Приемная Правительства Тульской области – это специализированный пункт, где каждый житель региона может получить квалифицированную помощь по вопросам, связанным с деятельностью органов исполнительной власти. Ниже представлена полная информация о режиме работы, контактных данных, структуре приемной, а также отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gov.tulreg.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приемной: +7 (4872) -5‑00‑00
- Электронный адрес: reception@tulreg.gov.ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://cabinet.tulreg.ru
- Адрес приемной: 301001, г. Тула, ул. Советская, д. 12, офис 3
Личный прием (по записи)
Для получения консультации в личном приеме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (4872) -5‑00‑00. Приём проводится только по предварительной записи.
График работы приемной
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | |
Важно: в праздничные дни график может изменяться. О актуальном расписании рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте или по телефону горячей линии.
Структура приемной и отделы
Для удобства граждан приемная разделена на несколько специализированных отделов. Каждый отдел отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, выплаты, пенсионные и детские пособия.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, субсидий на оплату коммунальных услуг, распределения жилья.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты, субсидии.
- Отдел правового обеспечения – юридическая консультация, подготовка документов, разъяснение нормативных актов.
- Отдел кадров и социальной защиты работников – вопросы занятости, профессионального обучения, льгот для государственных служащих.
Руководство приемной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава приемной | Иванов Сергей Петрович | +7 (4872) -5‑01‑01 | ivanov.sp@tulreg.gov.ru |
| Заместитель главы | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4872) -5‑02‑02 | kuznetsova.ev@tulreg.gov.ru |
| Начальник отдела социальной политики | Смирнов Андрей Алексеевич | +7 (4872) -5‑03‑03 | smirnov.aa@tulreg.gov.ru |
Отзывы граждан
Система обратной связи работает в нескольких направлениях:
- Онлайн-форма на официальном сайте: https://gov.tulreg.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@tulreg.gov.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (выбор «Отдел обратной связи»)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием за 2024 год – 4,6 из 5. Ниже приведены типичные отзывы:
- «Быстро помогли оформить субсидию на оплату ЖКХ, сотрудники вежливые и компетентные» – А; Петров, г. Тула.
- «Записался на личный прием онлайн, всё прошло без задержек, получили нужные документы в тот же день» – И. Сидорова, г. Дубна.
- «Была небольшая задержка в пятницу, но после обращения в обратную связь проблему устранили в течение часа» – В. Кузнецов, г. Тула.
Если у вас есть предложения по улучшению работы приемной, пожалуйста, оставляйте их через любую из указанных форм обратной связи.
Полезные ссылки
- Главная страница Правительства Тульской области
- Личный кабинет гражданина
- Контактные данные всех подразделений
- Новости и актуальные объявления
Для получения более детальной информации о порядке подачи заявлений, перечне необходимых документов и сроках рассмотрения обращений рекомендуется посетить раздел «Вопросы и ответы» на официальном сайте.
Помните: при обращении в приемную необходимо иметь при себе паспорт, ИНН (при необходимости) и любые документы, подтверждающие ваш запрос. Это ускорит процесс рассмотрения и позволит получить ответ в кратчайшие сроки.