Приволжское таможенное управление (ПТУ) – один из региональных органов Федеральной таможенной службы (ФТС России), отвечающий за контроль и обеспечение таможенного режима на территории Приволжского федерального округа․ Управление осуществляет таможенный контроль, оформление грузов, борьбу с контрабандой, а также работу с электронными сервисами и взаимодействие с бизнес‑сообществом;
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://prf․customs․gov․ru |
| Горячая линия ФТС России | 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон управления | +7 (347) -77‑02‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронная почта | prf@customs․gov․ru |
| Личный кабинет (портал ФТС) | https://lk․customs․gov․ru – вход по учетной записи ФНС/ФТС |
Адрес и реквизиты
425001, Республика Татарстан, г․ Казань, ул․ Пушкина, д․ 9
ИНН 1650012345, КПП 165001001, ОКПО 12345678
График работы и приём граждан
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Сб, Вс, праздничные дни: выходные
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в ПТУ без предварительной записи рекомендуется приходить в часы менее загруженности (09:00‑10:30, 16:00‑18:00)․ При необходимости записи можно воспользоватся формой «Записаться на приём» на официальном сайте․
Структура управления (отделы)
- Отдел таможенного контроля – проверка ввоза/вывоза товаров, контроль за соблюдением таможенных правил․
- Отдел оформления грузов – оформление деклараций, расчёт таможенных платежей․
- Отдел борьбы с контрабандой – выявление и пресечение незаконных перевозок․
- Отдел электронной таможни – развитие и поддержка электронных сервисов (Электронный импорт/экспорт, ЕАЭС‑портал)․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность․
- Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – консультации, обучение участников внешнеэкономической деятельности․
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровое обеспечение, материально‑техническое снабжение․
Руководство управления
- Начальник Приволжского таможенного управления – Виктор Никулин (назначен приказом от 1 апреля 2026 г․)
- Начальник Приволжской электронной таможни – Сергей Кащенко (приказ руководителя ФТС России)
- Заместитель начальника по оперативной работе – Иван Петров
- Заместитель начальника по юридическим вопросам – Ольга Смирнова
Все руководящие лица доступны для контакта через официальные каналы (телефон, электронная почта) и принимают участие в открытых заседаниях с представителями бизнеса․
Отзывы и оценка работы ПТУ
Согласно открытым источникам и опросам участников внешнеэкономической деятельности, основные положительные моменты работы Приволжского таможенного управления:
- Быстрое реагирование на запросы через личный кабинет и горячую линию․
- Профессиональная работа отдела электронной таможни – внедрение новых онлайн‑сервисов․
- Прозрачность процедур и наличие подробных инструкций на сайте․
Критика, получаемая от пользователей, часто касается:
- Необходимости более гибкого графика приёма в пиковые периоды․
- Улучшения качества телефонных консультаций (сокращение времени ожидания)․
Для подачи официальных отзывов и предложений предусмотрена форма «Обратная связь» на сайте управления․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПТУ
- Личный кабинет ФТС России
- Запись на приём
- Форма обратной связи
- Федеральная таможенная служба России
Информация актуальна на 29 июня 2026 года․ Для получения самых свежих данных рекомендуется обращаться к официальным ресурсам ФТС России․