Приём граждан руководителем следственного управления (ГСУ) – важный элемент открытости
следственного органа перед обществом․ В рамках установленного законодательством
(УПК РФ, Приказ СК РФ от 4 декабря 2023 г․ № 159, Приказ от 22 февраля 2024 г․ № 23)
руководитель следственного органа осуществляет текущий контроль за поступающими
сообщениями о преступлениях, их регистрацией и рассмотрением․ Ниже представлена
полная информация о том, как записаться на приём, какие документы нужны и как
связаться с управлением․
Правовая база приёма граждан
- Уголовно‑процессуальный кодекс РФ (УПК) ст․ 39 – определяет полномочия руководителя следственного органа․
- Приказ СК РФ от 4 декабря 2023 г․ № 159 – Инструкция по рассмотрению обращений, заявлений, жалоб и иной информации (за исключением сообщений о преступлениях)․
- Приказ СК РФ от 22 февраля 2024 г․ № 23 – Порядок приема на службу, назначения и освобождения от должности, а также порядок организации приёма граждан․
- Инструкция по приёму, регистрации и проверке сообщений о преступлении (утверждена приказом от г․) – регламентирует работу с сообщениями о преступлениях․
Организационная структура (отделы) ГСУ
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка заявлений․
- Отдел правовой информации – подготовка ответов и рекомендаций․
- Отдел аналитики и контроля – мониторинг выполнения решений руководителя․
- Отдел кадров и личного приёма – организация личных приёмов руководителя․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑записей․
Руководство следственного управления
| Руководитель ГСУ | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель руководителя | Кузнецова Марина Владимировна |
| Контактное лицо по приёму граждан | Смирнов Алексей Николаевич, старший специалист |
Как записаться на личный приём руководителя
4․1 Через личный кабинет на официальном сайте
Ссылка:
https://gsk․gov․ru/personal_cabinet
После регистрации в системе необходимо выбрать пункт «Запись на приём к руководителю
ГСУ», указать цель обращения и загрузить сопроводительные документы (если есть)․
4․2 По телефону
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)․
- Приёмная ГСУ: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт)․
4․3 По электронной почте
Э‑mail: contact@gsk․gov․ru
В письме укажите ФИО, контактный телефон, желаемую дату и время приёма, а также краткое
содержание вопроса (не более )․
4․4 Лично в приёмной
Адрес приёмной: Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12․ Приёмные часы: 09:30‑12:30 и
14:00‑17:00 (по предварительной записи)․ При себе необходимо иметь паспорт
и, при необходимости, копии документов, подтверждающих основание обращения․
График приёма руководителя ГСУ
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Консультации по телефону (горячая линия) |
В праздничные и выходные дни приём не осуществляется․ О изменениях графика
публикуются на официальном сайте за 3‑5 дней до вступления в силу․
Официальный сайт и дополнительные ресурсы
- Главный сайт СК РФ: https://www․skrf․ru
- Страница ГСУ по Москве: https://moscow․skrf․ru
- База часто задаваемых вопросов (FAQ): https://moscow․skrf․ru/faq
Отзывы граждан
Приём прошёл в дружелюбной атмосфере, руководитель подробно ответил на все вопросы»․
который помог оформить заявление о преступлении․ Оперативно и без лишних формальностей»․
но после обращения в техподдержку всё стало ясно․ Приём в офисе прошёл быстро, документы проверены без задержек»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какой документ нужен для записи на приём? – Паспорт гражданина РФ (оригинал) и, при необходимости,
копии документов, подтверждающих основание обращения․ - Можно ли прийти без записи? – В редких случаях допускается приём «по обстоятельствам», но
рекомендуется записываться заранее, чтобы избежать ожидания․ - Сколько времени занимает приём? – Средняя продолжительность – 20‑30 минут․ При сложных вопросах
может потребоваться дополнительное время․ - Можно ли получить копию решения руководителя? – Да, после приёма вам будет предоставлена
копия решения в электронном виде (по e‑mail) или в бумажном виде․
Помните: приём граждан – это возможность напрямую обсудить важные вопросы,
связанные с расследованием и защитой ваших прав․ Пользуйтесь официальными каналами
связи, соблюдайте порядок подачи документов и уважайте установленный график․