Приёмная – это основной пункт взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. Здесь вы можете получить разъяснения по вопросам, связанным с работой администрации, подать обращения, узнать о статусе уже поданных заявлений и получить консультацию от специалистов.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://leninogorsk-adm.ru |
| Горячая линия | 8 (3535) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефоны приёмной |
|
| Электронный адрес | info@leninogorsk-adm.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://leninogorsk-adm.ru/lk – вход по логину и паролю, возможность отслеживать статус обращения, загружать документы, получать уведомления. |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию предусмотрена приёмная в здании администрации по адресу:
г. Лениногорск, ул. Советская, 1
График работы приёмной
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Порядок подачи обращения
- Заполнить стандартный бланк обращения (можно скачать с сайта).
- Подать документ в окошко приёмной или отправить скан по электронной почте.
- Получить регистрационный номер обращения – он будет указан в квитанции.
- Отслеживать статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел по работе с гражданами – прием и регистрация обращений, консультации.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, пенсионного обеспечения.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – жалобы на коммунальные услуги, вопросы ЖКХ.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Юридический отдел – правовая помощь, разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронных сервисов.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | 8 (3535) -5‑55‑58 | ivanov@leninogorsk-adm.ru |
| Заместитель начальника (социальные вопросы) | Кузнецова Мария Алексеевна | 8 (3535) -5‑55‑59 | kuznetsova@leninogorsk-adm.ru |
| Главный юрист | Петров Алексей Владимирович | 8 (3535) -5‑55‑60 | petrov@leninogorsk-adm.ru |
Отзывы граждан
Ирина Смирнова,
Обратилась в приёмную с вопросом о выплате детской пособии. Сотрудники быстро проверили документы, объяснили порядок подачи заявления и через 10 дней я получила деньги. Спасибо за профессионализм!
Алексей Нечаев,
Пользовался онлайн‑кабинетом для подачи жалобы на перебои в горячем водоснабжении. Статус обращения обновлялся в реальном времени, а через неделю проблема была решена. Удобно и прозрачно.
Елена Ковалёва,
Позвонила на горячую линию, но оператор оказался недоступен. Позже, в приёмной, меня обслужил сотрудник, который извинялся за задержку и помог оформить запрос. Сервис мог бы быть быстрее, но в итоге всё решилось.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных актов
- Последние новости администрации
- Полный список контактов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в приёмную администрации города Лениногорск любым удобным способом – лично, по телефону, через электронную почту или через личный кабинет.