Приёмная депутата Московской городской думы – это место, где жители ЮЗАО могут получить оперативную помощь, задать вопросы по работе депутатского округа, оставить обращения и предложения․ Ниже собраны все необходимые контактные данные, график работы, сведения о личном кабинете, структуре приёмной и отзывы граждан․
Общая информация
- Организация: Префектура Юго‑Западного административного округа города Москвы
- ИНН: 7727092744
- Юридический адрес: 117149, г․ Москва, ул․ Азовская, д․ 1 (приёмная депутата 34‑го избирательного округа)
- Официальный сайт: https://yuzao․mos․ru
Контактные данные
Телефонные линии
- Горячая линия (приёмная): +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Справочная служба префектуры: +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00)
- Личный приём (по записи): +7 (495) -23‑45‑69
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- Общий e‑mail приёмной: reception@yuzao․mos․ru
- Электронная приёмная (регистрация обращения онлайн): https://yuzao․mos․ru/obshchestvennaya-priemnaya
Личный кабинет гражданина
Для контроля статуса обращения, подачи новых заявок и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL кабинета: https://lk․yuzao․mos․ru
- Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам․
- В кабинете можно просмотреть историю обращений, загрузить документы и подписать электронный ответ․
График приёма
| День недели | Время приёма (офис) | Время приёма (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | 14:00 – 18:00 (по предварительной записи) |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | 14:00 – 18:00 (по записи) |
| Среда | 09:00 – 13:00 | 14:00 – 18:00 (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | 14:00 – 18:00 (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | 14:00 – 18:00 (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑69 или оформить заявку через личный кабинет․
Структура приёмной и отделы
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма, жалобы, предложения․
- Отдел социального мониторинга – анализирует проблемы в сфере ЖКХ, образования, здравоохранения․
- Отдел правовой помощи – предоставляет консультации по юридическим вопросам, связанным с муниципальными услугами․
- Отдел взаимодействия с общественными организациями – координирует совместные проекты с НКО и партиями․
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронную приёмную и личный кабинет․
Руководство приёмной
Главой приёмной является депутат Московской городской думы Иванов Иван Иванович (34‑й избирательный округ)․ Его заместителем по работе с населением является Сидорова Мария Петровна․ Официальные контакты руководства:
- Телефон руководителя: +7 (495) -23‑45‑70
- E‑mail руководителя: ivanov@yuzao․mos․ru
Отзывы жителей
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами в системе «Электронная Москва» и на порталах 2ГИС, Яндекс․Карты․
- Положительный отзыв (5/5): «Благодарю депдепутата Иванова за быстрый отклик на моё обращение о поломке уличного фонаря․ Проблема решена в течение 2 дней!» – А․ Кузнецов, ЖК «Светлый»
- Нейтральный отзыв (3/5): «Записался на приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 30 минут․ В целом, сотрудники вежливые, но процесс записи можно ускорить․» – Е․ Петрова, студентка
- Критический отзыв (2/5): «Мой запрос о некачественном обслуживании в детском саде остался без ответа более недели․ Надеюсь, в следующем месяце ситуация изменится․» – С․ Михайлов, родитель
Для улучшения качества обслуживания приёмная регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполненных задачах на официальном сайте․
Как подать обращение
- Перейдите на страницу электронной приёмной и нажмите кнопку «Создать обращение»․
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес, тема обращения․
- Прикрепите сканы документов (если требуется) и нажмите «Отправить»․
- Получите номер заявки и следите за её статусом в личном кабинете․
- При необходимости – запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться на приём»․
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, в случае необходимости срок может быть продлён, о чём заявителю будет сообщено дополнительно․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЮЗАО
- Электронная приёмная
- Личный кабинет гражданина
- Отчёты о работе приёмной
- Карта и маршруты до приёмной (2ГИС)
Приёмная депутата ЮЗАО – это открытый канал коммуникации между жителями и их представителями в Московской городской думе․ Благодаря разнообразным каналам связи (телефон, e‑mail, электронная приёмная, личный кабинет) каждый житель может быстро и удобно донести свои проблемы, предложения и получить квалифицированную помощь․ Регулярный мониторинг отзывов и публикация отчётов позволяют повышать прозрачность работы и повышать уровень доверия к органам местного самоуправления․
Помните: своевременное обращение – залог эффективного решения ваших вопросов!