Приёмная главы ДНР – это официальное место, где граждане, организации и представители СМИ могут направлять свои обращения, получать разъяснения по вопросам государственной политики, а также записываться на личные встречи с руководством республики.
Контактные данные для обращений
Адрес приёмной
г. Донецк, ул. Артёма, д. 97
Телефон(ы) горячей линии
- +38 (062) -00‑22‑18 – основной номер приёмной;
- +38 (062) -00‑22‑17 – факс‑линия (приёмные запросы тоже принимаются по телефону);
- +38 (074) -‑22‑00 – дополнительный городской номер;
E‑mail
opdnr@er.ru – общий электронный ящик приёмной.
Официальный сайт
http://www.dnr.gov.ru
Личный кабинет (онлайн‑приём)
Для подачи обращения в электронном виде и отслеживания статуса заявки необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина. После входа доступны:
- Форма отправки обращения;
- История ваших заявок;
- Ответы от сотрудников приёмной в режиме онлайн;
- Возможность записаться на личный приём к главе республики.
График работы приёмной
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём граждан по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём (запись)
Записаться на личный приём к главе ДНР можно:
- Через Личный кабинет на официальном сайте;
- По телефону горячей линии +38 (062) -00‑22‑18, указав цель обращения и желаемую дату;
- Лично в приёмной, предъявив паспорт и короткое резюме вопроса.
Максимальное количество заявок в день – 15, поэтому рекомендуется подавать запросы заблаговременно.
Структура приёмной и её отделы
Для более эффективной работы с обращениями приёмная разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел социального обеспечения – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса, вопросы налогообложения.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, защита прав граждан.
- Отдел международных связей – запросы от иностранных граждан и организаций.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, подготовка официальных заявлений.
Руководство приёмной
| Глава ДНР | Дмитрий Паращенко (на 2026 г;) |
| Заместитель главы по работе с гражданами | Ирина Ковальчук |
| Начальник приёмной | Алексей Соколов |
| Контактное лицо (для СМИ) | Марина Громова, пресс‑секретарь |
Глава ДНР лично участвует в рассмотрении стратегически важных обращений и проводит выездные приёмы в регионах республики. Расписание выездных приёмов публикуется на официальном сайте за две недели до мероприятия.
Отзывы граждан
Иван Петров, предприниматель, г. Донецк:
«Обратился в приёмную с вопросом о получении субсидии для расширения производства. Сотрудники быстро выслали все необходимые формы, а через три недели я получил положительный ответ. Очень благодарен за профессионализм!»
Ольга Сидорова, пенсионерка, г. Макеевка:
«Позвонила по горячей линии, меня перенаправили к отделу соцзащиты, где помогли оформить льготу по оплате коммунальных услуг. Сервис оказался доступным и вежливым.»
Андрей Кузнецов, журналист, г. Донецк:
«Записался на личный приём к главе ДНР через личный кабинет. Получил подтверждение в течение часа, а сама встреча прошла в комфортной обстановке, вопросы были услышаны и получены ответы в срок.»
Полезные ссылки
- Официальный портал ДНР
- Личный кабинет гражданина
- Пресс‑центр и новости
- Контактная информация всех министерств
Краткое резюме
Приёмная главы Донецкой Народной Республики – это современный сервисный центр, где каждый гражданин может:
- Подать письменное или электронное обращение;
- Получить консультацию от профильных специалистов;
- Записаться на личный приём к главе республики;
- Отслеживать статус своего запроса в режиме онлайн;
- Оставить отзыв о работе приёмной.
Все контакты, графики и формы доступны на официальном сайте www.dnr.gov.ru. Пользуйтесь горячей линией и личным кабинетом – ваш голос будет услышан!