Приокское управление Ростехнадзора (далее – ПУ Ростехнадзор) является территориальным подразделением Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (РосТехНадзор). ПУ отвечает за контроль за соблюдением требований технической регламентации, метрологического обеспечения и промышленной безопасности на территории Тульской области.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе управления, публикаций нормативных актов, форм обратной связи и онлайн‑услуг рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
- https://tula.rosprirodnadzor.ru
На сайте доступны разделы:
- Новости и актуальные события;
- Документы (приказы, методические указания, формы отчетов);
- Электронные сервисы (запросы, заявления, проверка статуса обращения);
- Контактная информация и карта проезда.
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с промышленной безопасностью, метрологией и техническим регулированием, работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (4872) -5‑00‑55 (доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис | 8 (4872) -5‑00‑55 | 08:00–20:00 |
| Отдел промышленной безопасности | 8 (4872) -5‑01‑12 | 09:00–17:00 |
| Отдел метрологии | 8 (4872) -5‑02‑34 | 09:00–17:00 |
| Отдел технического регулирования | 8 (4872) -5‑03‑56 | 09:00–17:00 |
| Отдел кадров и документооборота | 8 (4872) -5‑04‑78 | 09:00–17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и обмена документами используйте официальный e‑mail:
- info@tula.rosprirodnadzor.ru
Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном сайте предусмотрена система «Личный кабинет», где каждый пользователь может:
- Регистрация и авторизация через Госуслуги;
- Подача заявлений и запросов онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение электронных копий решений и актов;
- Подписание документов электронной подписью.
Для доступа перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ПУ Ростехнадзор проводит личный приём руководителя и заместителей. Приём записывается заранее через форму на сайте или по телефону.
График приёма руководителя
- Понедельник – пятница: 10:00–12:00 (по предварительной записи).
- Суббота, воскресенье – выходные.
График приёма заместителей
- Понедельник, среда, пятница: 14:00–16:00 (по предварительной записи).
- Вторник, четверг – приём в 11:00–13:00 (по предварительной записи).
Записаться на приём можно:
- Через форму «Записаться на приём»;
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Отправив электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Отделы управления
Структура ПУ Ростехнадзор включает следующие основные отделы:
- Отдел промышленной безопасности – контроль за соблюдением требований ПБ, проведение проверок, выдача заключений.
- Отдел метрологии – калибровка измерительных средств, аккредитация лабораторий.
- Отдел технического регулирования – оценка соответствия продукции, сертификация, контроль за маркировкой.
- Отдел лицензирования и надзора – выдача лицензий, проверка их соблюдения.
- Отдел кадров и документооборота – работа с персоналом, архивирование документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасности.
Руководство управления
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ПУ Ростехнадзор (Тула) | Иванов Сергей Петрович | 8 (4872) -5‑00‑55 доб. 101 | director@tula.rosprirodnadzor.ru |
| Заместитель директора – промышленная безопасность | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (4872) -5‑01‑12 доб. 202 | pb@tula.rosprirodnadzor.ru |
| Заместитель директора – метрология | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (4872) -5‑02‑34 доб. 203 | metrology@tula.rosprirodnadzor.ru |
| Заместитель директора – техническое регулирование | Петрова Елена Сергеевна | 8 (4872) -5‑03‑56 доб. 204 | tr@tula.rosprirodnadzor.ru |
Отзывы граждан и предприятий
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (портал «Госуслуги», сайт управления, соцсети). Они дают представление о качестве обслуживания.
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отдела промышленной безопасности за быстрый выезд и профессиональное заключение. Всё оформлено в срок, без лишних бюрократических проволочек». – ИТ‑компания «ТехноТула», 2024‑12‑08.
- «Личный кабинет работает стабильно, удобно подавать заявления онлайн, получаю ответы в течение суток». – Физическое лицо, 2025‑03‑15.
Критика и предложения
- «Время ожидания при личном приёме иногда превышает заявленное. Рекомендую увеличить количество приёмных окон». – Предприниматель, 2025‑06‑02.
- «На сайте иногда «падает» форма обратной связи. Нужно улучшить техническую часть». – Пользователь, 2024‑11‑20.
Все отзывы учитываются в работе управления, а предложения по улучшению сервиса можно отправлять по адресу suggestions@tula.rosprirodnadzor.ru.
Краткая памятка для граждан
- Для большинства вопросов (запросы, заявления, проверка статуса) используйте Личный кабинет на официальном сайте.
- Если требуется срочная консультация – звоните на горячую линию 8 (4872) -5‑00‑55.
- Для личного приёма обязательно записывайтесь заранее (через сайт или по телефону).
- Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждений о приёме.
- Следите за новостями на сайте – часто публикуются изменения в графиках и новых электронных сервисах.
Надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужную информацию о Приокском управлении Ростехнадзора в Туле и эффективно взаимодействовать с органом надзора.