Губернатор Воронежской области — Алексей Воробьёв. Его приёмная работает в режиме, позволяющем гражданам получать ответы на вопросы, подавать жалобы, предложения и запросы в органы исполнительной власти региона.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://governor.voronezh.ru
• Горячая линия (приёмная): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (473) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
• Электронный адрес: priemnaya@voronezh.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://governor.voronezh.ru/lk

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер телефона, адрес электронной почты и ФИО.
3. Получите код подтверждения в SMS‑сообщении и введите его в форму.
4. Создайте пароль и завершите регистрацию.
5. В личном кабинете вы сможете:
   • Отправлять обращения и жалобы;
   • Отслеживать статус рассмотрения;
   • Получать ответы в электронном виде;
   • Скачивать формы и бланки.

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан в рамках личных приёмов, которые проходят по предварительной записи.

• Адрес приёмной: ул. Советская, 1, г. Воронеж, 394000
• График личных приёмов:
  • Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
  • Суббота, воскресенье: выходные
• Как записаться:
  1. Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточните свободные окна.
  2. Либо отправьте заявку через личный кабинет, указав желаемую дату и тему обращения.
  3. Получите подтверждение записи на электронную почту или СМС.

Отделы, участвующие в рассмотрении обращений

Обращения граждан распределяются между следующими структурными подразделениями приёмной:

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских пособий.
• Отдел экономики и инвестиций – предложения по развитию бизнеса, инвестиционные проекты, вопросы налогообложения.
• Отдел здравоохранения – жалобы на работу медицинских учреждений, вопросы лекарственного обеспечения.
• Отдел образования – проблемы в школах, детсадах, высших учебных заведениях.
• Отдел ЖКХ и инфраструктуры – вопросы коммунальных услуг, дорожного строительства, благоустройства.
• Юридический отдел – правовые консультации, проверка законности действий органов власти.

Руководство приёмной

Отзывы граждан о работе приёмной

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном портале и в социальных сетях.

• Ирина К. : «Благодарю за быстрый ответ по вопросу выплаты пособия. Обращение было рассмотрено в течение 3 дней, всё оформлено без лишних бумаг».
• Алексей М. : «Записался на личный приём через личный кабинет, получили подтверждение в течение часа. Встреча прошла вежливо, но пришлось ждать 15 минут – в целом всё удобно».
• Ольга С. : «Проблема с подключением к горячей линии, но через электронную почту мой вопрос был решён быстро. Спасибо за работу!».
• Дмитрий П. : «Отдел ЖКХ помог решить проблему с протечкой в доме, но процесс занял 2 недели. Ожидаю ускорения работы».

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв следующими способами:

1. Заполнить форму обратной связи на официальном сайте.
2. Отправить письмо на электронный адрес feedback@voronezh.gov.ru.
3. Оставить комментарий в официальных группах в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑канал).

Пошаговая инструкция по подаче обращения

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, выполните следующие шаги:

1. Определите тему обращения. Выберите соответствующий отдел (социальный, экономический, ЖКХ и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы. При необходимости приложите копии паспортов, справок, договоров.
3. Выберите способ подачи:
   • Через личный кабинет – самый быстрый способ, статус обращения виден онлайн.
   • По электронной почте – укажите в теме письма «Обращение в приёмную губернатора».
   • Через горячую линию – оператор поможет оформить обращение и направит его в нужный отдел.
   • Лично в приёмной – только по предварительной записи;
4. Отправьте обращение; После отправки вы получите подтверждение (номер обращения).
5. Отслеживайте статус. В личном кабинете или по телефону уточняйте, на каком этапе находится ваше обращение.
6. Получите ответ. Ответ будет направлен в выбранный вами канал (Э‑почта, личный кабинет, СМС).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Срок рассмотрения зависит от сложности вопроса: простые запросы – до 5 рабочих дней, более сложные – до 30 дней. О статусе всегда информируют.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае возможности обратной связи ограничены.

Какие документы нужны для подачи жалобы на работу медучреждения?

Необходимо приложить копию полиса ОМС, выписку из медицинской карты, а также любые подтверждающие документы (например, справки о лечении).

Можно ли получить копию решения по моему обращению?

Да, копию решения можно запросить в личном кабинете или по электронной почте, указав номер обращения.

Помните: Приёмная губернатора — это ваш прямой канал связи с региональной властью. Пользуйтесь всеми доступными способами связи, следите за статусом обращения и оставляйте отзывы, чтобы улучшать работу государственных органов.