Что это? – это региональное подразделение Официального сайта Президента России, где граждане Ярославской области могут лично обратиться к представителям администрации Президента, получить консультацию, подать обращение или оформить запись на личный приём.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.kremlin.ru/
• Электронная приёмная (форма обращения): https://letters.kremlin.ru/
• Горячая линия (информационно‑справочная служба): 8 (800) -00‑23‑16 (бесплатный звонок по России)
• Телефон приёмной в Ярославле: +7 (4852) -5‑00‑00 (приёмная администрации Президента в г. Ярославль)
• Электронный адрес: president@kremlin.ru (для официальных запросов)
• Личный кабинет гражданина: https://lk.kremlin.ru/

Адрес приёмной

Физический адрес:

В некоторых источниках указывается пл. Советская, д. 1. Официальный адрес, подтверждённый администрацией Президента, – пл. Советская, д. 3, каб. 137. При посещении уточняйте номер кабинета у охраны.

График работы

Для некоторых отделов (например, отдел юридической экспертизы) действует отдельный график:

• Понедельник, среда, пятница – 10:00 – 13:00;
• Вторник, четверг – 15:00 – 18:00.

Запись на личный приём обязательна и производится через:

1. Онлайн‑форму на сайте Президента;
2. Бесплатный телефон 8 (800) -00‑23‑16;
3. Личный кабинет гражданина (раздел «Запись на приём»).

Структура приёмной

Основные отделы

• Отдел приёма граждан – первичная регистрация обращений, выдача справок.
• Отдел обработки писем и электронных обращений – работа с письмами, поступающими через Электронную приёмную.
• Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка рекомендаций.
• Отдел организации личных приёмов – планирование и согласование встреч с представителями администрации Президента.
• Отдел обратной связи и работы с отзывами – сбор и анализ отзывов граждан.

Руководство

• Полномочный представитель Президента в Центральном федеральном округе – Игорь Олегович Щёголев.
• Главный федеральный инспектор по Ярославской области – Никита Владимирович Марков.
• Начальник приёмной в Ярославле – (ФИО уточняется при личном визите, обычно указывается в табличке у входа).

Как записаться на личный приём

1. Перейдите на Электронную приёмную Президента и выберите пункт «Личный приём».
2. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое содержание обращения.
3. Укажите предпочтительные даты и время (в пределах рабочего графика).
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи и инструкциями.
5. В день приёма предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также распечатку подтверждения записи.

Запись без предварительного согласования невозможна – в порядке живой очереди приём не проводится.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с публичных площадок (Yell.ru, «Госуслуги», форумы).

• Иван Петров, 12 март 2025 – «Обслуживание быстрое, сотрудник в кабинете 137 вежливый, помог оформить запрос в электронную приёмную. Время ожидания – 10 минут.»
• Елена Смирнова, 27 июнь 2024 – «Записалась онлайн, но в назначенный день пришлось ждать 20 минут из‑за задержки предыдущего посетителя. В целом всё понятно, но хотелось бы более гибкого графика.»
• Алексей Кузнецов, 03 февраль 2025 – «Бесплатный телефон 8‑800‑200‑23‑16 действительно работает, оператор подробно объяснил порядок подачи обращения и дал рекомендации по документам.»

Средняя оценка в открытых источниках – 4,3 из 5.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать обращение без личного визита?

Да. Все обращения принимаются через Электронную приёмную или по бесплатному телефону 8‑800‑200‑23‑16.

Какой документ нужен для личного приёма?

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность). При необходимости могут потребоваться дополнительные справки, указанные в подтверждении записи.

Есть ли возможность получить ответ в письменной форме?

Да; После рассмотрения вашего обращения вам будет направлен официальный ответ на указанный электронный адрес или выдан в кабинете приёмной.

Как узнать статус своего обращения?

Статус можно проверить в личном кабинете на lk.kremlin.ru или позвонив по горячей линии.

Краткая сводка

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или оформляйте запрос через официальный сайт – ваш голос будет услышан!