
Горячая линия Приёмной: 8 (3022) -3‑37‑78
Работает круглосуточно, ответы предоставляются в течение 15‑30 минут.
Телефоны Управления по работе с обращениями граждан:
- 7 (3022) -5‑08‑16
- 7 (3022) -3‑36‑40
- 7 (3022) -3‑36‑42
Звонки принимаются в рабочие часы Приёмной (см. ниже).
Электронная почта
Общий адрес для электронных обращений:
obshchenie@gubernator.zabkrai.ru
Для ускоренного рассмотрения указывайте в теме письма «Приёмная губернатора – ваш вопрос». Прикладывайте копии документов в формате PDF.
Адрес и реквизиты Приёмной
Юридический адрес: 672000, г. Чита, ул. Чайковского, д. 8
Почтовый индекс: 672021
ИНН: 7536095293 ОГРН: 10###-###-####
График работы Приёмной
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Обеденный перерыв | 13:00 – 13:30 |
| Сб, Вс, праздничные дни | Выходные |
Приёмные работают только по предварительной записи, если вы планируете личный приём.
Личный приём губернатора
Для получения индивидуальной консультации или обсуждения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться.
- Как записаться: по телефону 8 (3022) -3‑37‑78 или через форму на сайте.
- Сроки записи: за 3‑5 рабочих дней до предполагаемой даты.
- Необходимые документы: паспорт, справка о цели обращения (при необходимости).
Структура Приёмной и основные отделы
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем, заявлений и телефонных звонков.
- Отдел анализа и экспертизы – проверка правовой и фактической стороны обращения.
- Отдел коммуникаций и публичных связей – подготовка ответов, публикация результатов в открытом реестре.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – рассмотрение претензий, формирование рекомендаций для органов исполнительной власти.
- Отдел поддержки электронных сервисов – техническая поддержка интернет‑приёмной и личного кабинета.
Руководство Приёмной
Во главе Приёмной стоит исполняющий обязанности заместителя председателя Правительства Забайкальского края – Ф.И.О. (на момент 2026 г.). На официальном сайте указаны полные биографии всех руководителей и их контактные данные.
Отзывы граждан
Согласно открытой статистике на портале «Отзывы граждан», в 2025 году более 85 % обращений получили ответ в течение 10 дней. Ниже несколько типовых отзывов:
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о земельных участках – получили решение уже через 5 дней».
- «Служба поддержки интернет‑приёмной помогла оформить заявление онлайн, без необходимости ехать в Читу».
- «Личный приём прошёл в дружественной атмосфере, все вопросы были подробно разъяснены».
Краткая памятка для обращения
- Определите тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
- Подготовьте необходимые документы (копии, справки).
- Выберите удобный канал: телефон, электронная почта, интернет‑приёмная или личный приём.
- Укажите в обращении полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Отправьте запрос и сохраняйте подтверждение (номер заявки, скриншот).
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Важно: информация актуальна на 28 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте zabkrai.ru.