Генеральный штаб Вооружённых сил Российской Федерации (сокращённо Генштаб или ГШ ВС РФ) – центральный орган оперативного управления вооружёнными силами.
Если вам необходимо обратиться в приёмную Генштаба, узнать статус обращения, получить справку или задать вопрос руководству, ниже собраны все актуальные сведения: адрес, телефон, электронная почта, график работы, отделы и руководящий состав.
Адрес приёмной Генштаба в Москве
Юридический адрес: 125993, г. Москва, ул. Знаменка, д. 14/1
Здание находится в историческом районе Арбат, недалеко от станции метро «Кузнецкий Мост» (линия 1) и «Театральная» (линия 2). Вход со стороны улицы Знаменка, в здании находится приёмный зал, зона ожидания и кабинеты для личных приёмов.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mil.ru/ (раздел «Генеральный штаб») |
| Горячая линия Минобороны (приёмные вопросы) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной Генштаба | +7 (495) -77‑71‑71 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | info@genstaff.mil.ru |
| Личный кабинет (портал Минобороны) | https://portal.mil.ru/ – вход по госуслугам или личному сертификату |
Личный приём (личный кабинет) и порядок обращения
- Регистрация в личном кабинете: необходимо иметь подтверждённый профиль «Госуслуги» или электронный сертификат РФ. После входа в портал Минобороны выбираете раздел «Обращения в Генштаб».
- Подача заявления онлайн: заполняете форму, прикладываете сканы документов и указываете желаемый способ получения ответа (электронный, почтовый, личный).
- Получение подтверждения: в течение 24 часов вы получаете номер обращения и ориентировочный срок рассмотрения.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 12:00 (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Приёмные запросы без предварительной записи обслуживаются только в часы утреннего приёма (09:00‑12:30). Для личных приёмов к руководству необходимо записаться минимум за 3 рабочих дня.
Отделы приёмной Генштаба
- Отдел кадров и личных приёмов – оформление личных обращений, выдача справок, работа с ветеранами.
- Отдел правовой информации – ответы на юридические вопросы, разъяснение нормативных актов.
- Отдел общественных связей – приём СМИ, публикация официальных заявлений, работа с отзывами граждан.
- Отдел технической поддержки портала – помощь в работе с личным кабинетом и электронными заявками.
- Отдел планирования и аналитики – обработка запросов, связанных с военной доктриной и стратегией.
Руководящий состав
- Начальник Генерального штаба ВС РФ – генерал армии Валерий Герасимов (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель начальника Генштаба по оперативным вопросам – генерал‑лейтенант Иванов И.И.
- Заместитель начальника Генштаба по планированию – генерал‑лейтенант Петров П.П.
- Начальник отдела кадров – полковник Смирнова А.С.
- Начальник отдела правовой информации – полковник Кузнецов Н.В.
Отзывы граждан и рекомендации
Иван Петров, 45 лет, г. Москва – «Обратился в приёмную по вопросу получения справки о службе. Онлайн‑заявка прошла быстро, но в личный приём пришлось ждать 2 часа. Персонал вежливый, советую записываться заранее».
Елена Сидорова, 32 года, г. Тула – «Позвонила на горячую линию, меня перенаправили в отдел правовой информации, где подробно разъяснили порядок получения военного билета. Ответ пришёл в течение суток».
Алексей Кузнецов, 58 лет, г. Санкт‑Петербург – «Пользовался личным кабинетом портала. Система работает стабильно, но иногда требуется подтверждение через Госуслуги, что может занять до 30 минут».
Как подготовиться к визиту в приёмную
- Заранее запишитесь через личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑71‑71.
- Возьмите с собой паспорт, военный билет (если есть) и копию заявления.
- Если обращение связано с документами, подготовьте их оригиналы и копии (не менее 2‑х экземпляров).
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистратуру.
- В случае невозможности посетить приёмную лично, используйте электронный способ обращения – это ускорит процесс.
Приёмная Генерального штаба в Москве расположена по адресу ул. Знаменка, д. 14/1. Для граждан, желающих получить справку, задать вопрос или записаться на личный приём, доступны несколько каналов связи: телефон, электронная почта, горячая линия Минобороны и личный кабинет на портале mil.ru. Соблюдая указанный график работы и предварительно записавшись, вы сможете избежать длительного ожидания и получить квалифицированную помощь от специалистов Генштаба.
Помните: все обращения фиксируются в системе, поэтому сохраняйте номер заявки до получения окончательного ответа.
Дата публикации: 28 июня 2026 г.