Приемная Президента РФ в Архангельской области, это ключевое структурное подразделение Администрации Президента России, обеспечивающее реализацию конституционного права граждан на обращение к государственным органам; Она функционирует в составе системы приемных Президента в Северо-Западном федеральном округе и выступает основным каналом прямой связи жителей региона с федеральным центром.

Общее описание и статус организации

Приемная осуществляет свою деятельность на основании Положения о приемной Президента Российской Федерации в административном центре субъекта РФ, утвержденного распоряжением Администрации Президента РФ. Основные функции включают:

• Организацию и проведение личного приема граждан (в т.ч. устных обращений).
• Прием, регистрацию, учет и предварительную обработку письменных обращений (заявлений, жалоб, предложений).
• Контроль за исполнением поручений Президента РФ, следующих из обращений граждан Архангельской области.
• Информирование граждан о порядке обращения, ходе рассмотрения и результатах решения вопросов.
• Координацию работы с мобильными (выездными) приемными.

Юридический адрес: 163001, г. Архангельск, пл. Ленина, д. 1 (здание Администрации Архангельской области / Областного правительства), каб. 101, 1 этаж.

В здании предусмотрен беспрепятственный доступ (пандус) для маломобильных групп населения.

График личного приема граждан (2026 год)

Личный прием граждан осуществляется сотрудниками Приемной по установленному расписанию. Важно: График может корректироваться в связи с праздничными днями или выездными приемами. Рекомендуется уточнять актуальность по телефонам или на официальном портале за 1–2 дня перед визитом.

День недели	Часы приема (по данным letters.kremlin.ru)	Часы приема (по данным картографических сервисов 2GIS/Fooby)
Понедельник	Прием не проводится	Закрыто
Вторник	09:00–12:00 15:00–18:00	09:00–12:00
Среда	Прием не проводится	Закрыто
Четверг	09:00–12:00 15:00–18:00	09:00–12:00
Пятница	Прием не проводится	Закрыто
Суббота	Прием не проводится	Закрыто
Воскресенье	Прием не проводится	Закрыто

Примечание: Официальный источник (letters.kremlin.ru) указывает на двухсменный прием во вторник и четверг (утро и вечер). Агрегаторы карт (2GIS, Яндекс.Карты, Fooby) часто отражают только утреннюю смену (09:00–12:00). Для записи на вечернюю смену (15:00–18:00) настоятельно рекомендуется предварительная запись по телефону.

Контактные телефоны и Горячая линия

Федеральная единая горячая линия (общероссийская)

Для консультаций по порядку обращения, уточнения графика и перенаправления обращений:

• ###-###-####, бесплатный звонок по России (Информационно-справочная служба Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан).
• +7 (495) -06-36-02 — многоканальный федеральный номер (платный по тарифам оператора).

Телефоны Приемной в Архангельской области (местные)

Контактные телефоны непосредственно кабинета 101 (пл. Ленина, 1) не публикуются в открытом доступе на официальном сайте Кремля в целях безопасности и антитеррористической защиты. Их можно получить:

1. Через справочную службу федеральной горячей линии ###-###-####.
2. На картографических сервисах (2GIS, Яндекс.Карты) — кнопка «Показать телефоны» (требует авторизации/отключения VPN).
3. На сайте Fooby.ru в разделе контактов.

Официальные интернет-ресурсы и Электронный прием (Личный кабинет)

Самый надежный и быстрый способ направить обращение — использовать федеральные электронные платформы. Обращения, поданные через них, подлежат обязательному рассмотрению в установленные законом сроки.

Основные порталы:

• Официальный сайт обращений Президента РФ (letters.kremlin.ru) — главная платформа для подачи электронных писем, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответа. Здесь же доступен раздел «Приемные» с актуальными адресами и графиками.
• Сайт Полномочного представителя Президента РФ в СЗФО (szfo.gov.ru) — раздел «Архангельская область». Содержит контакты Главного федерального инспектора (ГФИ) и новости федерального уровня по региону.
• Единый портал госуслуг (Госуслуги / ЕСИА) — раздел «Обращения к руководству» → «Президент РФ». Позволяет подать обращение через авторизованный Личный кабинет гражданина, прикреплять сканы документов и получать уведомления в ЛК и на почту.

Электронная почта

Прямой адрес электронной почты (e-mail) Приемной в Архангельске в открытую не публикуется (защита от спама). Вся переписка ведется через защищенные формы на letters.kremlin.ru или через ЛК Госуслуг.

Руководство и ключевые должностные лица

Начальник Приемной Президента РФ в Архангельской области

Костин Илья Валерьевич

Официально указан в реестре приемных Президента на портале letters.kremlin.ru как руководитель приемной по Архангельской области.

Главный федеральный инспектор по Архангельской области

Должностное лицо Аппарата Полномочного представителя Президента РФ в СЗФО, курирующее регион. Актуальное ФИО ГФИ публикуется на сайте szfo.gov.ru в разделе «Руководство» или «Контакты».

Федеральный уровень (Кураторы Управления Президента РФ по работе с обращениями)

• Михеев Алексей Валерьевич — Начальник Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций (общая ответственность).
• Гулий Анастасия Сергеевна — Заместитель начальника Управления (ответственность за устные обращения и телефонную линию).

