Приемная заместителя губернатора (вице-губернатора) Краснодарского края — это структурное подразделение администрации края‚ обеспечивающее взаимодействие заместителя главы региона с гражданами‚ общественными организациями и правовыми лицами. Основная задача — прием‚ регистрация‚ рассмотрение и контроль исполнения обращений граждан‚ поданных в компетенцию конкретного вице-губернатора.

Поскольку в структуре администрации Краснодарского края работает несколько заместителей губернатора‚ курирующих разные блоки (экономика‚ социальная сфера‚ АПК‚ строительство‚ внутренняя политика и др.)‚ приемные могут находиться в разных кабинетах или даже зданиях‚ однако единой точкой входа служит общая канцелярия и интернет-приемная губернатора.

Официальный сайт и интернет-приемная

Главным информационным ресурсом является официальный портал администрации Краснодарского края. Через него осуществляется электронный документооборот с обращениями граждан.

• Официальный сайт администрации Краснодарского края: www.krasnodar.ru
• Раздел «Интернет-приемная» (Гражданам → Интернет-приемная): Позволяет отправить обращение онлайн‚ отследить статус рассмотрения в Личном кабинете и получить официальный ответ в электронном виде.
• Личный кабинет обратившегося: После регистрации на портале (через ЕСИА / Госуслуги) в разделе «Ваши обращения» доступна полная история переписки‚ этапы рассмотрения и итоговые решения.

Контактные телефоны и горячая линия

Важно: Отдельного опубликованного телефона «Приемной заместителя губернатора» как единого номера для всех вице-губернаторов не существует. Обращения принимаются через единый контактный центр приемной Губернатора и Канцелярию администрации‚ после чего распределяются по курирующим вице-губернаторам.

Основные номера телефонов (Код региона 861):

1. Единый номер приемной Губернатора (Горячая линия): 8 (861) -68-60-44 — прием звонков‚ консультирование по порядку обращения‚ запись на личный прием.
2. Канцелярия Администрации Краснодарского края: (861) -62-26-23
3. Приемная Губернатора (справочно): (861) -62-57-16‚ (861) -68-45-38
4. Факс канцелярии: (861) -62-26-23 (часто совпадает с телефоном канцелярии‚ уточняйте у оператора).

Режим работы телефонов: как правило‚ в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)‚ пятница до 17:00. В праздничные дни — нерабочие.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных писем и обращений в электронном виде используются корпоративные адреса администрации. Прямых почтовых ящиков конкретных заместителей в открытом доступе обычно нет (избегают спама)‚ обращения приходят на общий ящик и распределяются ответственным исполнителям.

• Общий адрес администрации (для официальных запросов): admin@krasnodar.ru (точный актуальный адрес лучше уточнять в разделе «Контакты» на krasnodar.ru).
• Форма обратной связи на сайте: Наиболее надежный способ — форма в разделе «Интернет-приемная» → «Написать обращение». Она гарантирует регистрацию и назначение контрольного срока.

Личный прием граждан: график и порядок записи

Личный прием заместителями губернатора проводится по заранее утвержденному графику. Запись осуществляется предварительно.

Как записаться на прием:

1. По телефону: Единый номер приемной Губернатора 8 (861) -68-60-44.
2. Через Интернет-приемную: В Личном кабинете на портале krasnodar.ru (раздел «Запись на прием»).
3. Через портал «Госуслуги»: Раздел «Обращения к руководителям регионов» → Выбор «Краснодарский край» → «Заместитель Губернатора» (при наличии такого функционала в региональном модуле).

Типовый график приема (примерный‚ уточняйте при записи):

Внимание: График может меняться в зависимости от выездной работы вице-губернатора‚ заседаний правительства и совещаний. Актуальное расписание на конкретную неделю публикуется на сайте krasnodar.ru в разделе «Прием граждан» или сообщается оператором по телефону 268-60-44.

Адрес для личного приема и письменных обращений

Приемная Губернатора и администрации Краснодарского края расположена по адресу:

Схема проезда: Остановка общественного транспорта «Ул. Красная» (автобусы‚ троллейбусы‚ маршрутки)‚ метро станция «Красная улица» (если применимо к инфраструктуре города на момент чтения). Вход для посетителей — обычно сбоку или с заднего двора‚ по указателям «Приемная граждан».

