Дата актуализации информации:
Общее описание
Приёмная администрации города Пскова – это специализированный отдел‚ куда граждане могут обратиться
с вопросами‚ предложениями‚ жалобами и заявлениями по любым вопросам‚ связанным с деятельностью органов
местного самоуправления. Работа приёмной построена на принципах открытости‚ доступности и оперативного
реагирования. Все обращения фиксируются в системе электронного документооборота и рассматриваются в
установленные сроки.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт администрации: https://www.pskov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8112) -3‑33‑33
- Электронный адрес: info@pskovadmin.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pskov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в приёмную необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
Приёмные часы указаны в расписании ниже.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация‚ классификация и передача заявлений в профильные службы.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – анализ‚ подготовка рекомендаций руководству.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений‚ подготовка ответов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров и социальной политики – вопросы занятости‚ соцзащиты‚ пенсионного обеспечения.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальных услуг‚ благоустройства.
Руководство приёмной
Начальник приёмной: Сергей Петрович Кузнецов‚ кандидат юридических наук‚ 15 лет в системе
муниципального управления.
Контактный телефон: +7 (8112) -3‑43‑44
Электронная почта: kuznetsov@pskovadmin.ru
Руководство города Пскова (для справки)
- Глава города (мэр): Иванов Иван Иванович
- Заместитель мэра по социальным вопросам: Смирнова Ольга Петровна
- Заместитель мэра по экономическому развитию: Козлов Дмитрий Сергеевич
- Глава Администрации города: Петрова Елена Викторовна
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной на официальном портале «Госуслуги» и в разделе
«Отзывы» на сайте администрации.
- Средний рейтинг за 2025 год – 4‚6/5 (на основе 1 842 отзывов).
- Самый частый положительный комментарий: «Быстро и вежливо приняли моё обращение‚ ответ получили в течение 3 дней».
- Частые замечания: «Необходимо увеличить количество окон в часы пик» – в работе над этим уже идут.
Как подать обращение онлайн
- Перейдите в Личный кабинет гражданина.
- Авторизуйтесь с помощью СНИЛС и пароля (при первом входе – регистрация).
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму (тема‚ описание‚ прикрепите документы‚ если необходимо).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус в реальном времени.
Полезные ссылки
- Отдел образования
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Транспортный отдел
- Отдел закупок и контрактов
Информация предоставлена в справочных целях. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их
на официальном сайте https://www.pskov.ru.