Структура и отделы (Внутренняя организация)

В соответствии с типовым Положением о приемной в субъекте РФ, структура включает:

• Секретариат / Регистрационное бюро: прием входящей корреспонденции, регистрация в АИС «Обращения», выдача уведомлений о регистрации.
• Отдел работы с обращениями граждан (Аналитический): правовая экспертиза входящих писем, определение компетенции (федеральная / региональная / муниципальная), подготовка проектов поручений и контрольных заданий.
• Группа личного приема: специалисты, проводящие прием граждан по графику, заполняющие карточки личного приема, дающие разъяснения по компетенции.
• Отдел контроля исполнения: мониторинг сроков рассмотрения обращений подведомственными федеральными органами (прокуратура, МВД, Росздравнадзор, Роспотребнадзор и др.), подготовка материалов для докладов Президенту.
• Сектор мобильных (выездных) приемных: организация выездных заседаний в муниципальные районы области (Котлас, Северодвинск, Мезень, Ненецкий АО и др.).

Порядок личного приема: что нужно знать

1. Документы: Обязательно при себе иметь паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность). При обращении по интересам третьих лиц — нотариальную доверенность.
2. Запись на прием: Рекомендуется звонить заранее по федеральной горячей линии ###-###-#### или уточнять возможность записи на конкретное время (особенно на вечернюю смену 15:00–18:00).
3. Карточка личного приема: Содержание устного обращения заносится сотрудником в карточку. Гражданин подписывает её. Копия карточки может быть выдана на руки.
4. Письменные материалы: Если вы принесли жалобу/заявление в письменном виде, оно принимается, регистрируется и рассматривается по общим правилам (ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).
5. Ответ устно: Если факты очевидны и не требуют проверки, ответ может быть дан устно при согласии гражданина (с отметкой в карточке).
6. Отказ в приеме: Возможен, если по существу вопроса ранее уже был дан исчерпывающий ответ (п. 7 Положения).

Мобильные (выездные) приемные

Практика мобильных приемных применяется регулярно (первый выезд зафиксирован в 2011 г., источник ЗакС.Ру). Они организуются по инициативе Администрации Президента совместно с Генпрокуратурой и региональными властями.

• Цель: Обеспечение доступности обращений для жителей отдаленных районов (Мезенский, Лешуконский, Онежский районы, Ненецкий АО, о. Новая Земля).
• Состав: Советники Президента, сотрудники Управления Президента по обращениям, прокуроры, представители ведомств.
• Информация о сроках и местах: Публикуется заранее на сайте szfo.gov.ru, в СМИ региона (ДвинаЛанд, 29.Ру, ЗакС.Ру) и на официальных страницах Правительства Архангельской области.

Отзывы граждан и рейтинг на картографических сервисах

На популярных агрегаторах Приемная имеет профили с отзывами посетителей. Данные субъективны, но отражают общий тренд:

Платформа	Рейтинг (примерно)	Ключевые моменты в отзывах
2GIS	4.0 – 4.5 / 5.0	Отмечают компетентность сотрудников, наличие пандуса, удобное расположение (центр, пл. Ленина). Жалуются на долгие сроки ответа по существу (зависит от ведомства-исполнителя), сложность дозвониться по локальным телефонам.
Яндекс.Карты / Навигатор	3.5 – 4.0 / 5.0	Похожая картина: вежливый прием, помощь в оформлении бумаг, но бюрократические задержки на этапе исполнения поручений;
Fooby;ru	4.0 / 5.0	Подтверждают график: Вт, Чт 09:00-12:00. Указание на закрытость в остальное время.

Важно: Рейтинг часто снижают не из-за работы самой Приемной (которая выполняет функции «почтового ящика» и консультирования), а из-за неудовлетворительных ответов от ведомств-исполнителей (прокуратуры, министерства, управы), к которым Приемная лишь направляет обращения по компетенции.

Альтернативные каналы обращения (если вопрос в компетенции региона)

Если ваш вопрос относится к компетенции органов власти Архангельской области (здравоохранение, образование, ЖКХ, социальная поддержка, дороги регионального значения), эффективнее обратиться напрямую:

• Приемная Губернатора и Правительства Архангельской области: г. Архангельск, пр. Троицкий, 49, каб. 122. График: будни 9:00–17:30 (перерыв 13:00–14:00). Сайт: dvinaland.ru (есть форма онлайн-записи).
• Горячая линия Губернатора: ###-###-#### (бесплатно по региону).
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (Архангельская область), для бытовых и коммунальных вопросов.

Краткая шпаргалка: Куда и как обратиться быстрее всего

1. Срочно / Хочу написать с телефона/компа прямо сейчас: Зайдите на letters.kremlin.ru → «Написать письмо» (вход через Госуслуги или упрощенная регистрация).
2. Хочу поговорить с живым человеком по телефону: Звоните ###-###-#### (бесплатно, ежедневно).
3. Хочу прийти лично поговорить / сдать бумаги: Идите по адресу пл. Ленина, 1, каб. 101 во Вторник или Четверг с 09:00 до 12:00 (или 15:00–18:00 после звонка на 8-800). Паспорт обязателен.
4. Вопрос по ЖКХ, больнице, школе, пособию: Обращайтесь в Приемную Губернатора (пр. Троицкий, 49) или через «Госуслуги. Решаем вместе», так быстрее.

---

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников (letters.kremlin.ru, szfo.gov.ru, dvinaland;ru, 2GIS, Яндекс.Карты) по состоянию на 29 июня 2026 г. Графики работы и контакты могут меняться; перед визитом рекомендуется верификация по телефону ###-###-####.