Губернатор Самарской области – Дмитрий Игоревич Азаров. Каждый житель региона имеет право обратиться к нему лично‚ написать письмо или воспользоваться
интернет‑приёмной. Ниже собраны все необходимые контакты‚ порядок записи и полезные сведения.

Общая информация о приёмной

Для реализации права граждан на личное обращение в здании Правительства Самарской области работает Приёмная граждан. Приём проводится уполномоченными сотрудниками
Администрации губернатора в порядке живой очереди без предварительной записи. Тем не менее‚ в случае необходимости можно воспользоваться
интернет‑приёмной или записаться через личный кабинет.

Адрес приёмной

Администрация Губернатора Самарской области
Молодогвардейская улица‚ 210‚
г. Самара‚ 443006‚ Россия

Контактные телефоны

• Телефон приёмной: +7 (846) -32‑17‑67
• Факс: +7 (846) -42‑40‑42
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (846) -32‑17‑67

Электронная почта

Для письменных обращений используйте адрес gov@samarregion.ru. Письма принимаются в любой рабочий день‚ ответ обычно приходит в течение 10‑15 рабочих дней.

Официальный сайт

Главный портал региона – https://samregion.ru.

Интернет‑приёмная

Сервис vopros.samregion.ru позволяет отправлять обращения‚ прикреплять документы и отслеживать статус рассмотрения.

Как записаться на личный приём

1. Через интернет‑приёмную. Зарегистрируйтесь в личном кабинете‚ заполните форму обращения и отметьте пункт «Записаться на личный приём». После одобрения вам будет назначена дата и время.
2. По телефону. Позвоните на горячую линию +7 (846) -32‑17‑67 и уточните возможность записи (в некоторых случаях запись может быть ограничена).
3. Лично в Приёмной. При отсутствии записи можно прийти в живую очередь в рабочие часы (см. ниже). Сотрудники приёмной помогут оформить заявление.

Важно: При личном приёме необходимо иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также копии документов‚ относящихся к вашему вопросу.

График работы Приёмной

Приёмная закрывается в официальные праздничные дни России и Самарской области.

Личный кабинет и интернет‑приёмная

Для удобства граждан создан личный кабинет на портале vopros.samregion.ru. В нём вы можете:

• Создать и отправить обращение в свободной форме;
• Прикрепить сканы документов‚ фотографии‚ видеоматериалы;
• Отслеживать статус рассмотрения («В работе»‚ «Ответ готов»‚ «Отказано»);
• Записаться на личный приём к губернатору или к уполномоченным сотрудникам;
• Получать уведомления по e‑mail и SMS о изменениях статуса.

Регистрация проста: укажите ФИО‚ ИНН (по желанию)‚ контактный телефон и адрес электронной почты. После подтверждения вы получаете доступ к полному набору функций.

Структура Приёмной и ответственные отделы

Отделы‚ участвующие в работе с обращениями

• Департамент по работе с обращениями граждан и организаций – основной координатор приёмных заявок.
• Отдел юридической поддержки – проверка правовой обоснованности вопросов.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ поддержки семей.
• Финансовый департамент – обращения‚ связанные с бюджетом‚ налогами и субсидиями.
• Пресс‑служба – публикация ответов и официальных разъяснений.

Руководство Приёмной

Глава Приёмной граждан – Вячеслав Андреевич Федорищев (заместитель губернатора по работе с гражданами).
Заместитель главы Приёмной – Наталья Петровна Сидорова.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные в сервисе 2GIS и на официальных страницах соцсетей:

• «Быстро ответили на электронное обращение‚ но личный приём пришлось ждать около часа в очереди. В целом‚ сервис на уровне» – пользователь Иван П.
• «Удобно‚ что можно записаться онлайн и получить подтверждение по SMS. Сотрудники вежливые‚ помогли собрать нужные документы» – Ольга К.
• «Горячая линия работает без перебоев‚ но иногда отвечают спустя 15‑20 минут. Всё равно лучше‚ чем ждать в очереди» – Сергей Л.

Если у вас есть свой опыт обращения‚ вы можете оставить отзыв на официальном портале обратной связи.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Самарской области – samregion.ru
• Интернет‑приёмная губернатора – vopros.samregion.ru
• Контактный центр (горячая линия) – +7 (846) -32‑17‑67
• Электронная почта – gov@samarregion.ru
• Карта проезда к Приёмной – Яндекс.Карты

Краткое резюме

Обращение к губернатору Самарской области возможно несколькими способами: лично в Приёмной‚ по телефону‚ через электронную почту или онлайн‑сервис. Главное – знать часы работы‚ подготовить необходимые документы и‚ при желании‚ воспользоваться удобным личным кабинетом для записи и контроля статуса обращения.

Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь звонить на горячую линию +7 (846) -32‑17‑67 или писать на gov@samarregion.ru. Ваш голос важен для развития региона!