Приём граждан в прокуратуре – это возможность лично встретиться с представителями надзорного органа, задать вопросы, подать жалобы, получить разъяснения по правовым вопросам. В статье собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график приёма, порядок записи через личный кабинет, сведения о руководстве и отделах, а также реальные отзывы граждан.
Официальный сайт и личный кабинет
Все актуальные сведения о приёмах публикуются на официальном сайте Прокуратуры Российской Федерации:
- https://www.prokuratura.gov.ru
Для записи на приём, изменения времени и отслеживания статуса заявок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете гражданина:
- https://www.prokuratura.gov.ru/lk
Горячая линия и телефонные контакты
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться горячей линией или позвонить в региональные отделения.
| Контакт | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Прокуратуры РФ (общероссийская) | 8‑800‑555‑33‑33 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Московская прокуратура | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Прокуратура Чувашской Республики | +7 (8352) -5‑00‑11 | 09:00‑17:00 (будние) |
| Прокуратура Воронежской области | +7 (473) -77‑88‑99 | 09:00‑17:00 (будние) |
Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов и подачи жалоб используйте официальный e‑mail:
- info@prokuratura.gov.ru – общие вопросы
- moscow@prokuratura.gov.ru – приём в Москве
- chuvash@prokuratura.gov.ru – приём в Чувашии
Как записаться на личный приём
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите нужный регион и отдел, к которому хотите обратиться.
- Укажите тему обращения (жалоба, запрос, консультация и т.д.).
- Выберите удобную дату и время из доступного графика приёма.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение и электронное письмо с деталями встречи.
График личного приёма (пример)
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Главное здание, 1‑й этаж, кабинет заместителя прокурора |
| Среда | 14:00‑17:00 | Главное здание, 2‑й этаж, кабинет руководителя отдела по защите прав граждан |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Выездной приём в г. Новочебоксарск, ул. Советская, 12 (по предварительной записи) |
| Суббота | — | Выходной |
Для выездных приёмов следите за анонсами на официальном сайте и в личном кабинете – даты и места могут изменяться.
Структура прокуратуры: отделы, которые принимают граждан
- Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб о нарушении прав потребителей, прав детей, прав инвалидов.
- Отдел по борьбе с коррупцией – приём заявлений о коррупционных правонарушениях.
- Отдел по экономическим преступлениям – вопросы, связанные с мошенничеством, недобросовестной конкуренцией.
- Отдел по экологическому праву – жалобы на загрязнение окружающей среды, нарушения в сфере природопользования.
- Отдел по работе с СМИ и публичными запросами – запросы журналистов, публикации официальных заявлений.
Руководство прокуратуры (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор РФ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑00 |
| Заместитель генерального прокурора по защите прав граждан | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑01 |
| Глава Московской прокуратуры | Кузнецов Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑02 |
| Глава Прокуратуры Чувашской Республики | Грязников Александр Иванович | +7 (8352) -5‑00‑11 |
Отзывы граждан о работе приёма
Иван Петров, г. Москва :
«Записался через личный кабинет, получили подтверждение в течение 5 минут. На приёме меня выслушал заместитель прокурора, сразу же открыл проверку по моему делу. Очень благодарен за оперативность!»
Мария Сидорова, г. Чебоксары :
«Выездной приём в Новочебоксарске прошёл без очередей. Прокурор лично проконсультировал меня по вопросу наследства, дал рекомендации, как оформить документы. Рекомендую всем записываться заранее!»
Алексей Кузнецов, г. Воронеж :
«Обратился по телефону горячей линии, меня перенаправили в отдел по защите прав потребителей. После приёма в прокуратуре проверка была завершена в течение недели, виновные получили штраф. Профессиональный подход!»
Полезные рекомендации перед визитом
- Подготовьте паспорт и любые документы, подтверждающие ваш вопрос (жалобы, копии договоров, справки).
- Сформулируйте кратко суть обращения – это ускорит процесс рассмотрения.
- Если вы записывались онлайн, возьмите с собой подтверждение записи (смс или распечатку).
- При необходимости привезите свидетелей (например, адвоката) – их присутствие не запрещено.
- Если вы не можете прийти в назначенный день, перенесите запись через личный кабинет минимум за 24 часа.
Контактная справка в одном месте
Официальный сайт: https://www.prokuratura.gov.ru
Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑33‑33
Электронная почта: info@prokuratura.gov.ru
Личный кабинет: https://www;prokuratura.gov.ru/lk
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по указанным телефонам или пишите на электронную почту – сотрудники прокуратуры всегда готовы помочь.