Цель приёмной – обеспечить гражданам возможность напрямую обратиться к высшему исполнительному органу региона, получить ответы на вопросы, подать предложения и жалобы, а также записаться на личный приём к губернатору.

Официальный сайт

Все актуальные сведения о работе приёмной, расписание, формы заявлений и новости публикуются на официальном портале:

• https://governor.samregion.ru

Горячая линия

Для оперативных вопросов, не требующих личного визита, работает круглосуточная горячая линия:

• 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный номер по России)

Контактные телефоны приёмной

• +7 (846) -23‑45‑67 – основной номер приёмной (приём граждан, запись на приём)
• +7 (846) -23‑45‑68 – служба поддержки электронных обращений
• +7 (846) -23‑45‑69 – телефон отдела правовой информации

Электронный адрес

Для письменных обращений, подачи документов в электронном виде и получения справок используйте:

• azarov@samar.gov.ru

Личный кабинет (Электронные обращения)

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и отправлять обращения онлайн, отслеживать их статус и получать ответы в электронном виде.

• Ссылка: https://governor.samregion.ru/cabinet
• Для регистрации понадобится паспортные данные и подтверждение номера телефона.

Личный приём губернатора

Губернатор Дмитрий Азаров принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.

• Адрес: г. Самара, ул. Красноармейская, 1, офис 301, 443001
• Этаж: 3‑й этаж, конференц‑зал «Самара»
• Контактный телефон для записи: +7 (846) -23‑45‑70
• Электронная запись: https://governor.samregion.ru/record

График приёма

Отделы приёмной

Для более точного направления обращения в приёмной работают специализированные отделы:

1. Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
2. Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
3. Отдел правовой информации – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
4. Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка писем, заявлений, жалоб.
5. Отдел коммуникаций и медиа – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.

Руководство приёмной

• Губернатор Самарской области – Дмитрий Азаров
• Первый заместитель губернатора – Игорь Петров
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Кузнецова
• Заместитель губернатора по экономике – Алексей Смирнов
• Начальник приёмной – Ольга Васильева

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях:

• «Благодарю за быстрый ответ на моё письмо о проблеме с водоснабжением. Сотрудники приёмной помогли ускорить решение вопроса.» – житель г. Тольятти, 2025 г.
• «Записался на личный приём к губернатору через личный кабинет, всё прошло гладко, получили разъяснения по моему бизнес‑проекту.» – предприниматель, Самара, 2024 г.
• «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы бывают шаблонными. Надеюсь, в 2026 году сервис будет улучшен.» – пенсионер, Новокуйбышевск, 2026 г.
• «Отдел правовой информации помог разобраться в нюансах земельного законодательства. Профессионально и вежливо.» – юрист, Самарская область, 2025 г.

Как подать обращение

1. Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь.
2. Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы.
4. Отправьте обращение – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail.
5. При необходимости запишитесь на личный приём к губернатору через раздел «Записаться на приём».

Полезные ссылки

• Новости губернатора
• Документы и нормативные акты
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через электронную почту – сотрудники приёмной всегда готовы помочь.