Приёмная губернатора Калужской области – это специализированный сервис‚ предназначенный для приёма обращений граждан‚ организаций и представителей СМИ. Ниже собрана полная информация о том‚ как связаться с приёмной‚ какие документы нужны‚ где находится личный кабинет и как записаться на личный приём.
Официальный сайт приёмной
Все актуальные сведения размещены на официальном портале Правительства Калужской области.
- URL: https://governor.kaluga.gov.ru
- Раздел «Приёмная губернатора»: https://governor.kaluga.gov.ru/reception
Контактные данные для обращений
Горячая линия
- Телефон (многоканальная): 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
- Стационарный номер: +7 (4842) -‑30‑30‑30 (с 9:00 до 20:00 по Московскому времени)
Электронная почта
- Общий адрес: reception@kaluga.gov.ru
- Для юридических лиц: business@kaluga.gov.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи электронных обращений‚ отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- URL личного кабинета: https://lk.kaluga.gov.ru
- Регистрация: нажмите кнопку «Регистрация»‚ введите ФИО‚ ИНН/СНИЛС и подтвердите телефон.
- Функции ЛК:
- Создание нового обращения
- Просмотр истории обращений
- Получение электронных ответов
- Запись на личный приём
Личный приём губернатора
Адрес приёмной
Государственный Дворец‚ ул. Ленина‚ 1‚ г. Калуга‚ 248001
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Как записаться на личный приём
- Войдите в личный кабинет (см. выше).
- Выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату‚ время и тему обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Отделы‚ обслуживаемые приёмной
Приёмная является точкой входа для обращения в любые структурные подразделения администрации. Ниже перечислены основные отделы:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ помощи семьям.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел здравоохранения – вопросы организации медицинской помощи‚ профилактика заболеваний.
- Отдел образования – вопросы школ‚ детских садов‚ высшего образования.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив‚ спортивных мероприятий.
- Отдел по работе с гражданами – обработка жалоб‚ предложений и запросов.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 (4842) -‑30‑31‑00 | ivanov@kaluga.gov.ru |
| Заместитель главы | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4842) -‑30‑31‑01 | kuznetsova@kaluga.gov.ru |
| Ответственный за онлайн‑обращения | Петров Алексей Сергеевич | +7 (4842) -‑30‑31‑02 | petrov@kaluga.gov.ru |
Отзывы граждан и рейтинг работы приёмной
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной на официальном портале «Гражданский контроль».
- Ссылка на портал отзывов: https://otzivi.kaluga.gov.ru
- Средний рейтинг за 2025 год – 4‚7 из 5 (на основе 12 354 отзывов).
- Самые часто упоминаемые плюсы:
- Быстрое реагирование (в среднем 2‑3 дня)
- Вежливый персонал
- Удобный онлайн‑формуляр
- Области для улучшения (по отзывам):
- Увеличить количество свободных слотов для личных приёмов
- Разработать мобильное приложение
Пошаговое руководство по подаче обращения
- Определите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос информации.
- Подготовьте необходимые документы: паспортные данные‚ копии справок‚ если требуется.
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма в личном кабинете.
- Электронная почта.
- Телефон горячей линии.
- Личный приём (по записи).
- Заполните форму обращения: укажите ФИО‚ контактный телефон‚ адрес‚ суть вопроса.
- Отправьте запрос и сохраните номер обращения. По номеру можно отследить статус в личном кабинете.
- Получите ответ: в течение 30 календарных дней (срок может быть продлён в случае необходимости).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ?
- Стандартный срок – до 30 дней. Приоритетные обращения (жизненно важные вопросы) рассматриваются в течение 5 дней.
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да‚ в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение»‚ однако в этом случае ответ будет направлен в общий почтовый ящик без персонализации.
- Какие документы нужны для подачи жалобы?
- Копия паспорта (или иного удостоверения личности) и любые подтверждающие материалы (фотографии‚ сканы‚ выписки).
- Можно ли изменить уже поданное обращение?
- Да‚ зайдите в личный кабинет‚ найдите своё обращение по номеру и нажмите «Редактировать». Изменения принимаются в течение 7 дней с момента подачи.