Администрация (Приёмная граждан) Правительства Нижегородской области принимает обращения граждан в разных формах: электронно, письменно, по телефону и лично․ Ниже подробно описаны все этапы обращения, а также указаны контактные данные, график работы, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан․

Основные контактные данные

• Официальный сайт: https://nobl․ru
• Электронная приёмная граждан (личный кабинет): Электронная приёмная граждан Правительства Нижегородской области
• Горячая телефонная линия (многоканальный бесплатный номер): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон для справок (приёмная): 8‑831‑2‑00‑00‑00 (доб․ 101)
• Электронный адрес: info@nobl․ru
• Почтовый адрес: 603082, г․ Нижний Новгород, Кремль, корпус 14
• Адрес приёмной граждан Губернатора и Правительства: г․ Нижний Новгород, ул․ Костина, д․ 2, 1‑й этаж, левое крыло

Режим работы приёмной

Понедельник — четверг: 09:00 – 18:00
Пятница: 09:00 – 17:00 (без перерыва на обед)

Как отправить обращение

2․1 Электронное обращение

1. Перейдите на страницу Электронной приёмной граждан․
2. Авторизуйтесь через Госуслуги или создайте личный кабинет, если у вас его ещё нет․
3. Заполните форму:
   • В поле «Обращение адресовано» выберите нужный исполнительный орган (например, Министерство внутренней региональной и муниципальной политики Нижегородской области)․
   • Укажите тему, краткое содержание и приложите необходимые документы (тексты, копии, фотографии)․
4. Проверьте правильность введённых данных и нажмите «Отправить»․
5. После отправки вы получите регистрационный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете․

2․2 Письменное обращение (почтой)

1. Сформулируйте обращение в свободной форме (не менее 300 символов)․
2. Укажите в шапке:
   • ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail (при наличии)․
   • Наименование органа, которому адресовано (например, Губернатору Нижегородской области Никитину Г․С․)․
3. Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос․
4. Отправьте письмо по адресу: 603082, г․ Нижний Новгород, Кремль, корпус 14․
5. Сохраните копию письма и трек‑номер отправления – они понадобятся для контроля․

2․3 Обращение по телефону

Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)․ Оператор уточнит ваш запрос и, при необходимости, перенаправит его в соответствующее подразделение․

2․4 Личный приём (выездные и постоянные)

Для решения острых социально‑бытовых вопросов возможно личное присутствие:

• 7 июля 2026 г․ – выездной приём в Починковском муниципальном округе․
• 14 июля 2026 г․ – личный приём граждан у заместителя председателя Правительства Артура Витальевича Батурского․

Записаться на личный приём можно через Электронную приёмную или позвонив по телефону приёмной․

Структура и отделы, отвечающие за обращения

Руководство

• Губернатор: Г․С․ Никитин
• Заместитель председателя Правительства: А․В․ Батурский
• Начальник Приёмной граждан: Кочешкова Евгения Николаевна

Как отслеживать статус обращения

После отправки обращения (электронного или письменно) вы получаете регистрационный номер․ Статус можно проверить:

• В личном кабинете на сайте Электронной приёмной․
• Позвонив по телефону приёмной и указав номер обращения․
• Через сервис «Госуслуги», где отображается история ваших запросов в региональные органы․

Отзывы граждан

Граждане могут оставить свои отзывы о работе приёмной и качестве ответов:

• На официальном портале Отзывы о работе Правительства Нижегородской области․
• В мобильном приложении «Госуслуги» (раздел «Обращения» → «Оценить работу»)․
• Через форму обратной связи на сайте https://nobl․ru/feedback․

Система собирает анонимные оценки и комментарии, которые учитываются при улучшении качества обслуживания․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону ответ обязателен в течение 30 дней․ В случае необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление․
2. Можно ли отправить несколько документов в одном обращении? – Да, в электронном виде можно приложить до 10 файлов (не более 10 МБ каждый)․
3. Что делать, если я не получил ответ? – Свяжитесь с приёмной по телефону или через личный кабинет и уточните статус, указав регистрационный номер․
4. Можно ли анонимно отправить обращение? – Да, но без указания контактных данных ответ будет предоставлен в обобщённой форме․

Обращения в администрацию Нижнего Новгорода могут быть поданы в любой удобной форме – онлайн, по почте, по телефону или лично․ Главное – правильно указать получателя и приложить необходимые документы․ Благодаря Электронной приёмной граждан процесс стал быстрее и прозрачнее: вы получаете номер обращения, можете отслеживать статус и оставлять отзывы о работе органов власти․

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрый и положительный результат․