Приёмная Асабина – это специализированный центр приёма обращений граждан, предприятий и организаций, организованный в рамках Правительства Уральского региона. Здесь можно подать жалобу, предложение, запрос информации или записаться на личный приём к заместителю Премьера УР – Ивану Асабину.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ur.gov.ru/aspbina |
| Горячая линия | +7 (343) -55‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефоны приёмной |
|
| Электронный адрес | aspbina@ur.gov.ru |
| Личный кабинет (Электронная приёмная) | https://portal.ur.gov.ru/aspbина |
Как подать обращение онлайн
- Перейдите по ссылке на Электронную приёмную.
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑х минутный процесс).
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, запись на личный приём.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите подтверждение на e‑mail и номер заявки для отслеживания статуса.
Личный приём (офлайн)
Для граждан, предпочитающих личный контакт, предусмотрена приёмная в здании Правительства УР.
- Адрес: 630099, г. Екатеринбург, проспект Ленина, 45, офис 3‑А.
- Время работы: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30).
- Требования к посетителям:
- Заявление в письменной форме (можно взять образец в приёмной).
- Удостоверение личности (паспорт, СНИЛС).
- При необходимости – копии документов, подтверждающих суть обращения.
- Запись на приём: обязательна. Делать её можно:
- Через электронный портал (см. выше).
- По телефону горячей линии.
- Лично в приёмной – в свободные окна.
График личных приёмов Ивана Асабина
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 |
| Среда | 14:00‑16:00 |
| Пятница | 09:30‑11:30 |
Структура приёмной и ответственные отделы
- Отдел обработки обращений граждан – принимает и классифицирует заявки, распределяет их по профильным подразделениям.
- Отдел правовой экспертизы – проверяет законность требований, готовит юридические заключения.
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику, готовит отчёты о выполнении обязательств.
- Отдел коммуникаций и публичных связей – отвечает за публикацию ответов, работу с медиа и соцсетями.
- Техническая поддержка портала – обеспечивает работу электронного кабинета и защищённость данных.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Заместитель Премьера УР, руководитель приёмной | Иван Петрович Асабин | +7 (343) -55‑01‑01 |
| Начальник отдела обработки обращений | Елена Викторовна Соколова | sokolova@ur.gov.ru |
| Главный юрист | Алексей Николаевич Кузнецов | kuznetsov@ur.gov.ru |
Отзывы граждан
Ирина М. – «Обратился через электронную приёмную с жалобой на задержку выплаты. Ответ получил через 3 дня, проблема решена. Очень доволен скоростью работы!»
Александр Д. – «Записался на личный приём к Ивану Асабину. Встреча прошла в дружественной атмосфере, получил конкретные рекомендации по развитию бизнеса в регионе.»
Мария П. – «Техподдержка портала помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки. Быстро и профессионально.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
В личном кабинете на портале https://portal.ur.gov.ru/aspbina в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус и предполагаемая дата ответа.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в электронном формуляре есть опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае ответ будет отправлен только на указанный e‑mail без указания имени заявителя.
Какие документы необходимо приложить к жалобе?
Минимальный набор: копия паспорта (или ИНН), описание проблемы, подтверждающие документы (копии писем, актов, квитанций). При необходимости система подскажет, какие дополнительные материалы требуются.
Как записаться на приём к Ивану Асабину?
Через электронный портал – в разделе «Записаться на личный приём», указав предпочтительные даты и краткое содержание вопроса. После подтверждения вы получите SMS‑уведомление.
Приёмная Асабина – важный канал коммуникации между гражданами Уральского региона и правительством. Благодаря сочетанию онлайн‑сервиса и личных приёмов она обеспечивает быстрый отклик, прозрачность и возможность контроля за выполнением государственных обязательств.
Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт приёмной и подписаться на рассылку новостей, где публикуются обновления графика, изменения в порядке подачи обращений и отчёты о выполнении заявок.