Структура и отделы (Кураторство вице-губернаторов)

Обращение попадает к конкретному заместителю губернатора в зависимости от тематики вопроса. Ниже приведен типичный перечень блоков кураторства (актуальный состав вице-губернаторов и распределение вопросов обязательно проверяйте на сайте krasnodar.ru в разделе «Руководство» → «Заместители Губернатора»):

• Первый заместитель Губернатора: Общие вопросы управления‚ координация работы правительства‚ кадровая политика.
• Заместитель Губернатора — Председатель Правительства: Экономическое развитие‚ бюджет‚ финансы‚ налоги‚ инвестиции‚ промышленность‚ энергетика.
• Заместители Губернатора по социальному блоку: Здравоохранение‚ образование‚ культура‚ спорт‚ молодежная политика‚ демография‚ защита прав потребителей.
• Заместитель Губернатора по АПК: Сельское хозяйство‚ рыбное хозяйство‚ мелиорация‚ ветеринария‚ государственная поддержка АПК.
• Заместитель Губернатора по строительству‚ архитектуре и ЖКХ: Капитальное строительство‚ архитектура‚ градостроительство‚ жилищно-коммунальное хозяйство‚ дорожное хозяйство.
• Заместитель Губернатора по внутренней политике / взаимодействию с СКФО / Cossacks: Нацполитика‚ казачество‚ взаимодействие с МВД‚ Росгвардией‚ судебной системой‚ общественными палатами.
• Заместитель Губернатора, Начальник Администрации Губернатора: Обеспечение деятельности Губернатора‚ канцелярия‚ протокол‚ приемная работа.

Руководство Приемной и Канцелярии

Непосредственную организацию приема граждан‚ регистрацию и контроль исполнения поручений обеспечивает Управление работы с обращениями граждан и общественными связями Администрации Губернатора (или аналогичное структурное подразделение).

• Руководитель Управления / Начальник Приемной: ФИО уточняйте на сайте (часто это доверенное лицо Губернатора).
• Заместители руководителя Управления: Курируют направления: личный прием‚ интернет-приемная‚ контроль исполнения‚ работа с коллективными обращениями.
• Исполнители-референты: Присваиваются к каждому входящему обращению для подготовки проекта ответа.

Отзывы о работе приемной

На публичных картах агрегаторах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Google Maps) и на самом портале администрации можно найти отзывы о работе Приемной Губернатора (как единого окна). Отдельно «Приемная заместителя губернатора» как юридическое лицо на картах обычно не выделена.

Обобщенная картина отзывов (на 2024–2026 гг.):

• Плюсы: Возможность подать обращение онлайн через Госуслуги/сайт (ускоряет процесс); вежливая работа операторов горячей линии 268-60-44; четкий регламент ответов (30 дней по закону‚ часто быстрее); контроль исполнения поручений Губернатором.
• Минусы / Жалобы: Долгое ожидание записи на личный прием (очередь на 2–4 недели); формальные ответы «по шаблону» от ведомств‚ которые переадресуют вопрос обратно в районную администрацию; сложность дозвониться по телефону в часы пик (утро понедельника).
• Совет: Всегда используйте Интернет-приемную (Личный кабинет) — это дает гарантированную регистрацию‚ номер обращения и возможность апелляции на вышестоящий уровень (Генеральная прокуратура‚ Президент РФ) в случае нарушения сроков или качества ответа.

Важные нюансы и рекомендации

1. Компетенция: Перед обращением убедитесь‚ что вопрос входит в ведение Краснодарского края‚ а не муниципалитета (администрации города/района) или федерального министерства. Приемная вице-губернатора не решает вопросы чисто муниципального уровня (вывоз мусора во дворе‚ ямы на местной дороге), их перенаправят в администрацию города/района‚ теряя время.
2. Форма обращения: Пишите конкретно: суть проблемы‚ даты‚ номера документов‚ что именно просите (проверку‚ помощь‚ разъяснение). Прикладывайте сканы документов.
3. Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются (ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»). Обязательно указывайте ФИО‚ адрес для ответа (почту или e-mail) и контактный телефон.
4. Контрольные сроки: По закону — 30 календарных дней на рассмотрение‚ в сложных случаях — до 60 дней (с уведомлением заявителя). Срок ответа в Личном кабинете отсчитывается от даты регистрации в канцелярии.
5. Историческая справка: В открытых источниках фигурируют имена бывших вице-губернаторов (например‚ Анна Минькова — бывший замгубернатора по социальным вопросам‚ в 2024 г. привлечена к уголовной ответственности по делу о хищениях). Это напоминание о том‚ что кадровый состав меняется‚ а институт приемной остается стабильным механизмом связи власти с обществом.

Краткая шпаргалка контактов

• Горячая линия / Запись на прием: 8 (861) -68-60-44
• Канцелярия: (861) -62-26-23
• Сайт / Интернет-приемная / Личный кабинет: www.krasnodar.ru
• Адрес (личный прием / почта): г. Краснодар‚ ул. Красная‚ 68
• Режим работы приемной (прием посетителей): Пн–Чт 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Пт 9:00–17:00. Личный прием вице-губернаторов — только по записи!

Информация актуализирована на основе открытых данных официального портала администрации Краснодарского края и справочников организаций (2ГИС‚ Яндекс) на июнь 2026 года. Перед визитом или отправкой обращения рекомендуется проверить актуальные ФИО заместителей губернатора и график приема на официальном сайте krasnodar.ru.