Губернатор Калининградской области – Алексей Сергеевич Беспрозванный.
Приёмная работает в пределах Калининградской области и рассматривает обращения граждан,
адресованные непосредственно губернатору.
Основные контакты
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8 (800) -01‑39‑00
- Основной телефон приёмной: 7 (4012) -9‑90‑01
- Телефон справочной службы (для уточнения порядка рассмотрения обращений): 8 (4012) -94‑788, доб. 5
- Телефон службы контроля за ходом рассмотрения обращений: 8 (4012) -99‑078
- Электронный адрес: info@gov39.ru (общий почтовый ящик приёмной)
- Официальный сайт: https://gov39.ru/
Адрес приёмной
Государственное учреждение: Правительство Калининградской области
Адрес: 236007, г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, 1
Карта: Показать на карте
График работы
Приёмная открыта с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (моск. время).
В праздничные и выходные дни приёмная закрыта, но телефон горячей линии работает круглосуточно.
Как подать обращение
- Заполнить форму в Интернет‑приёмной Правительства Калининградской области:
https://gov39.ru/servisy/feedback/ - Либо воспользоваться Личным кабинетом гражданина (регистрация на портале gov39.ru).
- Если требуется срочная консультация – позвонить по горячей линии 8 (800) -01‑39‑00.
- При личном визите – предъявить документ, удостоверяющий личность, и написать заявление в свободной форме.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного отслеживания статуса обращения, получения копий решений и отправки новых заявлений
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Личный кабинет гражданина (gov39.ru/lk)
- В кабинете доступны:
- История обращений;
- Статус рассмотрения;
- Ответы от приёмной;
- Возможность загрузки дополнительных документов.
Отделы, участвующие в работе приёмной
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел работы с обращениями граждан | В. И. Смирнов | 8 (4012) -94‑788, доб. 5 |
| Отдел контроля исполнения решений | А. П. Кузнецов | 8 (4012) -99‑078 |
| Отдел информационно‑технического обеспечения | Е. С; Лебедева | 7 (4012) -9‑90‑01 |
Руководство приёмной
Руководитель приёмной: Алексей Сергеевич Беспрозванный – Губернатор Калининградской области.
Заместитель руководителя (по работе с обращениями): И. В. Мельников – заместитель губернатора, отвечающий за социальную политику.
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной через форму обратной связи на официальном сайте
или отправив письмо на электронный адрес info@gov39.ru. Ниже – несколько типовых примеров:
- «Благодарю за оперативный ответ по вопросу выплаты многодетным семьям; Обращение было рассмотрено в течение 3 дней.» – Мария Петрова, г. Калининград.
- «Служба поддержки по телефону 8‑800‑201‑39‑00 помогла разобраться в порядке подачи заявления в онлайн‑приёмную. Спасибо!» – Иван Кузнецов, г. Светлогорск.
- «Хотелось бы сократить время ожидания в личных приёмах, но в целом работа приемной на уровне.» – Ольга Сидорова, г. Гусев.
Приёмная губернатора Калининградской области – важный канал связи граждан с высшими органами исполнительной власти региона.
Благодаря нескольким телефонным линиям, онлайн‑сервисам и личному кабинету, каждый житель области может
быстро и удобно подать своё обращение, получить консультацию и узнать о статусе рассмотрения.
Помните, что горячая линия 8 (800) -01‑39‑00 работает круглосуточно, а основной телефон 7 (4012) -9‑90‑01 – в рабочие часы.
Дата актуализации: 28 июня 2026 г.