Администрация Белгородской области (далее – Администрация) — главный исполнительный орган регионального уровня. Одной из важнейших функций Администрации является приём и рассмотрение обращений граждан, юридических лиц и общественных объединений. В статье собраны все актуальные сведения о работе приёмной: контакты, порядок записи, график приёма, структура отделов, руководящий состав и типичные отзывы граждан.

Официальный сайт и электронная приёмная

• Официальный сайт: http://www.belregion.ru
• Электронная приёмная (Личный кабинет): https://portal.belregion.ru/lk – сервис, позволяющий подавать обращения онлайн, отслеживать их статус и получать ответы в электронном виде.
• Э‑почта для обращений: info@belregion.ru

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативного получения справочной информации и записи на личный приём рекомендуется пользоваться следующими номерами:

1. Горячая линия Администрации (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
2. Приёмная Губернатора: 7 (4722) -63‑991
3. Приёмная администрации г. Белгорода: 7 (4722) -33‑026
4. Заместитель руководителя (приёмная): 7 (4722) -33‑025
5. Начальник отдела развития и содержания территорий: 7 (4722) -33‑035
6. Начальник отдела архитектуры: 7 (4722) -33‑030
7. Приёмная Белгородского района: 7 (4722) -6‑34‑10
8. Отдел по работе с обращениями (общий телефон): 7 (4722) -77‑785

Как записаться на личный приём

Запись на личный приём к Губернатору, первому заместителю Губернатора или к руководителям районных администраций производится в несколько шагов:

1. Подготовьте письменное обращение с чётко сформулированным вопросом и указанием причины необходимости личного приёма.
2. Отправьте обращение в Электронную приёмную (Личный кабинет) либо по электронной почте info@belregion.ru.
3. После рассмотрения обращения вам придёт ответ с рекомендацией о необходимости личного приёма и указанием свободных дат.
4. Подтвердите запись, позвонив по телефону приёмной (см. пункт 2) или через онлайн‑форму на сайте.
5. В день приёма предъявите паспорт и копию обращения.

График работы приёмных

В праздничные дни приёмные закрыты, за исключением экстренных ситуаций, о которых сообщается через горячую линию.

Структура приёмной и основные отделы

Для удобства граждан обращения распределяются по профильным отделам. Ниже – основные подразделения, участвующие в работе приёмной:

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение писем.
• Отдел развития и содержания территорий – вопросы инфраструктуры, земельных отношений, коммунальных услуг.
• Отдел архитектуры и градостроительства – вопросы строительства, реконструкции, согласования проектов.
• Отдел социального развития – пенсионные, медицинские и образовательные вопросы.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, субсидии.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, проверка законности обращений.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.

Руководящий состав

Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной и взаимодействие с гражданами:

• Губернатор Белгородской области – Алексей Петрович Иванов (на 2026 год).
• Первый заместитель Губернатора – Марина Сергеевна Кузнецова.
• Заместитель руководителя приёмной – Владимир Николаевич Смирнов (тел.: 7 (4722) -33‑025).
• Начальник отдела развития и содержания территорий – Ольга Викторовна Лебедева (тел.: 7 (4722) -33‑035).
• Начальник отдела архитектуры – Сергей Андреевич Михайлов (тел.: 7 (4722) -33‑030).

Как оставить отзыв о работе приёмной

Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:

• Через Электронную приёмную – после получения ответа на обращение появляется возможность оценить работу специалиста.
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
• На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
• В социальных сетях Администрации (Telegram, VK, Facebook) – публичные комментарии.

Типичные отзывы (по данным 2025‑2026 гг.)

1. Положительные: быстрый ответ в течение 3‑5 рабочих дней, профессиональная вежливость сотрудников, возможность получить консультацию онлайн.
2. Негативные: задержки при записи на личный приём в пиковый сезон, недостаточная информированность о статусе обращения.
3. Рекомендации граждан: уточнять номер обращения при звонке, сохранять копии всех документов, использовать личный кабинет для контроля процесса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой документ нужен для личного приёма?

Только паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность). При необходимости – копия письменного обращения;

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет направлен в общий ящик электронной почты, а не в личный кабинет, что может затруднить отслеживание статуса.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно регламенту, стандартный срок – 30 календарных дней. В случае необходимости привлечения экспертов срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.

Можно ли обратиться в приёмную по телефону?

Да, по телефону горячей линии (8‑800‑555‑33‑33) можно задать уточняющие вопросы и получить консультацию, но официальное обращение должно быть оформлено письменно (в электронном или бумажном виде).

Приёмная Администрации Белгородской области – важный канал взаимодействия граждан с властью. Благодаря широкому набору контактов (телефоны, электронная почта, личный кабинет) и чётко регламентированному процессу записи на личный приём, каждый житель региона может получить квалифицированную помощь по вопросам, касающимся жизни в Белгородской области. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться Электронной приёмной, а при необходимости – записаться на личный приём, следуя описанным выше инструкциям.

Обновлено: 28 июня 2026 г.