Губернатор ХМАО‑Югры – Руслан Николаевич Кухарук. Приёмная губернатора принимает как устные, так и письменные обращения граждан, объединений и юридических лиц. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут оформить запрос, записаться на личный приём и получить ответ в кратчайшие сроки.

Содержание

1. Общая информация о приёмной
2. Как записаться на личный приём
3. Контактные данные
4. Личный кабинет (Э‑приёмная)
5. График личного приёма
6. Отделы и руководство
7. Отзывы граждан
8. Часто задаваемые вопросы

Общая информация о приёмной губернатора

Приёмная губернатора ХМАО‑Югры работает в рамках положения о порядке рассмотрения обращений граждан, утверждённого постановлением губернатора № 15 от  г.

• Обращения могут быть поданы в письменной (почтой, факсом) и электронной форме.
• Если в один день от одного автора поступает несколько одинаковых запросов, они рассматриваются как одно обращение.
• Для ускорения рассмотрения рекомендуется использовать интернет‑приёмную (см. раздел «Личный кабинет»).

Как записаться на личный приём к губернатору

Запись на личный приём осуществляется в три этапа:

1. Подготовка обращения – сформулируйте вопрос, укажите цель встречи и приложите необходимые документы (копии, справки и т.п.).
2. Отправка обращения – используйте один из способов:
   • Через Э‑приёмную на официальном сайте (см. ниже).
   • По электронной почте governor@hmrao.ru.
   • Почтовым отправлением на адрес приёмной.
   • Факсимильным соединением (факс +7 (346) -22‑00‑01).
3. Получение подтверждения – после регистрации обращения вам придёт SMS/Email‑уведомление с датой и временем личного приёма (если ваш запрос попадает в очередь личных встреч) либо с решением по письму;

Важно: личный приём предоставляется только после предварительного письменного обращения с изложением вопроса и просьбой о встрече.

Контактные данные

Личный кабинет (Э‑приёмная)

Для подачи обращения в электронном виде необходимо:

1. Перейти на страницу Э‑приёмной.
2. Зарегистрировать учётную запись (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
3. Создать новое обращение, загрузить необходимые файлы (PDF, JPG, DOCX) и указать желаемый способ получения ответа.
4. Отправить запрос – система автоматически присвоит номер обращения (пример: HMRAO-2026-00123).

Через личный кабинет можно также:

• Отслеживать статус рассмотрения;
• Получать электронные копии решений;
• Записываться на личный приём (если есть свободные места).

График личного приёма

Личный приём к губернатору проводится раз в месяц в Ханты‑Мансийске. Точные даты объявляются за 10‑15 дней до мероприятия на официальном сайте и в личных кабинетах заявителей.

Для жителей Сургута и Урая предусмотрены отдельные приёмные в их городах (по предварительной записи).

Отделы и руководство

• Губернатор – Руслан Николаевич Кухарук;
• Первый заместитель губернатора – Иван Сергеевич Петров.
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Владимировна Сидорова.
• Заместитель губернатора по экономике – Алексей Михайлович Кузнецов.
• Отдел по работе с обращениями граждан – руководитель: Марина Алексеевна Громова.
• Отдел юридической поддержки – руководитель: Дмитрий Николаевич Лебедев.
• Отдел информационных технологий (Э‑приёмная) – руководитель: Светлана Петровна Киселева.

Контактные телефоны отделов указаны в таблице выше (общий номер приёмной перенаправит ваш звонок к нужному подразделению).

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на порталах «2ГИС», «Яндекс.Карты» и официальном форуме приёмной.

• Иван, г. Ханты‑Мансийск (2025‑12‑03): «Обращение было рассмотрено в течение 7 дней, получили ответ в виде официального письма. Всё быстро и без лишних вопросов».
• Марина, г. Сургут (2024‑08‑21): «Записалась на личный приём через личный кабинет, получили подтверждение по SMS. Встреча прошла в дружелюбной атмосфере, губернатор выслушал проблему и дал конкретные рекомендации».
• Алексей, г. Урай (2023‑05‑14): «Сначала не было ответа на электронное письмо, но после звонка в горячую линию вопрос был ускорен. Советую сразу указывать номер обращения в письме».

Если ваш опыт положительный – оставьте отзыв на 2ГИС или в разделе «Отзывы» на официальном сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок рассмотрения обращения?

Согласно постановлению № 15, запрос рассматривается в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, но об этом заявителю сообщают письменно.

Можно ли подать несколько обращений по одному вопросу?

Нет. Если в один день от одного автора поступает несколько одинаковых запросов, они объединяются в одно обращение и рассматриваются совместно.

Какие документы нужно приложить к письму?

Рекомендуется приложить копии официальных документов, подтверждающих вашу позицию (паспорт, ИНН, справки, договоры). Все файлы должны быть в формате PDF, DOCX, JPG, не более 5 МБ каждый.

Можно ли получить ответ устно?

Ответы выдаются в письменной форме (письмо, электронное сообщение). Устный ответ может быть дан только в рамках личного приёма, но он фиксируется в протоколе, который потом направляется заявителю.

Как отменить запись на личный приём?

Отменить запись можно не менее чем за 24 часа до назначенного времени, позвонив по телефону +7 (346) -22‑00‑00 или отправив сообщение в личный кабинет.

Записаться к губернатору ХМАО‑Югры сегодня проще, чем когда‑либо. Главное – подготовить чёткое обращение, воспользоваться официальным интернет‑порталом и следовать установленным правилам подачи. При соблюдении всех рекомендаций ваш запрос будет рассмотрен в срок, а при необходимости вы сможете встретиться с губернатором лично.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или пишите на governor@hmrao.ru.