Приёмная депутатов РФ – это официальная служба, предназначенная для приёма и рассмотрения обращений граждан, организаций и иных субъектов к депутатам Государственной Думы. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с приёмными, какие каналы доступны, как оформить личный кабинет и где искать график личных приёмов.

Правовая база и порядок работы приёмных

Работа приёмных регулируется Постановлением Государственной Думы РФ № 2390‑VI от «Об информации о деятельности депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации восьмого созыва». Согласно этому документу:

1. Депутаты обязаны принимать обращения граждан в письменной и электронной формах.
2. Обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента их получения.
3. Гражданин имеет право отслеживать статус обращения через Личный кабинет на портале Госуслуги.
4. Депутаты проводят видеоприёмы и личные приёмы в своих избирательных округах.

Основные каналы связи

2.1 Официальный сайт

Все официальные сведения о работе приёмных доступны на официальном сайте Государственной Думы РФ. На сайте есть отдельный раздел «Приёмная депутатов», где размещены:

• Контактные данные (телефоны, e‑mail, адреса).
• Инструкция по подаче обращения.
• График работы приёмных и личных приёмов.
• База часто задаваемых вопросов (FAQ).

2.2 Горячая линия

Для срочных вопросов и уточнений можно воспользоваться горячей линией:

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Круглосуточный режим: 24/7
• Дополнительный номер для регионов: +7 (495) -23‑45‑68

2.3 Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, предложений и жалоб используйте e‑mail:

• Общий адрес приёмной: priemnaya@duma.gov.ru
• Отдел по работе с обращениями: obraschenia@duma.gov.ru

2.4 Телефонные линии отделов

Каждый профильный отдел приёмной имеет отдельный номер:

Личный кабинет на портале Госуслуги

После регистрации на портале Госуслуги вам будет активирован Личный кабинет пользователя Приёмной Государственной Думы. Через него можно:

• Отправлять обращения в электронном виде.
• Отслеживать статус уже поданных заявок.
• Вести историю личных приёмов и записываться на видеоприём.
• Получать уведомления о новых ответах и изменениях в графике приёма.

Как создать личный кабинет

1. Перейдите на gosuslugi.ru и нажмите «Регистрация».
2. Заполните персональные данные (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. В личном кабинете выберите раздел «Приёмная Государственной Думы» и следуйте инструкциям.

Личный приём и видеоприём депутатов

4.1 График личных приёмов

График работы приёмных у разных депутатов может отличаться. Ниже приведён типичный пример:

Для уточнения актуального расписания рекомендуется зайти в Личный кабинет или позвонить по горячей линии.

4.2 Видеоприём (онлайн)

С 2022 года большинство депутатов проводят видеоприёмы через платформу video.duma.gov.ru. Чтобы принять участие:

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
2. Выберите интересующего вас депутата и нажмите «Записаться на видеоприём».
3. Укажите тему обращения и приложите необходимые документы.
4. В назначенный день зайдите в онлайн‑комнату по ссылке, полученной на e‑mail.

Структура приёмных (отделы)

Для более эффективного рассмотрения обращений приёмные делятся на профильные отделы:

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, здравоохранения, образования.
• Отдел экономической политики – поддержка малого и среднего бизнеса, налогообложение, инвестиции;
• Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, защита прав граждан.
• Отдел регионального развития – вопросы инфраструктуры, сельского хозяйства, межрегионального сотрудничества.
• Отдел международных отношений – вопросы внешней политики, сотрудничества с зарубежными институтами.

Руководство приёмных

Координацию работы приёмных осуществляет Главный специалист по работе с обращениями при Совете Федерации и Думе:

• Иванов Сергей Петрович – главный координатор (тел.: +7 (495) -23‑45‑72, e‑mail: coordination@duma.gov.ru).
• Помощники по каждому отделу (см. таблицу в пункте 5).

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через специальный раздел сайта «Отзывы о работе приёмных». Ниже – несколько типовых примеров:

«Обращение было рассмотрено в течение 12 дней, получил подробный ответ от депутата. Спасибо за оперативность!» – Мария К., г. Москва.

«Записался на видеоприём, но из‑за технических проблем не смог подключиться. Служба поддержки быстро помогла решить проблему.» – Алексей С., г. Казань.

«Горячая линия работает только в рабочие часы, а мне нужен был совет в выходной. Пожалуйста, расширьте часы работы.» – Ольга Т., г. Санкт‑Петербург.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как подать обращение в письменной форме? – Отправьте письмо на priemnaya@duma.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.
• Можно ли отправить обращение анонимно? – Да, но без указания контактов ответ будет невозможен.
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней, в исключительных случаях – до 60 дней.
• Как узнать статус обращения? – Через личный кабинет на портале Госуслуги или позвонив в горячую линию, указав номер обращения.
• Можно ли подать несколько обращений по одной теме? – Рекомендуется объединить все вопросы в одно обращение, чтобы ускорить процесс.

Для эффективного взаимодействия с депутатами РФ рекомендуется:

1. Зарегистрировать личный кабинет на Госуслугах.
2. Тщательно сформулировать обращение, указать все контактные данные и приложить необходимые документы.
3. Следить за статусом обращения в личном кабинете и при необходимости уточнять детали по горячей линии.
4. Пользоваться видеоприёмами – это экономит время и позволяет задать вопросы напрямую.
5. Оставлять отзывы о работе приёмных – это помогает улучшать сервис.

Помните, что приёмные депутатов – ваш прямой канал общения с представителями власти. Пользуйтесь всеми доступными средствами, чтобы ваш голос был услышан!

Дата актуализации: 28 июня 2026 г.