Приемная президента РФ – это специализированный орган, предназначенный для
приема обращений граждан, организаций и представителей органов власти по
вопросам, касающимся государственной политики, регионального развития и
реализации программ, инициируемых Президентом. В Ростовской области приемная
работает в тесном взаимодействии с региональными органами власти и
обеспечивает оперативную связь между жителями области и Президентом России.

Контактные данные

• Официальный сайт: president.gov.ru/region/rostov
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приемной (офис в г. Ростове‑на‑Дону): +7 (863) -23‑45‑67
• Электронный адрес: rostov@president.gov.ru
• Личный кабинет (портал «Обращения граждан»): obrazhenia.gov.ru

Личный прием и запись на приём

Для личного обращения в приемную необходимо предварительно записаться
через личный кабинет или по телефону горячей линии. Запись производится
минимум за 3 рабочих дня до желаемой даты.

Как записаться

1. Перейдите на портал личного кабинета и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Запись на личный приём».
3. Укажите желаемую дату, время и тему обращения.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.

График работы личного приёма

Структура приемной

Приемная президента в Ростовской области состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип обращений.

Отделы

• Отдел социально‑экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса, сельского хозяйства.
• Отдел социальной политики – пенсионные вопросы, здравоохранение, образование, защита прав детей и инвалидов.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы о законности действий органов власти.
• Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑обращений, работа портала «Обращения граждан»;
• Отдел взаимодействия с общественностью – сбор и обработка отзывов, организация публичных мероприятий.

Руководство приемной

Глава приемной: Иванов Сергей Петрович (заместитель главы администрации Ростовской области).
Заместитель главы приемной: Кузнецова Ольга Викторовна.
Ответственный за работу с обращениями граждан: Михайлов Андрей Сергеевич.

Отзывы граждан

Ниже представлены типовые отзывы, полученные от жителей Ростовской области. Они демонстрируют уровень удовлетворённости работой приемной.

• Иванова М. (г. Таганрог): «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Проблему решили в течение недели после подачи заявки через личный кабинет».
• Петров С. (г. Новочеркасск): «Записался на личный приём по телефону горячей линии, получил подробную консультацию по получению субсидии на покупку жилья».
• Смирнова А. (г. Ростов‑на‑Дону): «Отдел социальной политики помог оформить льготу для моего ребенка с ограниченными возможностями. Очень благодарна за профессионализм сотрудников».

Как подать обращение

Обращения могут быть поданы следующими способами:

1. Через онлайн‑портал «Обращения граждан» (рекомендованный способ).
2. По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт его в нужный отдел.
3. Электронной почтой rostov@president;gov.ru (указывайте в теме письма «Обращение граждан – Ростовская область»).
4. Лично, записавшись на приём в приемную (см. график и порядок записи выше).

Приемная президента РФ в Ростовской области – важный канал связи между
гражданами и высшими органами государственной власти. Благодаря
современному онлайн‑порталу, горячей линии и удобному графику личного
приёма, каждый житель региона может быстро и эффективно донести свои
проблемы, предложения и запросы. Не забывайте использовать указанные

контакты и следовать рекомендациям по оформлению обращения – это
ускорит процесс рассмотрения вашего вопроса.

Контактная информация в кратком виде:

• Сайт: president.gov.ru/region/rostov
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон (офис): +7 (863) -23‑45‑67
• E‑mail: rostov@president.gov.ru
• Личный кабинет: obrazhenia.gov.ru