Губернатор Курской области — Алексей Борисович Смирнов — принимает обращения граждан как в личном кабинете на официальном сайте, так и в традиционной приёмной. В статье подробно описаны все способы записи, необходимые документы и контактные данные.

Где находится приёмная губернатора

Основные контактные данные

• Официальный сайт губернатора: http://gub.rkursк.ru
• Официальный сайт Администрации Курской области: http://adm.rkursk.ru
• Горячая линия главы (приёмная): +7 (4712) -5‑68‑99
• Телефон приёмной (для уточнения вопросов): +7 (4712) -5‑68‑97
• Телефон для записи на приём: +7 (4712) -0‑11‑71
• Электронный адрес для обращений: gubernator@kursk.ru (рекомендовано проверять актуальность на сайте)

Как записаться на приём

3;1 Онлайн‑запись через официальный портал

1. Перейдите на страницу онлайн‑записи (раздел «Записаться к губернатору»).
2. Авторизуйтесь:
   • через Личный кабинет на портале Госуслуги (логин + пароль), либо
   • зарегистрируйтесь непосредственно на сайте администрации (введите e‑mail, телефон, придумайте пароль).
3. Заполните форму обращения:
   • ФИО, паспортные данные (или ИНН/СНИЛС для юридических лиц);
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Тема обращения (коротко, не более 150 знаков);
   • Подробное описание вопроса (не более 2000 знаков);
   • При необходимости прикрепите сканы документов.
4. Выберите удобную дату и время из предложенного списка (обычно доступны слоты с 9:00 до 17:00).
5. Подтвердите запись – система пришлёт SMS‑подтверждение и электронное письмо с деталями визита.

3.2 Запись по телефону

Если вы предпочитаете оформить запись устно, позвоните по номеру +7 (4712) -0‑11‑71. Оператор уточнит:

• Ваши ФИО и контактные данные;
• Краткую суть обращения;
• Желаемую дату и время (при наличии свободных слотов).

После разговора вам будет направлено SMS‑сообщение с подтверждением записи.

3.3 Запись через «Горячую линию»

Для справок и уточнения порядка подачи документов можно позвонить по номеру +7 (4712) -5‑68‑99. Оператор расскажет о:

• Требуемом перечне документов;
• Сроках рассмотрения обращения;
• Возможных альтернативных способах подачи (почтой, курьером).

3.4 Письменное обращение (по почте или лично)

Если онлайн‑запись невозможна, вы можете отправить письмо в адрес:

Губернатору Курской области
А. Б. Смирнову
305002, г. Курск,
Красная площадь, дом Советов, кб. 3

В письме укажите:

• ФИО и реквизиты (паспорт, ИНН/СНИЛС);
• Контактный телефон и e‑mail;
• Тему и суть обращения;
• Перечень прилагаемых документов.

После получения письма вам придёт ответ в течение 30 дней (по закону РФ «Об обращениях граждан»).

График приёма и порядок поведения в приёмной

⚠️ Приём в выходные и праздничные дни не осуществляется. При необходимости перенести запись, звоните заранее.

Личный кабинет и система электронных обращений

• Система для обращения граждан – доступна по ссылке gub.rkursk.ru/obrat. Через неё можно:
  • Создать электронный документ‑запрос;
  • Отследить статус рассмотрения;
  • Получить ответ в личном кабинете.
• Для входа в личный кабинет необходимо:
  • Зарегистрировать профиль на Госуслугах;
  • Привязать профиль к ЕПГУ (Единый портал государственных услуг).

Руководство и ключевые отделы, отвечающие за приём граждан

Отзывы граждан

Граждане оставляют отзывы о работе приёмной в нескольких официальных источниках:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов»;
• Сайт администрации – раздел «Отзывы и предложения» (форма adm.rkursk.ru/otzivy);
• Независимые площадки: otzovik.com, yandex.ru/maps (раздел «Отзывы»).

Средний рейтинг приёмной по состоянию на 2024 год – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Пунктуальность и вежливость сотрудников;
• Удобство онлайн‑записи;
• Необходимость ускорить обработку сложных запросов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли прийти без записи? – Да, но в случае высокой загрузки может возникнуть длительное ожидание. Рекомендуется записываться заранее.
2. Какие документы нужно взять с собой?
   • Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • СНИЛС/ИНН (для ускорения идентификации);
   • Документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, справки, решения и т.п.).
3. Можно ли записаться через мобильное приложение? – Да, в приложении «Госуслуги» есть раздел «Записаться к губернатору Курской области».
4. Сколько времени занимает приём? – В среднем 15‑30 минут, но зависит от сложности вопроса.
5. Можно ли получить копию ответа в электронном виде? – Да, после рассмотрения обращения в личном кабинете появляется электронный ответ, который можно скачать в PDF.

1. Определите цель обращения и подготовьте необходимые документы.
2. Выберите удобный способ записи:
   • Онлайн‑запись (рекомендовано) – перейти к форме;
   • По телефону +7 (4712) -0‑11‑71;
   • Через горячую линию +7 (4712) -5‑68‑99.
3. Подтвердите запись (SMS/почта) и запишите номер подтверждения.
4. В день приёма придите в приёмную за 10‑15 минут до назначенного времени, взяв с собой паспорт и копии документов.
5. После встречи сохраните электронный ответ в личном кабинете или попросите печатный вариант.

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии +7 (4712) -5‑68‑99 или пишите на gubernator@kursk.ru. Официальные сведения всегда актуальны на сайтах gub.rkursk.ru и adm.rkursk.ru.